淘寶天貓店鋪運營

本文主題淘寶天貓店鋪運營,淘寶流量,淘寶問答。

我們都知道現(xiàn)在的網絡時代帶給我們的便利是非常多的，例如網購平臺、微信交流等，我們今天來說說淘寶，淘寶的用戶千家萬戶，人流量買家是特別多的，他給我們帶來的便利也是非常大，我們只需要足不出戶就能夠享受購買的樂趣等待自己心儀的產品到來，正因為這樣吸引了很多商家來入駐，但是商家多必定競爭大，我們不去合理的運營必定是沒有收入的，所以我們今天給大家?guī)磉\營的一些小技巧。淘寶天貓店鋪運營

第一、制定行動方案需要那些數據支持，達到什么效果：1、運營步驟：引流、市場營銷活動、渠道合作、會員營銷2、目標數據：銷售額3、流量指標：UV、PV、人均PV數、人均停留時間4、運營業(yè)績：收藏率、轉化率、訂單量5、運營數據：各級轉化率、客單價、二次購買率、購買頻率第二、淘寶店鋪運營要點淘寶店鋪運營最大的目標，就是把淘寶店鋪做好，好成什么樣子呢?好的標準至少要高于行業(yè)平均水平，標準再高一點就是做成行業(yè)第一。一、運營競爭的本質是什么：1、產品，2、團隊，3、運營，4、資本，5、供應鏈。二、運營的節(jié)奏：1、戰(zhàn)略規(guī)劃、2、戰(zhàn)術制定、3、任務分解、4、目標執(zhí)行。店鋪在不同階段運營的重點不一樣，要把握節(jié)奏不要做一些顧此失彼適得其反的事情。比如新店上聚劃算活動，會打亂店鋪的正常價格體系和店鋪成長計劃，產品和服務跟不上，引發(fā)后續(xù)的銷售真空和降低顧客體驗。后面我會重點講解，店鋪運營的階段，每個階段的工作計劃不一樣。三、運營的核心：商品運營，服務經營，買家運營，關系經營?！玖私飧嘣斍檎堊稍儯?10024346】1、做好商品運營，做什么產品，要一套完整的運營標準，目的是盡快打造爆款群，現(xiàn)有資本的利潤最大化。2、服務經營，建立一套優(yōu)質合理的服務體系標準，優(yōu)化每個客戶接觸到窗口，制定統(tǒng)一的標準流程，全公司的所有人統(tǒng)一口徑統(tǒng)一方法處理客戶問題。3、買家經營，建立CRM體系。做什么事情，只瞻前不顧后，都不會有一個良性的循環(huán)發(fā)展的。推廣、口碑、品牌，都是以客戶為載體。4、關系經營，在中國是必修課。公關關系，剛開始就要有預案，建立處理原則和技巧。政治壓力，是公司的安全問題，隨時備案，有備無患，才能順利發(fā)展。四、運營的重點：1、產品，2、流量，3、轉化，4、會員。五、運營的營銷思路：營銷我理解只做2件事情：開發(fā)新客戶，維護老客戶。以及新模式下的AB單：我們活動是拍A發(fā)B變相s單活動是幫助商家快速累積銷量好評的，同時提高權重排名，提高動態(tài)評分，目的是給你店鋪引進更多的自然流量轉化成交的【有需要的朋友請咨詢610024346】拍A發(fā)B活動操作流程：1.發(fā)布活動需要刷多少單，就提供多少份小禮品，展示在平臺上2.挑選試客活動上線后，可以在后臺挑選申請活動的買家3.正常發(fā)貨買家按照要求下單后，發(fā)小禮品給買家4.滿意返款買家提交好評截圖，核對滿意，才返款公司是什么

其實我自己就是從一名運營助理開始做，慢慢成長起來的。很多人剛開始找工作都想從運營助理開始做，但又不了解運營助理具體的工作內容是什么，今天就跟大家講講，有關運營助理崗位內容的事情。

其實每個公司對于運營助理的定位是不同，所以要根據大家所面試的這家公司，對運營助理的崗位要求，我在這里提到的，基本上是每個從事運營助理基本上都需要處理的一些事情，大家可以做一個參考。

作為一名運營助理，即配合運營總監(jiān)或銷售經理工作的助理職位。協(xié)助銷售經理完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作，一般工作內容如下：

協(xié)助運營對店鋪商品各類促銷活動的策劃，推廣和執(zhí)行，懂得到什么時候應該報什么樣的活動，比如天天特價、聚劃算、淘金幣、淘搶購等等活動，不同的活動對店鋪和產品要求不同，對網店實力的要求也不同，所以這個必須要知道的。

懂得運用各種合適的網絡營銷推廣方式和資源，去提高網店知名度、排名和瀏覽量，提高成交率，完成公司制定的銷售目標。

一個好的淘寶運營不但關注線上，還要關注線下。因為競爭不僅是線上的競爭，還是線下的競爭。有時候，淘寶運營把線上管理的挺好，但是線下不給力也是很無奈的。有哪些淘寶運營方式

1.市場調研從事任何一個行業(yè)，都是要做市場調研，如果預算充足，可以購買數據魔方，這樣可以系統(tǒng)的分析自己要進入的行業(yè)在淘寶的整體行情，包括市場分析、買家分析、賣家分析等，了解買家的搜索習慣、購買習慣，買家信息，還有熱門店鋪的排行，規(guī)模分析等。

2.營銷定位網店的營銷定位非常重要，這是指導網店裝修，文案編輯，賣點訴求的基礎。定位基本上就是在一個熱門的市場中，自己再切割出一個有自己獨特的競爭力的市場，小眾的商品，在淘寶上，都會有不錯的長尾效應。

3.網店裝修店鋪裝修一般推薦外包給專業(yè)的設計團隊來完成，淘寶上可以搜索到這些服務，不過需要把自己的相關需求描述清楚。

4.流量策略很多賣家喜歡抱怨，沒有流量啊，愁。其實是沒有掌握相關技巧，合理利用規(guī)則，獲得流量是不難的。開實體店，需要開在有人流的地方。開網店，則需要有流量，才有人進來。淘寶流量分免費的自然流量和付費流量。自然流量基本上都來自于關鍵字的搜索，所以熟悉淘寶搜索引擎的規(guī)則很重要。提高搜索流量，選詞很重要。數據魔方的淘詞功能不錯，通過淘詞功能，把前200個熱門搜索詞打印出來，然后再人工帥選符合自己寶貝的關鍵詞。我的關鍵詞帥選的標準：屬性相關、轉化率高、(搜索量/寶貝總數)這個值越大越好(這表明找的人多，但是競爭小)。把關鍵字帥選出來之后，就是給自己的寶貝命名，命名方式其實淘寶幫派很多高人都介紹過，我的方法就是把選出來的詞在限定字數內組合成一個可讀性強的標題。自然搜索頁面有兩個規(guī)則，一個是按照上架時間作為優(yōu)先級，一個是按照人氣來排序。按照上架時間排序，體現(xiàn)了淘寶搜索的公平性，讓全網的賣家都有機會展示，前提是標題關鍵字和類目屬性做好了優(yōu)化，跟買家的搜索習慣一致。不過要避免違規(guī)經營，還要加入消保等服務。上架時間要控制好，如何控制參考數據魔方提供的買家的瀏覽時間、購買時間的數據。通過優(yōu)化上架時間的搜索優(yōu)化，對于小賣家來說，客服銷售技巧還可以的話，賺小錢養(yǎng)活自己應該不成問題。人氣排名就是根據寶貝的銷量、瀏覽量、收藏量等人氣因素綜合起來的一個排名，所以很多做的好的網店，都會想方設法打造自己的爆款，靠爆款吸引流量，拉動其他寶貝的銷售。付費流量很多種，說白了就是打廣告，可以根據自己的實際情況來選擇。

目前老少皆宜的應該就是直通車和淘寶客。直通車算是比較容易操作的一個推廣工具，之前做關鍵字優(yōu)化的時候帥選的詞都可以用上，當然還得通過數據魔方分析買家的流量時段、付款時段、地域分布，有的放矢的投放，而且每天都要進行投放效果的跟蹤，合理的調整推廣計劃。直通車的出價上限：寶貝利潤X寶貝轉化率。必要時可以網上提一點，根據自己的預算來決定。一般情況下，直通車推廣，都只是針對要打造成爆款的產品，爆款的選擇很講究，一般來說要選款式要多，而且是經典款，很長一段時間不會過時，而且需要有一定的庫存。而且寶貝詳情頁的關聯(lián)銷售內容要做好優(yōu)化。網店的價格體系基本上可以分4部分：宣傳型、利潤型、競爭型、品牌型。小賣家有前三個已經夠了，宣傳型產品就是起到引流量的作用，價格、款式等都比較容易讓人接受，可以帶來比較大的銷售，從而進一步提升在搜索頁面“人氣”排名的位置。利潤型產品就是賺錢的產品了，每個爆款頁面都需要做好關聯(lián)銷售的內容優(yōu)化，引導買家購買利潤高的寶貝，當然客服人員在接受咨詢的時候，也需要進行引導。競爭型產品主要是豐富店鋪產品選擇。淘寶客推廣有時候也需要做，控制好傭金比例，具體的訣竅新的，還是到淘寶的幫派去看看吧。

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