淘寶快遞怎么拒收
2023-01-18| 09:14|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:46
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本文主題淘寶快遞拒收,淘寶賣家,淘寶問答。
我們?cè)谔詫氋?gòu)物都是想要了才會(huì)下單付款,而當(dāng)賣家發(fā)貨之后,因?yàn)槟撤N原因又不想要該商品的情況還是偶爾會(huì)發(fā)生的,這時(shí)候聯(lián)系賣家處理,賣家可能會(huì)讓拒收淘寶快遞,那應(yīng)該怎么拒收?
貨到了在快遞員打電話讓你簽收的時(shí)候直接告訴他你要拒收就可以了。拒收后,快遞員會(huì)把快遞送回倉(cāng)庫(kù),然后送回賣家手里。在拒收前先去淘寶里申請(qǐng)退款,當(dāng)快遞送回賣家手里的時(shí)候,賣家會(huì)同意退款。
拒收注意什么?
1、收到賣家退貨地址再寄出
與賣家客服在線溝通后,收到賣家發(fā)來(lái)的地址后,先申請(qǐng)?jiān)诰€退貨操作;
再寄出后并讓賣家同意退貨操作,同時(shí)在線填寫快遞單號(hào)或是直接把快遞單號(hào)發(fā)送給賣家客服聊天窗口中,以表示產(chǎn)品已經(jīng)退出請(qǐng)賣家注意查收。
若是這時(shí)賣家拒簽,買家可以要這快遞也可以不要,因?yàn)橘u家沒有拒絕退款,至于貨到底要不要完全看個(gè)人或是賣家了。
只要賣家在線同意發(fā)貨,并上傳快遞單號(hào)后,只等待退款即可;不需要擔(dān)心快遞是否要簽收的問題,這個(gè)問題應(yīng)該是賣家所要考慮的。
2、先在線申請(qǐng)退款
賣家收到退款單后,會(huì)直接聯(lián)系買家,詢問退貨原因,溝通是否退貨。
如果買方堅(jiān)持退貨,那么賣方可以直接同意退貨并發(fā)送退貨地址;
如果買方寄的是收付件,估計(jì)賣方會(huì)拒絕。這是一個(gè)退貨流程。詳情可以查看淘寶網(wǎng)退貨流程。
發(fā)送地址時(shí),一般賣家會(huì)提示買家不要發(fā)到付件否則拒簽。如果是寄出的話,建議你簽收后再寄回,否則快遞只會(huì)在買家地址和賣家地址之間徘徊,買家會(huì)遭受損失,承擔(dān)雙倍快遞費(fèi)用。
3、沒有與賣家聯(lián)系,直接退貨的。
直接按照購(gòu)買的發(fā)貨地址寄回的買家大有人在,很發(fā)貨地址是錯(cuò)誤的,因?yàn)橛泻芏噘u家發(fā)貨地址更換了,只是網(wǎng)絡(luò)上沒有及時(shí)更新。
這時(shí)可能在快遞寄送到賣家退貨地址時(shí)遭到拒收,這時(shí)責(zé)任在于買家居多,建議在快遞打回后再重新按照賣家給的退貨地址進(jìn)行寄出,達(dá)成及時(shí)退貨的處理。
淘寶買家拒收快遞和賣家說明之后,經(jīng)賣家同意了,還得要看賣家給出的退貨地址是什么,退貨地址填寫正確了,拒收快遞退貨才會(huì)一次就能搞定。
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