京東如何申請(qǐng)保價(jià)-京東如何申請(qǐng)保價(jià)退款-京東問答
2023-01-30| 13:40|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:48
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即可完成申請(qǐng)保價(jià)二、保價(jià)可以申請(qǐng)幾次,不同商品的規(guī)定是不一樣的對(duì)于家電需要在妥投之前及妥投三十天內(nèi)有保價(jià),若是屬于辦公百貨類產(chǎn)品則需要在妥投之前及7天內(nèi)申請(qǐng),圖書商品就需要在妥投之前申保價(jià)所以,每筆單只有申請(qǐng)1次如果之前已經(jīng)申請(qǐng)過了那就沒機(jī)會(huì)了三、有哪些規(guī)定,為了降低對(duì)京東保價(jià)服務(wù)的疑問?對(duì)適用范圍、開通路徑、不支持場景及說明進(jìn)行調(diào)整及完善。
為了提升轉(zhuǎn)化、促進(jìn)成交,京東平臺(tái)推出了保價(jià)服務(wù),有的產(chǎn)品是有保價(jià)服務(wù)的,消費(fèi)者購買之后,如果發(fā)現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)品在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)降價(jià)了,可以申請(qǐng)保價(jià)賠償
一、如何申請(qǐng)保價(jià)?
1、進(jìn)入京東,點(diǎn)擊右下角“我的”
2、點(diǎn)擊“客戶服務(wù)”
3、點(diǎn)擊“價(jià)格保護(hù)”
4、在可申請(qǐng)價(jià)保的訂單里,找到要申請(qǐng)的商品,點(diǎn)擊“申請(qǐng)”
5、如果商品30天內(nèi)有過降價(jià)行為,那么就會(huì)退回產(chǎn)品差價(jià),即可完成申請(qǐng)保價(jià)
二、保價(jià)可以申請(qǐng)幾次?
單筆只可申1次,不同商品的規(guī)定是不一樣的對(duì)于家電需要在妥投之前及妥投三十天內(nèi)有保價(jià),若是屬于辦公百貨類產(chǎn)品則需要在妥投之前及7天內(nèi)申請(qǐng),圖書商品就需要在妥投之前申保價(jià)所以,每筆單只有申請(qǐng)1次如果之前已經(jīng)申請(qǐng)過了那就沒機(jī)會(huì)了
三、有哪些規(guī)定?
為了降低對(duì)京東保價(jià)服務(wù)的疑問,提升整體的滿意度,京東對(duì)服務(wù)進(jìn)行修訂,對(duì)適用范圍、開通路徑、不支持場景及說明進(jìn)行調(diào)整及完善,并新增公式
新規(guī)顯示,該規(guī)則將適用于開放平臺(tái)店鋪售賣的所有實(shí)物類目下的品服務(wù)開通方面,可在“后臺(tái)—我的店—服務(wù)中心”開“價(jià)格保護(hù)”,若無申請(qǐng)入口,還可創(chuàng)建咨詢單或聯(lián)系商家的客服電話就可以了
當(dāng)商家發(fā)生嚴(yán)重違反有關(guān)規(guī)定的行為,或被識(shí)別存在風(fēng)險(xiǎn),有權(quán)強(qiáng)制關(guān)服務(wù)權(quán)限并將店所有品退出服務(wù),所以,各位也要遵守規(guī)則才行
值得注意的是,退出操作完成后后臺(tái)服務(wù)界面會(huì)展示關(guān)閉果,退出的以更改生效且頁標(biāo)識(shí)改變的為準(zhǔn)
此外,店維退出或被動(dòng)退出,則需通過創(chuàng)建咨詢單或客服電話等形式聯(lián)系客服申請(qǐng)重開此項(xiàng)服務(wù),處理時(shí)長為1-2日,時(shí)間不算太長還是可以接受的
同時(shí),新規(guī)新增價(jià)保公式,公式為:單品價(jià)保額=下單時(shí)基價(jià)-申請(qǐng)價(jià)保時(shí)基價(jià)-價(jià)保系統(tǒng)已經(jīng)返還的金額
消費(fèi)者朋友進(jìn)入“我的”頁面,點(diǎn)擊客戶服務(wù),可以選擇保價(jià),接下來,就為這個(gè)產(chǎn)品申請(qǐng)保價(jià)就行注意,每個(gè)產(chǎn)品只有一次申請(qǐng)保價(jià)的機(jī)會(huì),已經(jīng)申請(qǐng)過一次了,就不能再次申請(qǐng)
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