雙11淘寶快捷短語有哪些

本文主題淘寶,淘寶問答。

雙11活動期間，雖然逛淘寶的人很多，但是她們也會存在不少的疑問，客服人員工作量就非常大了，這時(shí)候就需要設(shè)置客服快捷短語，來減輕客服的工作量，提升她們的工作效率。那么雙11快捷短語有哪些呢?

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雙11淘寶快捷短語有哪些?

1、歡迎語：

親，您好，歡迎進(jìn)入xx小店，全場x折起!目前咨詢量大，不能及時(shí)回復(fù)請您諒解，為節(jié)省您的時(shí)間，請自助選購，我們會在最短時(shí)間內(nèi)為您發(fā)貨，謝謝!

2、尺寸建議：

親，尺碼建議您根據(jù)自己的身材來做選擇，本次我們有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)贈送，如后續(xù)需要退換貨，可以在退換貨后，直接申請使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

3、快遞問題：

親，很抱歉，活動期間下單人數(shù)眾多，沒有特別指定快遞，下單后會根據(jù)實(shí)際情況，為您選擇速度最快的快遞，請您諒解并耐心等待哦!

4、申請退款：

親，不好意思喲，由于訂單量大可能會有延誤，但是我們一定會按照規(guī)定發(fā)貨的，xxxxxx。

親，您稍等，我?guī)湍纯茨呢浻袥]有發(fā)出去哦。如果沒有發(fā)出去的話，這邊在幫你催促一下，現(xiàn)在是訂單高峰期，請您諒解哦。

5、催付款：

由于雙11期間購買人數(shù)較多，為了您心儀的寶貝不因無貨而取消，請及時(shí)完成付款，如果有其他的問題，請及時(shí)咨詢xxxx。

親，您在本店拍下的寶貝已確認(rèn)，折扣僅限雙11期間，活動結(jié)束后恢復(fù)原價(jià)，親可以盡快付款，以免錯過哦。

6、結(jié)束語：

感謝您對小店的支持，如果后面于喜歡商品可以找客服領(lǐng)取優(yōu)惠哦，期待您的下次光臨。

親，您的產(chǎn)品已經(jīng)到達(dá)，記得驗(yàn)貨后簽收哦，如果有什么問題請及時(shí)與我們聯(lián)系，我們會在第一時(shí)間幫您解決的。

雙11淘寶客服快捷短語，其實(shí)大家可以根據(jù)自己的店鋪情況來設(shè)置，不一定非要跟別人一樣，需要符合你店鋪的情況和語境，但是一定要態(tài)度好，給客戶好的消費(fèi)體驗(yàn)才行哦!

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