淘寶物流超時(shí)賠付多少-淘寶物流超時(shí)賠付多少錢-淘寶問(wèn)答
2023-01-30 | 13:40 | 發(fā)布在分類/淘寶知識(shí) | 閱讀:50
2023-01-30 | 13:40 | 發(fā)布在分類/淘寶知識(shí) | 閱讀:50
需向買家付實(shí)際成交額的10%作為違約金除開(kāi)特品之外,也會(huì)按照賠付規(guī)則來(lái)支付賠償如果贈(zèng)品在店中有單獨(dú)售的鏈接,就按照出售鏈接標(biāo)明的價(jià)來(lái)計(jì)算如果贈(zèng)品在店鋪中沒(méi)有鏈接,賠付就會(huì)由淘寶客服參考市場(chǎng)價(jià)來(lái)計(jì)算3、買家投訴成立后,賣家還需要向淘網(wǎng)支付同樣金額的賠償也就是說(shuō),這樣只需要給單份的違約金商家不發(fā)貨怎么辦,一、找賣家協(xié)商因?yàn)樯唐贩N類的的不同?甚至是15天以上才會(huì)發(fā)貨如果遇到賣家不發(fā)貨的情況。
淘寶發(fā)貨平臺(tái)也給出了具體的發(fā)貨時(shí)間,但是發(fā)貨的時(shí)候避免不了特殊情況如果出現(xiàn)了淘寶超時(shí)發(fā)貨,那也會(huì)給到用戶相應(yīng)的賠償淘寶中物流超時(shí)賠償金額是多少?不發(fā)貨如何處理?
淘寶物流超時(shí)賠付多少?
1、超時(shí)未發(fā)貨,需向買家付實(shí)際成交額的10%作為違約金除開(kāi)特品之外,在1天之內(nèi)向同買家賠償?shù)倪`約金少則5元,高不會(huì)超出100元
2、承諾贈(zèng)品超時(shí)未發(fā),也會(huì)按照賠付規(guī)則來(lái)支付賠償如果贈(zèng)品在店中有單獨(dú)售的鏈接,就按照出售鏈接標(biāo)明的價(jià)來(lái)計(jì)算如果贈(zèng)品在店鋪中沒(méi)有鏈接,也沒(méi)有明確的標(biāo)價(jià),賠付就會(huì)由淘寶客服參考市場(chǎng)價(jià)來(lái)計(jì)算
3、買家投訴成立后,除向賠付違約金之外,賣家還需要向淘網(wǎng)支付同樣金額的賠償也就是說(shuō),買家投訴成立后,需要支付的賠償是雙份,一份給買家,另一份給平臺(tái)所以建議大家在買家投訴成立之前,就主動(dòng)進(jìn)行賠付,這樣只需要給單份的違約金
商家不發(fā)貨怎么辦?
一、找賣家協(xié)商
因?yàn)樯唐贩N類的的不同,每一種商品的發(fā)貨時(shí)間是不同的,大多數(shù)商品都是24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,一些特殊的商品就需要48小時(shí)、7天,甚至是15天以上才會(huì)發(fā)貨如果遇到賣家不發(fā)貨的情況,先看看商品備注的發(fā)貨時(shí)間是多少,如果是在事先約定的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有發(fā)貨,可以先等等,如果著急可以直接通過(guò)“旺旺”給賣家發(fā)送消息,協(xié)商發(fā)貨時(shí)間
二、手動(dòng)提醒賣家
如果付款后的24小時(shí)商家依然沒(méi)有發(fā)貨,我們還可以進(jìn)入淘寶的“已買到的寶貝”欄里,找到已經(jīng)付款的商品,然后點(diǎn)開(kāi)此商品的訂單信息,點(diǎn)擊“提醒賣家發(fā)貨”這樣商家就會(huì)收到對(duì)應(yīng)的提示了如果商家暫時(shí)無(wú)法發(fā)貨,是會(huì)通過(guò)旺旺或手機(jī)號(hào)碼告知的
三、申請(qǐng)小二介入
如果在確定商品超出約定發(fā)貨日期后,商家依然不發(fā)貨,協(xié)商未果的情況下,是可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿氲模簿褪莻髦兄械摹靶《?,直接?lián)系對(duì)方,對(duì)方就會(huì)幫你聯(lián)系商家,商家給出解釋或解決方案之后,小二會(huì)再次聯(lián)系買家,并告知協(xié)商出來(lái)的解決方案和處理方式
如果贈(zèng)品在店中有單獨(dú)售的鏈接,就按照出售鏈接標(biāo)明的價(jià)來(lái)計(jì)算
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