電子商務精細化運營從商品精細化管理開始-電商營銷引流電商干貨

本文主題電商運營,電商商品精細化,電商精細化運營,電商行業(yè)分析,電商營銷引流。

從2011年下半年起，聽到最多的就是電子商務要精細化運營，說電子商務營銷推廣需要精細化、供應鏈需要精細化等等，但我覺得電子商務精細化營運其核心在于商品精細化管理。而商品精細化管理主要分三大塊內(nèi)容；商品結(jié)構(gòu)表、商品屬性以及商品流通全過程精細化管理。一．商品結(jié)構(gòu)表首先是按照產(chǎn)品“大類、中類、小類”結(jié)構(gòu)清晰，如圖（絲巾絲巾系列、薰衣草系列）,其實基本上產(chǎn)品類別分清楚了之后，WEB端的貨架和首頁布局的基本輪廓也就出來了；其次是產(chǎn)品角色分類（目標性產(chǎn)品、常規(guī)性產(chǎn)品、形象產(chǎn)品）分清重點產(chǎn)品和次要產(chǎn)品,這樣運營、推廣都可以聚焦，集中力氣發(fā)力于一點上去，以點帶動面的發(fā)展。最后是要產(chǎn)品詳細信息梳理和深挖產(chǎn)品價值及賣點，能夠刺激客戶的購買欲望同時引導消費者快速下單購買。二．產(chǎn)品屬性表產(chǎn)品屬性的作用如下圖由上圖，我們可以看的出來；商品屬性的效用對于電子商務運營是廣泛而且深遠的，無論是WEB端的還是倉儲供應鏈上的管理，商品屬性都展示了它的重要性；三．商品流通全過程精細化管理所謂商品管理就是零售商在正確的時間、正確的場合、正確的價格向顧客提供正確數(shù)量、正確商品的程序，是以滿足顧客需求，達到公司財務為目標。從采購、入庫、上架、營銷推廣、銷售、售后以及財務核算無不涉及到商品管理，雖然都涉及到商品管理，但其實每個節(jié)點、每個過程，每個相關(guān)工作人員所關(guān)注的商品信息點也是不一樣的，如下圖所示；要達到商品全過程精細化運營的效果我覺得相關(guān)工作人員要做好每個流通過程中節(jié)點的控制和對接，下面就簡單介紹下商品全過程精細化運營個環(huán)節(jié)的重點關(guān)注內(nèi)容和作用；1.采購；根據(jù)企業(yè)計劃，選擇優(yōu)秀的供應商，供應商選擇順序依次為制造商-代理商-批發(fā)商-商貿(mào)公司，選擇好的商品（銷量大、毛利高、吸引人、價值高、名特優(yōu)新）滿足市場需求2.倉庫管理；確保倉庫財產(chǎn)安全，準確掌握庫存信息以及產(chǎn)品庫位，提升倉庫揀貨發(fā)貨的速度和效率3.上架；調(diào)查研究消費者關(guān)注商品那些屬性，客戶關(guān)注的屬性優(yōu)先在WEB端展示，并提煉寶貝描述，突出產(chǎn)品價值和賣點4.營銷推廣人員；熟知產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，熟知產(chǎn)品價值和賣點，根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例和產(chǎn)品價值挖掘，做到精準營銷，提升營銷推廣的ROI5.客服；要熟知那些產(chǎn)品是活動產(chǎn)品，那些產(chǎn)品是目標性產(chǎn)品，那些產(chǎn)品是高端形象產(chǎn)品，熟知產(chǎn)品詳細信息，熟知產(chǎn)品的賣點和價值所在，能夠快速回答客戶的問題，提供優(yōu)秀良好的服務和激情，提高咨詢轉(zhuǎn)化率，樹立公司良好形象6.財務人員；能夠熟悉的知道產(chǎn)品銷售價、分銷價、成本價，快速的算出公司的應收應付賬款，給公司提供優(yōu)化產(chǎn)品線的財務報告決策依據(jù)要點；1.打造企業(yè)商品管理體系，建立適合企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)表和商品屬性應用表2.電商企業(yè)必須根據(jù)市場需求和產(chǎn)品狀況打造出一條從采購、入庫、上架、推廣、客服、售后到財務的工作流程和標準，提高公司整體營運效率，只要這樣，整個公司才能形成整體作戰(zhàn)的能力，避免出現(xiàn)一次大促導致物流出差率居高不下的，倉庫出現(xiàn)有的產(chǎn)品嚴重滯銷，有點產(chǎn)品又嚴重缺貨，甚至財務人員很難核算盈虧的局面出自；http://www.madeinworld.cn/news/worldshared更多精彩分享

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