為精準(zhǔn)營銷時(shí)代開始做準(zhǔn)備——從攻城掠地到經(jīng)營發(fā)展-電商營銷引流電商干貨

本文主題電商精準(zhǔn)營銷,電商數(shù)據(jù)庫,電商營銷引流。

前幾日與邢吃飯，邢說我文字愈來愈少，我解釋道是我自己知道的越多，越難以起筆。邢笑言我是太在意眾人的看法。其實(shí)我是從治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕嵌葋砜?，過不了我自己這一關(guān)。但是無論如何，還是自己有些慵懶了不是～近期與太多的創(chuàng)業(yè)老總以及投資人們聊天，他們都是非常nice的朋友，同時(shí)也是在工作中引領(lǐng)我的長者。于是，在短暫卻又漫長的歲月中，慢慢讓我早已萌生的看法愈加堅(jiān)定。是的，只是看法，分享給大家，希望有所幫助。[攻城掠地]過去由于市場大環(huán)境因素，我們不停的開拓更多的渠道市場，包括但不限于紙媒、電視媒體、線下硬廣、網(wǎng)絡(luò)媒體、移動(dòng)媒體...而由于人們對品牌以及媒體的認(rèn)知，以及信息獲取方式，讓我們的營銷方式偏重于進(jìn)攻以及占領(lǐng)，也就是攻城掠地的過成。在這個(gè)階段，我們要更多更快的占領(lǐng)每一個(gè)用戶所及之處，讓更多的人了解我們，讓每一個(gè)人更多的了解我們。我們打各種廣告，告訴他們我們是誰，我們賣什么，我們是怎樣的，我們在做促銷，來看看吧，來看看吧...然后過來的人真的多了起來，銷量真的成長起來。之后，各色商業(yè)模式，例如廣告商、廣告主都著實(shí)賺了一筆，高興極了，很多媒體以及各色分析師也越來越處于興奮的階段。消費(fèi)者呢？也處于更多獲取信息的興奮階段，雖然沖動(dòng)了又再?zèng)_動(dòng)，然而摸摸荷包，發(fā)現(xiàn)好像也沒有太多經(jīng)濟(jì)透支。電子商務(wù)在這個(gè)階段叫喚的最兇，什么新模式啦，縮短供應(yīng)鏈啦，更低成本啦，更好的服務(wù)啦...事實(shí)上我們電商確實(shí)打開了新市場，創(chuàng)建了新渠道，培養(yǎng)了新消費(fèi)。只是，世界，總是一個(gè)時(shí)代連著另一個(gè)時(shí)代，代代更替，就好像歲月流逝，有人成長，有人衰老，拒絕不得。而這樣的資源增長時(shí)代，已經(jīng)開始被另外一個(gè)資源有效的時(shí)代所取代。[經(jīng)營發(fā)展]我們開始更多在意以下字眼：用戶轉(zhuǎn)化率、多次購買、客單價(jià)、用戶終身價(jià)值、交叉營銷、精準(zhǔn)營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、用戶關(guān)系管理、猜您喜歡、推薦欄...我們知道我們同樣的位置換不同的內(nèi)容效果是不一樣的，于是開始琢磨渠道特性我們知道同樣的用戶推薦不同的商品效果差距很大，于是開始琢磨用戶分析我們知道同樣的產(chǎn)品不同的定價(jià)與展示效果迥異，于是開始重新自我定位...我們意識到，當(dāng)用戶享受到更加豐富的渠道之后，他們的欲望開始轉(zhuǎn)向垂直效率?！拔抑粣圻@個(gè)！”對于各媒體，更多的效果營銷方式出現(xiàn)，并開始提價(jià)。如果還像以前一樣攻城掠地全覆蓋，我們就越來越難以承重，而我們同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，每花出的100元廣告費(fèi)里，有近乎80元是浪費(fèi)掉的。而另外20元卻給我們帶來80以上的銷售。于是我們開始興奮，同時(shí)也開始反思。我們對市場部的只能開始懷疑并轉(zhuǎn)向。連PR也對媒體開始挑剔，是做資本公關(guān)還是消費(fèi)者公關(guān)？市場部流量也不僅僅是唯一的KPI，注冊也不是，而一步步的朝向終極銷售額，甚至后續(xù)的一次次轉(zhuǎn)化率，以此來考慮市場部帶來的質(zhì)量好壞。很多公司開始在運(yùn)營部或市場部添加用戶維護(hù)中心相關(guān)職能，專門用來進(jìn)行高用戶轉(zhuǎn)化的一系列工作。我們此時(shí)可以看到，媒體也開始具向。根據(jù)人群特征，媒體越來越垂直細(xì)分，連大眾化的綜合媒體也開始對內(nèi)在的用戶進(jìn)行分類，包括我們每天用到的微博。于是，我們的營銷行為就變成：先去根據(jù)產(chǎn)品定位進(jìn)行用戶群體尋找以及渠道選擇，再對渠道進(jìn)行測試議價(jià)，然后長期占領(lǐng)優(yōu)化。我們不再考慮如何快速占有，而更多考慮更健康有效?？筛嗟娜碎_始跟不上了。無法提取用戶的詳細(xì)信息，技術(shù)部說這樣的需求可以延后，于是到別人用的時(shí)候你才想要開發(fā)。市場部只會拉流量，你永遠(yuǎn)不曉得他們工作的有效性。弄點(diǎn)兒流量誰不會阿，壓垮服務(wù)器都輕而易舉。弄點(diǎn)兒注冊誰不會阿，于是一群群“死人兒”充斥了整個(gè)用戶數(shù)據(jù)庫。很多人開始撓頭，仿佛每一次發(fā)展都要亂套一陣子?；ハ嗤普喼肛?zé)，好不歡樂。可是，如果你真的能夠平心靜氣的看到這里，并且有那么些認(rèn)同，現(xiàn)在開始準(zhǔn)備，還不晚。用戶系統(tǒng)一開始就應(yīng)該做得厚重。何時(shí)開始都不晚KPI制定要一環(huán)扣一環(huán)，直至延伸到用戶的終身價(jià)值，并可統(tǒng)計(jì)，邏輯清晰市場人員要換成營銷思維，對市場推廣手段融匯貫通，有的放矢的去使用需要邏輯思維非常出色的數(shù)據(jù)分析人員把只會帶流量的人直接開掉，不要吝惜。至少他們需要有營銷的理念不同的人群，不同的渠道，不同的專題策劃，不同的產(chǎn)品，不同的促銷，不同的推廣方式如果短時(shí)間內(nèi)不能夠開發(fā)成熟系統(tǒng)，或者購買外部系統(tǒng)，或者用人肉代替。人肉慢但有效商品部不是老大，他們與營銷相輔相成。他們總是讓營銷人員一直苦哈哈的賣200塊一件的地?cái)傌涍\(yùn)營部需要更多承擔(dān)起項(xiàng)目進(jìn)度以及監(jiān)控的職責(zé)每個(gè)人多少都需要對產(chǎn)品有感覺，特別是身負(fù)與用戶相關(guān)績效的職位如果電商里有一個(gè)職位不需要很高的邏輯思維，可能是設(shè)計(jì)編輯相關(guān)崗位，但是如果這樣，他們需要的就是更多的服從。所以，更多的招聘小時(shí)候數(shù)學(xué)不錯(cuò)的員工，他們至少會更快的理解你，以及那些數(shù)字需要制定各種分類，產(chǎn)品分類、用戶分類、階段分類、周期分類...分類讓你思路清晰摸索與總結(jié)，有時(shí)候是必須的事情。所以試錯(cuò)階段雖然需要經(jīng)驗(yàn)+謹(jǐn)慎+靈氣兒，但也別太苛刻有時(shí)候數(shù)字也不是一切，你需要用真心去感受用戶。數(shù)字帶給你清醒，有時(shí)候也帶你到死胡同公司里一定要有幾個(gè)針對性受眾用戶的員工抄，有時(shí)候快速而高效，但是不要盲從。多思考好啦，晚飯時(shí)間到。碼字兒結(jié)束。對于一個(gè)吃貨來說，什么最重要...

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