天貓雙十一預(yù)售定金能退嗎-天貓問答電商問答

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天貓雙十一預(yù)售活動(dòng)的玩法，就是先支付定金，同時(shí)享受定金膨脹的優(yōu)惠，之后再支付尾款，那么在支付尾款之前，有一些小伙伴不想要這個(gè)商品了，想要退款，但是擔(dān)心天貓雙十一預(yù)售定金能退嗎?的問題，今天告訴大家該怎么辦!

訂金是不可以直接退的，你要是想退回訂金就要付全款，然后在申請(qǐng)退貨。那樣訂金也就以前退你了?；蛘呗?lián)系商家開通退款的窗口也可以。

雙11預(yù)售商品，預(yù)售規(guī)則不支持退定金處理。若您還未付尾款，您可以聯(lián)系賣家進(jìn)行協(xié)商，若跟賣家協(xié)商一致，可以通過賣家提供的退款入口進(jìn)行退款申請(qǐng)，退款金額為您的定金金額，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)同意您的申請(qǐng);若商家不同意，天貓將無法支持您退定金處理。

若定金已經(jīng)打款給商家，交易關(guān)閉。很抱歉，預(yù)售訂單不支持退定金處理。請(qǐng)您盡快聯(lián)系商家協(xié)商處理，若商家同意，您可跟商家協(xié)商線下支付寶轉(zhuǎn)賬處理;若商家不同意，天貓無法支持您退定金處理。

想要回定金該通過什么途徑?

要是想退就付完尾款，然后在申請(qǐng)退款，這樣就可以退了?；蛘呗?lián)系商家開通退款的窗口也可以，建議想問清楚。

定金根據(jù)規(guī)則是不支持退款的。如果還未付尾款，可以聯(lián)系賣家進(jìn)行協(xié)商，若跟對(duì)方同意，可以通過賣家提供的退款入口進(jìn)行申請(qǐng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)同意你的申請(qǐng)，但是如果商家不同意，將無法支持你退定金處理。

若定金已經(jīng)打款給商家，交易關(guān)閉。不支持退定處理。盡快聯(lián)系商家協(xié)商處理，若商家同意協(xié)商線下支付寶轉(zhuǎn)賬處理。不同意，平臺(tái)雖然不支持退定金，但是支持退全款，所以，把剩余部分支付后再來申請(qǐng)退款。只要不是特殊的產(chǎn)品，沒有發(fā)貨都可以立刻申請(qǐng)退款。

雙十一期間，在收貨7天內(nèi)無理由退貨，可以合理利用這一規(guī)定，如果收到貨發(fā)現(xiàn)不合適，需要馬上退貨，購買寶貝后，保存買東西的聊天記錄、訂單號(hào)等信息，如果出現(xiàn)維權(quán)情況，可以提供證據(jù)哦！

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