淘寶承諾送達未送達怎么賠付

本文主題淘寶,淘寶菜鳥天貓承諾送達沒有到,,淘寶問答。

在逛淘寶店鋪的時候，可以發(fā)現有一些產品會顯示送達的時間，因為賣家設置了承諾送達的服務，那么對于買家朋友來說最關心的問題就是淘寶承諾送達未送達怎么賠付?接下來一起去了解一下，具體的賠付規(guī)則吧。

如是延遲發(fā)貨為由的退款申請，你填寫的金額是89X30%=26.7。退款金額就是89元，退款原因選擇未按約定時間發(fā)貨。

貨物狀態(tài)選擇未收到貨，商家同意退款申請之后，首先會把商品金額89元退給你，還會退(89*0.3)元，以積分形式賠付給你，此積分可以在天貓購買實物商品使用。

天貓延遲發(fā)貨處罰是交易額的30%，最高不超過500元。發(fā)起后賣家需要提交按時發(fā)貨有效憑證。

商家未及時發(fā)貨的，除將受到天貓的相關處罰外，還必須按照實付價格(不含郵費)的30%(每筆最高不超過500元)對買家進行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。

買家拍下寶貝并付款，商家必須在72小時內進行發(fā)貨(除定制、預售、適用特定運送方式及天貓?zhí)厥忸惸康攘硇屑s定發(fā)貨時間的商品)，若商家因缺貨未履行承諾，買家可在交易生成后在“已買到的寶貝”中對該筆交易立即申請“缺貨”退款。

淘寶定時派送怎么投訴?

菜鳥服務投訴路徑：在電腦端“我的淘寶”-“已買到的寶貝”中點擊“查看物流”，在“物流詳情”中點擊“物流投訴”按鈕(無線端類似查看路徑)。

菜鳥聯(lián)盟，說到就到，如果沒到，用戶可以撥打投訴電話或在線投訴。

菜鳥物流服務熱線：400-900-5656，周一-周日9:30-20:00

如果沒有及時送達的話，每個訂單需會向買家支付10元違約金，你可以在物流詳情頁進行投訴，核實之后他們會向買家支付10元違約金的哦!

希望今天的內容對大家有一些幫助!天貓承諾送達未送達，具體賠付多少要看店家，有些店鋪是有賠付的，有些店鋪是沒有賠付的，用戶可以直接聯(lián)系店鋪客服進行協(xié)商，也可以聯(lián)系天貓客服進行投訴。

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