京東店鋪星級(jí)四星好不好-京東問答電商問答

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自從京東商城推出了京東店鋪星級(jí)之后，很多賣家朋友了解到，這個(gè)等級(jí)對于店鋪的后續(xù)發(fā)展是非常重要的，所以都在想辦法提升自己的等級(jí)，有一部分賣家朋友清楚京東店鋪星級(jí)四星好不好?今天告訴大家答案!

1、分為2.5星、3星、3.5星、4星、4.5星以及4.9星。

2、在展示過程中，根本評價(jià)、售后以及交易糾紛等因素分為紅色和綠色。紅色代表得分還不錯(cuò)，綠色說明得分很低，需要進(jìn)一步優(yōu)化。

3、最低等級(jí)是2.5星，4.9星屬于京東好店。這種級(jí)別的店鋪，各方面服務(wù)都不錯(cuò)，產(chǎn)品質(zhì)量有保障，被系統(tǒng)重點(diǎn)推薦。之所以沒有達(dá)到5星，是為了激勵(lì)商家繼續(xù)努力，不斷提升。

如何提升?

在這次改動(dòng)中，風(fēng)向標(biāo)無疑是商家們需要關(guān)注的重點(diǎn)。風(fēng)向標(biāo)將由物流、售后、客服、評價(jià)、交易糾紛等5項(xiàng)因素來評估。根據(jù)得分情況，將會(huì)分為“高中低”三擋，如果得分情況為“高”或者“中”，將展示為紅色;如果得分情況“低”，將會(huì)用綠色展示。

所以說，如果京東商家想要提升店鋪星級(jí)和風(fēng)向標(biāo)數(shù)據(jù)，就要從以上幾個(gè)方面著手，特別是用戶的評價(jià)，物流履約，售后服務(wù)等，這三項(xiàng)數(shù)據(jù)極為重要。

常見問題

Q：店鋪星級(jí)展示多久更新一次?

A：店鋪星級(jí)展示的更新頻率與風(fēng)向標(biāo)數(shù)據(jù)更新頻率保持一致，每天進(jìn)行一次數(shù)據(jù)更新。

Q：為什么我的店鋪沒有顯示店鋪星級(jí)?

A：當(dāng)?shù)赇侊L(fēng)向標(biāo)排名率為“--”時(shí)，店鋪的星級(jí)情況將不被展示。

Q：店鋪星級(jí)和店鋪評分(DSR)、風(fēng)向標(biāo)有什么關(guān)系?

A：店鋪星級(jí)能夠體現(xiàn)商家店鋪的風(fēng)向標(biāo)排名情況，店鋪風(fēng)向標(biāo)排名率越高所獲得的店鋪星級(jí)越高。店鋪星級(jí)上線后原來各頁面店鋪評分的展示內(nèi)容將完全由店鋪星級(jí)的內(nèi)容替代。店鋪星級(jí)的星級(jí)數(shù)量與風(fēng)向標(biāo)排名有關(guān)，風(fēng)向標(biāo)排名率越高店鋪星級(jí)越高。評價(jià)、物流、售后等因子項(xiàng)得分等于風(fēng)向標(biāo)中對應(yīng)因子的得分。(如：店鋪用戶評價(jià)為9.41分，物流履約為9.22分，售后服務(wù)為8.24分，則配合店鋪星級(jí)展示因子得分為：評價(jià)9.41分，物流9.22分，售后8.24分)

Q：店鋪星級(jí)上線后店鋪評分(DSR)還會(huì)存在么?或者對我的店鋪有什么影響么?

A：店鋪星級(jí)上線后原來各頁面店鋪評分(DSR)的展示內(nèi)容將完全由店鋪星級(jí)的內(nèi)容替代，店鋪評分(DSR)將不再對消費(fèi)者進(jìn)行展示。原店鋪評分的各項(xiàng)影響完全被風(fēng)向標(biāo)所替代。

Q：店鋪星級(jí)的最低星級(jí)和最高星級(jí)各是多少?

A：店鋪星級(jí)最低星級(jí)為2.5星，最高星級(jí)是京東好店。

Q：店鋪星級(jí)的4.9星如何理解?

A：店鋪星級(jí)的最高評級(jí)為京東好店，第二評級(jí)為4.9星，未達(dá)滿星寓意提升用戶體驗(yàn)永無止境。

京東店鋪星級(jí)有很大的影響，賣家朋友可以通過它可以了解店鋪的發(fā)展情況。京東店鋪星級(jí)越高，說明店鋪越值得信賴與認(rèn)可。面對不同店鋪的同一種產(chǎn)品，買家會(huì)選擇京東店鋪星級(jí)高的。

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