淘寶專(zhuān)屬客服怎么開(kāi)通,淘寶專(zhuān)屬客服有什么用?
2022-06-17| 10:50|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:2847
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私域流量已經(jīng)成為了很多店鋪在上新和活動(dòng)當(dāng)中的砥柱,老顧客和粉絲都是需要進(jìn)行運(yùn)營(yíng)維護(hù)的,專(zhuān)屬客服就是幫助賣(mài)家進(jìn)行維護(hù)的一種方式,那么淘寶專(zhuān)屬客服怎么開(kāi)通,淘寶專(zhuān)屬客服有什么用?
圖1 淘寶專(zhuān)屬客服怎么開(kāi)通
1、淘寶專(zhuān)屬客服怎么開(kāi)通
(1)淘寶店鋪的商家需要登錄自己的淘寶賬號(hào)到千牛賣(mài)家中心后臺(tái)當(dāng)中。
(2)在左側(cè)找到【營(yíng)銷(xiāo)中心】里面的【客戶(hù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)】并進(jìn)入到其中。
(3)第一次使用的商家需要在服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行免費(fèi)的訂購(gòu),通過(guò)頁(yè)面中的提升進(jìn)入到其中即可完成。
(4)在客戶(hù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)處的左側(cè)導(dǎo)航欄中找到“專(zhuān)屬客服設(shè)置”并進(jìn)入到其中進(jìn)行開(kāi)通,若沒(méi)有顯示的情況下,需要通過(guò)找到“全店客戶(hù)管理”的入口,并找到“專(zhuān)屬客服設(shè)置”進(jìn)行相應(yīng)的開(kāi)通。對(duì)于淘寶專(zhuān)屬客服怎么開(kāi)通,淘寶專(zhuān)屬客戶(hù)有什么用,這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費(fèi)咨詢(xún),他的微信號(hào)是huoxing552?;鹦抢蠋煹碾娚探?jīng)驗(yàn)豐富,可以給我們專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的校長(zhǎng)火星老師在微信上免費(fèi)坐診答疑,1對(duì)1解決各類(lèi)電商相關(guān)問(wèn)題。名額有限,先到先問(wèn)。
2、淘寶專(zhuān)屬客戶(hù)有什么用?
專(zhuān)屬客戶(hù)是客戶(hù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的push版本,專(zhuān)為指定的推廣人群進(jìn)行短信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是其他方式的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo),且群發(fā)是完全免費(fèi)使用的。通過(guò)這樣的方式增加目標(biāo)群體對(duì)店鋪的認(rèn)同感且和顧客維持住良好的關(guān)系,在以后的運(yùn)營(yíng)和推廣當(dāng)中將會(huì)為店鋪帶來(lái)私有的流量和轉(zhuǎn)化,比如雙11和雙12期間或者四店鋪周年慶等大型活動(dòng)。
圖2 客服
以上就是對(duì)于:“淘寶專(zhuān)屬客服怎么開(kāi)通,淘寶專(zhuān)屬客戶(hù)有什么用?”的內(nèi)容介紹,淘寶店鋪設(shè)置的專(zhuān)屬客服的對(duì)象必須是近自然月內(nèi)有店鋪流量或者是詢(xún)單、下單的賣(mài)家,或者是有旺旺好友的買(mǎi)家才能進(jìn)行設(shè)置,若邀請(qǐng)失敗的情況下,是需要三個(gè)月以后才能再次使用邀請(qǐng)功能。
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