如何優(yōu)化詳情頁(yè)面?快速提升轉(zhuǎn)換率?

本文主題淘寶,淘寶買(mǎi)家如何優(yōu)化詳情頁(yè)面,,淘寶問(wèn)答。

對(duì)淘寶店來(lái)說(shuō)，它完全不同于實(shí)體店，在淘寶店購(gòu)物時(shí)，買(mǎi)家只能局限于瀏覽圖片，從而購(gòu)買(mǎi)商品，所以對(duì)商家來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品除了主圖之外還要在細(xì)節(jié)上下功夫。由于詳情頁(yè)是影響轉(zhuǎn)化率的主要因素，做電商的應(yīng)該知道，訂單的數(shù)量=流量*轉(zhuǎn)化率，而做電商的最終目的是為了盈利，盈利是和轉(zhuǎn)化率直接聯(lián)系在一起的，所以詳情頁(yè)是我們要重點(diǎn)關(guān)注的。現(xiàn)在我們來(lái)看看如何讓你的詳細(xì)頁(yè)面“活著”。老一套，我們把這個(gè)問(wèn)題拆分如下：

詳情頁(yè)所包含的內(nèi)容。

第二，詳細(xì)信息頁(yè)面需要傳達(dá)的信息。

分析消費(fèi)者的消費(fèi)心理。

詳細(xì)信息頁(yè)面的核心邏輯。

詳細(xì)內(nèi)容頁(yè)面的設(shè)計(jì)思想。

詳情頁(yè)所包含的內(nèi)容。

一、首屏招貼畫(huà)。

首張海報(bào)可設(shè)為店鋪行銷(xiāo)圖片，在此放置店鋪主推商品。

由于位于最前面，所以當(dāng)買(mǎi)家點(diǎn)擊進(jìn)入時(shí)能讓人第一眼看到。

無(wú)論是對(duì)人還是對(duì)產(chǎn)品，第一印象尤其重要，所以首屏海報(bào)要有一點(diǎn)自己鮮明的亮點(diǎn)。

二是場(chǎng)景圖。

情景圖是模特兒帶上背景，一般是模特兒+背景+產(chǎn)品是情景圖，(部分產(chǎn)品不需要模特兒)，像這張圖這樣的情景圖可以融入環(huán)境，代入感特別強(qiáng)。顧客產(chǎn)生了代入感，才會(huì)有強(qiáng)烈的購(gòu)物欲望。

三賣(mài)點(diǎn)圖。

銷(xiāo)售點(diǎn)圖法是展示產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，選擇做一個(gè)產(chǎn)品，首先要了解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，然后在銷(xiāo)售點(diǎn)圖法上，將優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)出來(lái)。

由于通過(guò)其他方式表達(dá)不直觀(guān)，購(gòu)買(mǎi)者也不知道產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)在哪里，也就更不會(huì)去購(gòu)買(mǎi)了。

四、對(duì)比圖。

對(duì)照?qǐng)D是用自己的產(chǎn)品和其他產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比的一些數(shù)據(jù)，我的產(chǎn)品比同行更有優(yōu)勢(shì)，具體優(yōu)勢(shì)在哪里，同行中某些地方的劣勢(shì)，具體哪里的劣勢(shì)，都可以展示出來(lái)。

這會(huì)使產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和亮點(diǎn)更鮮明、更直觀(guān)地突出，但也絕不能有意抹黑同行。真正重要的是真實(shí)。

五、尺寸規(guī)格圖。

尺寸尺碼表也是產(chǎn)品的一個(gè)重要指標(biāo)。因?yàn)楝F(xiàn)在買(mǎi)家購(gòu)物大多是靜默下訂單，喜歡自己去買(mǎi)，看看詳情頁(yè)，比如看好款式的衣服，不看好評(píng)論，就差尺碼推薦了，正好詳情頁(yè)上有尺碼圖，看好后自己下訂單。

這將避免一些買(mǎi)家因咨詢(xún)客服的麻煩而放棄下訂單。

一是能迅速促成買(mǎi)家下訂單，二是還能提高客戶(hù)服務(wù)工作的效率。

六、買(mǎi)家秀截圖。

購(gòu)買(mǎi)者有一種從眾心理，大家都買(mǎi)了說(shuō)好的東西，你也會(huì)感覺(jué)很好，例如一件衣服你想買(mǎi)但想看的是效果，此時(shí)放進(jìn)購(gòu)買(mǎi)者的秀中，更能直觀(guān)的讓購(gòu)買(mǎi)者清楚的看到產(chǎn)品對(duì)自己的影響。

說(shuō)到底許多人都會(huì)覺(jué)得模特不真實(shí)，覺(jué)得模特身材好又長(zhǎng)，穿起來(lái)一定好看。然后，買(mǎi)主就可以消除買(mǎi)主的這些擔(dān)憂(yōu)了。

7.售后服務(wù)保障。

眾所周知，淘寶店和實(shí)體店唯一差的一點(diǎn)是只能通過(guò)圖片來(lái)判斷產(chǎn)品的本質(zhì)，所以服裝類(lèi)產(chǎn)品呢，買(mǎi)家怕到手不好看；而標(biāo)品呢，就像電視機(jī)、手機(jī)買(mǎi)回來(lái)質(zhì)量有問(wèn)題，這些淘寶店一般都有一些售后問(wèn)題有解決辦法。

售后服務(wù)如7天無(wú)理由退貨，贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，還有電器等，都可以有一次包賠，只換不修等售后保證，讓客戶(hù)真正做到無(wú)后顧之憂(yōu)，您才會(huì)放心購(gòu)買(mǎi)。

在介紹了詳細(xì)頁(yè)面主要由這些圖表組成之后，我們?cè)賮?lái)看第二個(gè)問(wèn)題，詳細(xì)頁(yè)面主要想傳達(dá)給我們的是什么信息？

第二，詳細(xì)信息頁(yè)面需要傳達(dá)的信息。

介紹的內(nèi)容共分三點(diǎn)：

一、推廣文案。

引起注意其實(shí)也很簡(jiǎn)單。簡(jiǎn)約，可以加深用戶(hù)的印象，可以展現(xiàn)自己獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)，可以寫(xiě)出設(shè)計(jì)靈感，寫(xiě)出幾首詩(shī)，也可以寫(xiě)出走心的文案。使用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品感到好奇。

二、產(chǎn)品銷(xiāo)售重點(diǎn)。

中段大多相同，即產(chǎn)品圖片/介紹等。

三是攻心文字。

其實(shí)最重要的是最后這個(gè)步驟，因?yàn)榈竭@里已經(jīng)結(jié)束了，用戶(hù)到底要關(guān)閉還是購(gòu)買(mǎi)這都要看你的攻心文案如何寫(xiě)了。

我們還提到了用戶(hù)在瀏覽詳細(xì)信息頁(yè)面時(shí)的猶豫心理，例如：“這款產(chǎn)品是否適合我？”購(gòu)買(mǎi)這些東西有什么用？這樣的話(huà)，你必須在詳細(xì)的頁(yè)面上回答她。

在這一點(diǎn)上，我們?cè)敿?xì)的文案還需要根據(jù)消費(fèi)者的心理來(lái)描述。

分析消費(fèi)者的消費(fèi)心理。

一、買(mǎi)方要求。

顧客肯定是因?yàn)槲覀兊闹鲌D點(diǎn)進(jìn)去了，但情到后來(lái)又點(diǎn)進(jìn)去了詳情頁(yè)是否符合自己的實(shí)際需要，比如產(chǎn)品的材質(zhì)，模特上身的場(chǎng)景圖等等，只有滿(mǎn)足顧客的需求，才有可能下訂單，這里就說(shuō)到詳情頁(yè)的排版與設(shè)計(jì)有關(guān)了。

真實(shí)性。真真切切地重現(xiàn)產(chǎn)品，不同角度。

是什么讓我再點(diǎn)開(kāi)你們的詳細(xì)資料頁(yè)？

主圖點(diǎn)擊率很高，但買(mǎi)家希望看到更多的場(chǎng)景圖，例如，買(mǎi)家希望看到穿著不同體型衣服的人的效果，能夠承受多少體重，等等。

邏輯感。依據(jù)購(gòu)買(mǎi)者需求展開(kāi)購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)展示，達(dá)到層層打動(dòng)，達(dá)成購(gòu)買(mǎi)。

三、買(mǎi)方的利益。

為什麼我要將您的商品收藏加上購(gòu)買(mǎi)？

您的價(jià)格比同行優(yōu)惠，您的贈(zèng)品比同行多，您的效果比同類(lèi)產(chǎn)品更好，每一款都要做出來(lái)，這就是我們的對(duì)比圖。

親密感對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的特點(diǎn)進(jìn)行文案、形象風(fēng)格設(shè)置，使之親切、貼近。

四、轉(zhuǎn)變。

為何購(gòu)買(mǎi)您的產(chǎn)品？

您的產(chǎn)品相對(duì)于其他品牌有什么優(yōu)勢(shì)，作為消費(fèi)者那么當(dāng)然是誰(shuí)的產(chǎn)品好誰(shuí)的產(chǎn)品好。同產(chǎn)品我們要突出優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。把您產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)展示給買(mǎi)家。

為何必須立即下訂單？

詳細(xì)頁(yè)面上可以描述：今日分享單送xx，幾點(diǎn)前下單送xx優(yōu)惠券，讓消費(fèi)者覺(jué)得撿到便宜，錯(cuò)過(guò)了再買(mǎi)很虧，這樣的描述大家一般都把它放在消耗品里。

最終，我們將使詳細(xì)頁(yè)面的核心邏輯更加清晰。

詳細(xì)信息頁(yè)面的核心邏輯。

三秒鐘的注意力。

客戶(hù)打開(kāi)寶貝頁(yè)面一般會(huì)停留1-3秒鐘，如果你的設(shè)計(jì)能夠打動(dòng)客戶(hù)，那么將會(huì)停留很久，即一見(jiàn)鐘情。

良好的設(shè)計(jì)加上貼心的文案，增加了細(xì)節(jié)頁(yè)面的調(diào)性?？梢宰岊櫩秃闷?，然后再瀏覽下去就會(huì)陷入其中，所以在設(shè)計(jì)詳細(xì)頁(yè)面時(shí)，要先入為主，先把顧客吸引進(jìn)來(lái)，讓顧客看到你產(chǎn)品的內(nèi)涵。

2.重點(diǎn)放在前三屏。

在寶貝詳細(xì)頁(yè)面的設(shè)計(jì)過(guò)程中，前面3幅圖是最容易引起顧客興趣的，所以要把店鋪的優(yōu)惠力度、產(chǎn)品的最佳一面、顧客最想看到的信息展示出來(lái)。

三、情感營(yíng)銷(xiāo)。

做產(chǎn)品展示時(shí)，最合理的方法就是突出差異化的情感營(yíng)銷(xiāo)，比如講故事、說(shuō)圖片等。如此可以既突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，又能攻心，還會(huì)激起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲，

例如下面的文案圖表，屬于故事類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)，有引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)一步深入了解的作用。

五、FABE

這樣的FABE方法就是把一種產(chǎn)品分別從產(chǎn)品特點(diǎn)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品利益三個(gè)層次進(jìn)行分析、記錄，并整理成產(chǎn)品銷(xiāo)售的訴求點(diǎn)，讓客戶(hù)和客戶(hù)信服，促進(jìn)成交。

特性。

商品的特點(diǎn)、特性等最基本的功能，是買(mǎi)家的需求。此產(chǎn)品是否為購(gòu)買(mǎi)者所感興趣，是否為購(gòu)買(mǎi)者所需，為使購(gòu)買(mǎi)者更直觀(guān)地了解此產(chǎn)品從而引起購(gòu)買(mǎi)者興趣，一般建議將產(chǎn)品整體海報(bào)置于首屏。

優(yōu)勢(shì)。

通過(guò)這種特性表現(xiàn)出的優(yōu)點(diǎn)，即(F)中列出的商品特性到底起著什么作用？正是為了給買(mǎi)家提供購(gòu)買(mǎi)的理由，買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)某一產(chǎn)品時(shí)需要有一個(gè)購(gòu)買(mǎi)理由，以激發(fā)潛在需求。

興趣。

表現(xiàn)出這種優(yōu)勢(shì)可以帶來(lái)買(mǎi)方的利益，即：(A)貨物的優(yōu)勢(shì)帶給買(mǎi)方的利益點(diǎn)。在銷(xiāo)售過(guò)程中利益點(diǎn)非常重要，如果優(yōu)勢(shì)能夠激發(fā)買(mǎi)家的潛在需求，則利益點(diǎn)可以直接影響買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)行為。細(xì)節(jié)處要突出個(gè)人利益點(diǎn)，

證明。

代表性的證明，如質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告，買(mǎi)家評(píng)估反饋，產(chǎn)品銷(xiāo)售記錄等。食用類(lèi)用途，一般買(mǎi)家最關(guān)心的是是否安全，畢竟吃飽了還是要小心的，所以食用類(lèi)用途掌柜可以在詳細(xì)頁(yè)面上顯示品質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告等證明材料，做到有圖有據(jù)，讓買(mǎi)家對(duì)你的產(chǎn)品有信心，有來(lái)自你的。

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