本文主題淘寶,淘寶問答。

所以今年的雙十一究竟該如何規(guī)劃布局，才能讓自己的店鋪?zhàn)罱K得到雙倍的快樂？請(qǐng)稍候，并且請(qǐng)聽我慢慢講。

識(shí)別：活動(dòng)產(chǎn)品+合理備用：

一、店內(nèi)產(chǎn)品眾多，應(yīng)根據(jù)店鋪現(xiàn)狀結(jié)合活動(dòng)目標(biāo)，擇優(yōu)選擇到底上雙十一是哪幾款產(chǎn)品。

通過對(duì)上一屆雙十一活動(dòng)的效果反饋，對(duì)今年活動(dòng)的目標(biāo)銷售進(jìn)行預(yù)測(cè)，然后根據(jù)此目標(biāo)銷售制定一個(gè)合理的備貨表。

合情合理地備貨少他不可，因?yàn)樵陔p十一大促期間，貨物會(huì)比平時(shí)賣得更快。

如果貨物準(zhǔn)備得不充分，就會(huì)造成缺貨現(xiàn)象，這對(duì)活動(dòng)的銷售、發(fā)貨速度、購(gòu)買者的購(gòu)物體驗(yàn)、好評(píng)率等數(shù)據(jù)維度，都會(huì)產(chǎn)生不良影響。

假如備貨過多，就會(huì)導(dǎo)致庫(kù)存積壓，即使后期利潤(rùn)下降就可以清倉(cāng)走量，也會(huì)給銷售和資金帶來一些不必要的壓力。

活動(dòng)重點(diǎn)+目標(biāo)人群：

活動(dòng)的重心不一樣，最終的計(jì)劃布局也不一樣。

比方說，你這次活動(dòng)的重點(diǎn)是，為店鋪打好基礎(chǔ)，賺后錢。那么您就要利用活動(dòng)來搞銷售、評(píng)估、收藏、購(gòu)買、增粉等。

比如，你們這次的活動(dòng)重點(diǎn)是，擴(kuò)大店鋪規(guī)模，增加品牌知名度。然后你要用活動(dòng)來拉新、拉升權(quán)重、拉升層級(jí)、增粉、增加粉絲活躍度、增加日銷等等。

雖然重心不同，但實(shí)際上數(shù)據(jù)之間也是互補(bǔ)的。例如粉絲活動(dòng)的增加，那么這相應(yīng)的日銷也會(huì)增加，這是很正常的。

但是您必須清楚，最初確定的活動(dòng)重點(diǎn)是什么，并確保店鋪運(yùn)作總是朝著這個(gè)核心點(diǎn)努力，只有這樣才能使這次活動(dòng)的效果加倍，不虛此行。

人群不對(duì)，一切都是徒勞。

如今大眾標(biāo)簽這個(gè)權(quán)重比重越來越大了。唯有精準(zhǔn)的人群標(biāo)簽，你的店鋪產(chǎn)品才會(huì)有機(jī)會(huì)獲得更多的展示位置，流量的來源也會(huì)更豐富，店鋪也會(huì)得到更多的平臺(tái)支持。

可以通過業(yè)務(wù)參謀篩選出優(yōu)質(zhì)客戶，再配合上有針對(duì)性的投放，優(yōu)化布局，讓店鋪的產(chǎn)品恰巧推到有需求的客戶群中，才能真正做起點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化率等這些重要數(shù)據(jù)維度，真正做起流量權(quán)重。

開發(fā)：推廣方案：

第一，折扣。

打折形式有很多種，比如滿多少包郵，買幾件就可以享受更低的折扣等等。合理的讓利，可以給商店帶來更多的顧客，可以營(yíng)造良好的購(gòu)物氛圍，可以激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望，實(shí)現(xiàn)巨大的轉(zhuǎn)化，從而提高銷售額。

二、贈(zèng)品。

品質(zhì)優(yōu)良、性價(jià)比高的產(chǎn)品是首選。別小看這份贈(zèng)品，他常常是你和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較量中最重要的一劑改良劑。

三是會(huì)員。

能鞏固老顧客，拓展新顧客，增加顧客在店內(nèi)的忠誠(chéng)度。

四、抽獎(jiǎng)

對(duì)買家來說，參加抽獎(jiǎng)的產(chǎn)品肯定是最有誘惑力的。在比賽過程中一定要記住設(shè)定有資格參加抽獎(jiǎng)的門檻，并將比賽規(guī)則簡(jiǎn)明易懂。

建立：活動(dòng)的氣氛：

1.圖片的撰寫。

“雙十一”早已被每個(gè)人都熟記于心，所以買主們都對(duì)雙十一抱有很高的期望，積聚著強(qiáng)烈的購(gòu)買欲。

毫無疑問，在任何時(shí)候，一個(gè)產(chǎn)品的圖片文案都是一個(gè)極其重要的部分。

那么雙十一會(huì)有更好的爆發(fā)，關(guān)于雙十一的網(wǎng)頁、海報(bào)等等圖片文案都應(yīng)該從現(xiàn)在開始做好計(jì)劃，以免一時(shí)沖動(dòng)導(dǎo)致最后的展示影響到活動(dòng)效果。

2.制造人氣爆款。

對(duì)商店商品而言，雙十一最終能搶到多少流量，將直接影響到本次活動(dòng)的最終產(chǎn)出。

因此，從現(xiàn)在開始，利用各種資源，將店內(nèi)的優(yōu)質(zhì)款、潛力款打造成有人氣有競(jìng)爭(zhēng)力的爆款，這樣就能讓他們?cè)诖蟠倩顒?dòng)中獲得更高的排名和更多的免費(fèi)流量。

3.商店預(yù)熱。

雙十一的布局首先要預(yù)熱。

預(yù)判良好，能有效提升店鋪人氣，可圈定大量潛在高品質(zhì)買家，使產(chǎn)品收藏加購(gòu)及綜合競(jìng)爭(zhēng)力直線飆升，拉大自家店鋪與競(jìng)品的差距，更容易獲得良好的數(shù)據(jù)反饋。

4.老顧客。

在大促期間老客戶資源運(yùn)用得當(dāng)，將會(huì)在拉動(dòng)銷售這塊與同行相比具有絕對(duì)碾壓優(yōu)勢(shì)。

可以通過專屬客服、短信營(yíng)銷、微淘等內(nèi)容，實(shí)時(shí)發(fā)送信息，提醒老客戶來店看貨。

專為客戶服務(wù)的短信營(yíng)銷這一點(diǎn)，一般在預(yù)熱開始，正式活動(dòng)開始前一天以及活動(dòng)結(jié)束前幾小時(shí)，都會(huì)提醒老客戶。但是對(duì)于底商較弱的店鋪，同樣要在同樣的時(shí)間點(diǎn)才開始對(duì)老客戶進(jìn)行預(yù)熱，要提前做很多動(dòng)員，并且發(fā)送內(nèi)容要新穎，這樣才能給老客戶留下深刻的印象，才能更有利于產(chǎn)品的數(shù)據(jù)積累，更有利于大促的爆發(fā)。

先決條件：客戶服務(wù)+物流選擇+倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃：

一是客戶服務(wù)。

說到底，我們做活動(dòng)的最終目的是為了引進(jìn)新客，把新客變成老客，把老客變成忠實(shí)顧客，所以必須嚴(yán)格控制好買家的體驗(yàn)這一部分。

全面培訓(xùn)客戶服務(wù)人員，包括產(chǎn)品特點(diǎn)、活動(dòng)推廣內(nèi)容、催款、售后處理等。

特別是對(duì)售后處理這一點(diǎn)要特別注意，因?yàn)榛顒?dòng)期間的量大，還會(huì)拉高店內(nèi)產(chǎn)品的退貨率、退貨率，處理不當(dāng)，就會(huì)導(dǎo)致差評(píng)、糾紛率飆升、DSR下降，影響我們店產(chǎn)品的口碑、轉(zhuǎn)化率等等。

二是后勤。

物流速度每到雙十一就備受詬病，如何解決這個(gè)問題？

提早和能力強(qiáng)、速度快的物流公司合作，并提早溝通細(xì)節(jié)，爭(zhēng)取盡早將產(chǎn)品送到買主手中，提高顧客滿意度。同時(shí)也要讓買家清楚物流情況，如果遇到異常情況要及時(shí)報(bào)備，以免吃虧。

三、倉(cāng)庫(kù)。

在合理準(zhǔn)備好貨物之后，就可以根據(jù)現(xiàn)有貨倉(cāng)的面積，科學(xué)有序地進(jìn)行布置。

贈(zèng)品可以提前做好包裝，爆款潛力款可以單獨(dú)集中放置，以方便挑選，提高裝運(yùn)速度。

第五：活動(dòng)摘要：

對(duì)任何一家店來說，雙十一的火爆，都不能忽視。為了在這場(chǎng)狂歡中取得好成績(jī)，你必須在比賽前做好功課，只有做好充分的準(zhǔn)備工作，才能讓你的店鋪在狂歡中有一個(gè)位置。

那個(gè)忙了那么長(zhǎng)時(shí)間，等到大年初一到大年初一的時(shí)候，是不是可以好好放松一下？絕對(duì)沒有！

會(huì)后你要迅速做好店鋪產(chǎn)品的二次營(yíng)銷規(guī)劃，及時(shí)調(diào)整促銷方式，避免出現(xiàn)斷流，轉(zhuǎn)而下滑的情況。

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則淘寶淘寶問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動(dòng)向，記得關(guān)注幕思城！

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。