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    拼多多如何提高回購(gòu)率-拼多多問答電商問答

    2023-01-09| 10:57|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:56

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    拼多多如何提高回購(gòu)率

    針對(duì)店鋪流量,老顧客是提高轉(zhuǎn)化率的最好方法之一,回購(gòu)率提高說(shuō)到底就是買家對(duì)你有了一定的支持和肯定,不僅如此,新買家還可以通過老顧客介紹,增加訂單,提高好評(píng)率。前期要鞏固流量的穩(wěn)定,后期還要把新顧客培養(yǎng)成老顧客。店鋪流量保持穩(wěn)定,才能屹立不倒。保證回購(gòu)率的提升,有以下幾種方法:

    一.性價(jià)比召回:

    在拼多多,店鋪商品不僅款式要足夠吸引買家,相比較產(chǎn)品低價(jià),人們更多追求的是性價(jià)比高,商品是店鋪的根本,也時(shí)時(shí)密切關(guān)系著店鋪的回購(gòu)率。

    二.客服的咨詢問題召回:

    每當(dāng)買家進(jìn)入店鋪詢問產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)做到迅速,高效,優(yōu)質(zhì)回答問題。詳細(xì)講解產(chǎn)品款式,規(guī)格,使用方法,注意事項(xiàng)等等,讓買家感受到你的細(xì)心,耐心的服務(wù)態(tài)度,隨著好評(píng)率的增加,回購(gòu)率也自然而然的提升。

    三.售后詢問使用情況召回:

    如果商家買的是一些每日需用品,那就有一定的時(shí)間使用期限,商家可以在買家收到貨詢問款式,哪里需要改進(jìn)的地方。在保證產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格成正比之外,還要讓買家看見你的誠(chéng)懇的態(tài)度。后面可以適當(dāng)?shù)慕o優(yōu)惠券,促進(jìn)銷量,增加好評(píng)。

    四.優(yōu)惠卷召回

    上面說(shuō)到優(yōu)惠券,其實(shí)優(yōu)惠卷也可以這樣使用,前期可以在快遞里面放感謝信,引導(dǎo)買家款式如果喜歡可以追加好評(píng),顧客一旦給予好評(píng)就贈(zèng)送優(yōu)惠券可供下次使用,同等價(jià)格可以買到更多,何樂而不為呢?這樣不僅僅增加銷量,提高粉絲客戶人數(shù)。

    五.短信召回

    每次平臺(tái)有新推出活動(dòng)時(shí),可以用短信營(yíng)銷方式第一時(shí)間通知,買過的買家,好評(píng)買家,這樣不僅可以促使流量提升,老客戶的爆增。

    六.新品促銷,小贈(zèng)品召回:

    店鋪一旦出現(xiàn)新品要怎么促銷呢?做過化妝品的商家都知道,喜歡利用搭配形式促銷,首先可以先利用小贈(zèng)品放進(jìn)快遞里面,例如買家買的是水乳,可以搭配面霜小樣試用等等,買家覺得搭配起來(lái)好用就有可能選擇購(gòu)買,商家還可以以原來(lái)的套裝加上新品,價(jià)格比原來(lái)更加實(shí)惠的形式來(lái)吸引老顧客回購(gòu)。

    商家要如何清楚知道老顧客每次的進(jìn)店回購(gòu)呢?可以利用萬(wàn)流云的數(shù)據(jù)概覽提供的數(shù)據(jù),對(duì)于商品銷量好,回購(gòu)率高的,及時(shí)補(bǔ)貨。避免貨源缺少?zèng)]能及時(shí)發(fā)貨,最后造成顧客流失,或者演變成虛假發(fā)貨等等,這樣的做法得不償失。

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