天貓預(yù)售付完尾款退貨定金退嗎-天貓問答電商問答

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根據(jù)天貓商城預(yù)售規(guī)則得知，如果各位消費(fèi)者們支付了預(yù)售定金，但是不去支付尾款的話，這個(gè)定金是不可能退回來的，所以很多網(wǎng)友想知道，如果支付尾款后再申請(qǐng)退貨，定金會(huì)退嗎?

天貓付完尾款退貨定金是要退的，并且定金和尾款一起退，原路返回，前提是商家沒有發(fā)貨的情況下，如果商家發(fā)貨了，你要退款的話必須等貨物退回之后，再給你退款。

定金規(guī)則是什么?

1、天貓預(yù)售商品，預(yù)售規(guī)則不支持退定金處理。

若您還未付尾款，您可以聯(lián)系賣家進(jìn)行協(xié)商，若跟賣家協(xié)商一致，可以通過賣家提供的退款入口進(jìn)行退款申請(qǐng)，退款金額為您的定金金額，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)同意您的申請(qǐng)，若商家不同意，天貓將無法支持您退定金處理。

若定金已經(jīng)打款給商家，交易關(guān)閉。很抱歉，預(yù)售訂單不支持退定金處理。請(qǐng)您盡快聯(lián)系商家協(xié)商處理，若商家同意，您可跟商家協(xié)商線下支付寶轉(zhuǎn)賬處理;若商家不同意，天貓無法支持您退定金處理。

2、定金規(guī)則：消費(fèi)者支付定金后應(yīng)自覺遵守?fù)?dān)保法的相關(guān)規(guī)定;支付定金后，因消費(fèi)者自身原因?qū)е挛慈缙谥Ц段部?，或消費(fèi)者申請(qǐng)退款且根據(jù)《天貓規(guī)則》、《淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則判定為非賣家責(zé)任的，定金均不退還;如雙方協(xié)商一致退還定金，消費(fèi)者可聯(lián)系商家操作定金退還，詳見《天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》，《天貓國際預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》。

3、付定金立減：部分預(yù)售商品支持“付定金立減”權(quán)益。消費(fèi)者購買支持付定金立減的預(yù)售商品*時(shí)，可享受預(yù)售商品總價(jià)(即詳情頁所顯示的“預(yù)售價(jià)”)立減的消費(fèi)權(quán)益，即消費(fèi)者支付定金后，預(yù)售價(jià)格=預(yù)售商品總價(jià)-立減金額，具體立減金額以預(yù)售商品詳情頁實(shí)際展示為準(zhǔn)。預(yù)售商品訂單若發(fā)生退款，最高可退金額為消費(fèi)者實(shí)際支付的金額。

舉例：若商品預(yù)售價(jià)為1000元，定金100元，立減金額200元，立減后商品實(shí)際售賣價(jià)為1000-200=800，尾款為800-100=700。如果該訂單在消費(fèi)者完成尾款支付后發(fā)生退款，則最多可退回800元。

根據(jù)了解，如果各位消費(fèi)者們支付了尾款以后再去申請(qǐng)退貨的話，之前支付的定金是一樣會(huì)退回來的哦。所以很多的消費(fèi)者們后悔購買商品后都會(huì)選擇這種方式去申請(qǐng)退款!

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