淘寶直播奢品賣家入駐及服務(wù)設(shè)置指南-淘寶直播奢品賣家入駐及服務(wù)設(shè)置指南是什么-淘寶問答

淘寶安心鑒服務(wù)協(xié)議》2.商家類型為淘寶商家，描述相符DSR≥4.6、服務(wù)態(tài)度DSR≥4.6、物流服務(wù)DSR≥4.5【商家商家準(zhǔn)出、清退、再準(zhǔn)入】，服務(wù)規(guī)范》二、服務(wù)入駐登錄供應(yīng)鏈管理平臺-ASCP店鋪賬號登錄阿里巴巴“未簽署不開通服務(wù)未簽署代扣協(xié)議的情況下點(diǎn)擊確認(rèn)訂購會出現(xiàn)如下報(bào)錯(cuò)所產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用將實(shí)時(shí)從商家支付寶中扣除，賬單在商家賬房中查看查看已經(jīng)訂購的服務(wù)：

淘寶直播奢品賣家入駐及服務(wù)設(shè)置流程來了，有需求的商家可以根據(jù)下方內(nèi)容設(shè)置起來!

一、賣家管理規(guī)則

【商家準(zhǔn)入】

1.商家需在服務(wù)平臺ASCP中簽署《消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議》、《淘寶安心鑒服務(wù)協(xié)議》

2.商家類型為淘寶商家，店鋪狀態(tài)正常

3.店鋪開店時(shí)間≥90天，且店鋪信用等級>=3星

4.商家店鋪DSR需符合要求：描述相符DSR≥4.6、服務(wù)態(tài)度DSR≥4.6、物流服務(wù)DSR≥4.5

【商家商家準(zhǔn)出、清退、再準(zhǔn)入】，規(guī)則詳見《淘寶網(wǎng)“安心鑒”服務(wù)規(guī)范》

二、服務(wù)入駐

登錄供應(yīng)鏈管理平臺-ASCP

店鋪賬號登錄阿里巴巴“供應(yīng)鏈管理平臺-ASCP"：

依據(jù)商家身份是“企業(yè)店鋪”或“自然人”，進(jìn)行對應(yīng)信息的錄入

填寫基本信息后流轉(zhuǎn)到“阿里服務(wù)-商家工作臺”

服務(wù)訂購：

搜索“奢品鑒定”找到對應(yīng)服務(wù)選擇“去訂購”

簽署在線協(xié)議“代扣協(xié)議”，“經(jīng)銷授權(quán)協(xié)議”勾選協(xié)議并同意訂購，

代扣賬號的支付寶賬戶=店鋪支付寶收款賬戶

代扣協(xié)議：必簽，未簽署不開通服務(wù)未簽署代扣協(xié)議的情況下點(diǎn)擊確認(rèn)訂購會出現(xiàn)如下報(bào)錯(cuò)

所產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用將實(shí)時(shí)從商家支付寶中扣除，賬單在商家賬房中查看

查看已經(jīng)訂購的服務(wù)：

賣家審核：

訂購?fù)瓿珊?，平臺小二小二對商家準(zhǔn)入的各個(gè)指標(biāo)要求進(jìn)行校驗(yàn)后判斷是否審批通過，服務(wù)上線初期每天下午審批一次，服務(wù)上線穩(wěn)定后每周一、四審批一次

路由綁定：為了提升消費(fèi)者體驗(yàn)，提升物流時(shí)效，平臺將依據(jù)賣家近30天發(fā)貨地進(jìn)行服務(wù)商綁定，若同一地區(qū)有2個(gè)服務(wù)商將隨機(jī)綁定

綁定時(shí)間：1~3個(gè)工作日

三、服務(wù)設(shè)置

服務(wù)需要先設(shè)置模版，再將服務(wù)模版綁定到銷售的實(shí)物商品上，消費(fèi)者端才能看到

建服務(wù)模版：

服務(wù)商品-掛載銷售-模版管理-選擇您剛訂購的服務(wù)，奢品需要建2個(gè)模板，手表&其他奢品

新建模版后填寫內(nèi)容：

1.模版名稱：自己看得懂就好，消費(fèi)者看不到

2.活動時(shí)間：不要填寫結(jié)束日期(若填寫了就會出現(xiàn)：到了結(jié)束日，對消費(fèi)者透出付費(fèi)鑒定服務(wù)，與安心鑒對消費(fèi)者表達(dá)0元的服務(wù)心智相左)

3.參與活動的服務(wù)：可添加多個(gè)sku，發(fā)行量不要填寫(若填寫了就會出現(xiàn)：到了結(jié)束日，對消費(fèi)者透出付費(fèi)鑒定服務(wù)，與安心鑒對消費(fèi)者表達(dá)0元的服務(wù)心智相左)

4.優(yōu)惠內(nèi)容：選擇贈送，意味著對消費(fèi)者展示0元

填寫完成之后點(diǎn)擊確認(rèn)：

綁定商品

可在服務(wù)商品→掛載銷售→商品綁定中找到所有符合該服務(wù)商品范圍的商品

點(diǎn)擊商品綁定，進(jìn)入到綁定商品的界面，進(jìn)行商家自己創(chuàng)建的服務(wù)模版的綁定

注意：商業(yè)模式為經(jīng)銷

可篩選商品id等字段

若您的商品未出現(xiàn)在下方列表中，代表實(shí)物商品所發(fā)布的商品類目不在該服務(wù)覆蓋的實(shí)物類目內(nèi)

點(diǎn)擊綁定模版

單個(gè)選擇“立即綁定”或多個(gè)勾選后“批量綁定”，選擇需要綁定的模版，選定模版-確定，切記不要選擇原價(jià)銷售默認(rèn)模板綁定成功后，消費(fèi)者在商品詳情的sku頁面就能看到安心鑒服務(wù)了

奢品的手表和其他類目是2個(gè)服務(wù)，切記不要選錯(cuò)

解綁商品：

點(diǎn)擊解綁即可，消費(fèi)者端就看不到了

加費(fèi)確認(rèn)：

服務(wù)商在核實(shí)商品具體屬性后發(fā)現(xiàn)模板選錯(cuò)或需要加項(xiàng)的，將按照平臺公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行加費(fèi)，賣家可在此鏈接：fwfront.tmall.com/supplier/settlement/settleAttachmentManager.htm查詢加費(fèi)內(nèi)容進(jìn)行手動確認(rèn)?或拒絕X(系統(tǒng)不會提示，故送檢后在服務(wù)狀態(tài)未抵達(dá)“開始鑒定”前需關(guān)注)服務(wù)商在ERP操作“加費(fèi)”后的2小時(shí)后會“超時(shí)自動確認(rèn)”

2小時(shí)內(nèi)賣家在后臺拒絕加費(fèi)的，將被認(rèn)定為”無法鑒定“終止交易，對買家進(jìn)行退款，服務(wù)商將在72小時(shí)內(nèi)退回該商品

四、服務(wù)賬單及開票

登錄商家賬房中查看：

賬單名稱：

鑒定業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)商家扣款

寄送服務(wù)物流費(fèi)商家扣款

賬期：

按月出賬單，即本月的賬單下個(gè)月中旬可在賬房中看到

五、商家及消費(fèi)者服務(wù)問題咨詢

商家咨詢可直接點(diǎn)擊(請保存鏈接)：

消費(fèi)者咨詢可直接引導(dǎo)服務(wù)平臺客服：

或者通過商品主頁右上角找到大盤客服進(jìn)行咨詢：

消費(fèi)者售后服務(wù)咨詢?nèi)肟冢河唵卧斍轫撝姓业较嚓P(guān)訂單點(diǎn)擊進(jìn)入服務(wù)詳情頁

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