拼多多沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退貨怎么辦?怎么退貨?-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答
2023-01-21| 14:09|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:50
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本文主題拼多多退貨,拼多多運(yùn)費(fèi),拼多多問(wèn)答。
拼多多有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品,買(mǎi)家退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)由拼多多平臺(tái)承擔(dān),而如果是無(wú)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的產(chǎn)品于拼多多退貨時(shí)產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)怎么辦?難道是由買(mǎi)家自己來(lái)承擔(dān)嗎?
涉及運(yùn)費(fèi)問(wèn)題,拼多多平臺(tái)秉承“誰(shuí)過(guò)錯(cuò),誰(shuí)承擔(dān)”的原則。若因商家責(zé)任退貨(商品質(zhì)量問(wèn)題、發(fā)錯(cuò)貨等),需由您先墊付寄回的運(yùn)費(fèi),商家簽收后可聯(lián)系商家處理運(yùn)費(fèi)。
注意事項(xiàng):
1.退貨物流費(fèi)用需先墊付,不要到付(如未和商家協(xié)商一致)。
2.請(qǐng)注意保留好相關(guān)商品問(wèn)題憑證,待商家收到寄回商品,再聯(lián)系商家處理運(yùn)費(fèi)。
拼多多推出這個(gè)服務(wù),一方面是鼓勵(lì)買(mǎi)家看到想要的東西趕快買(mǎi)回去,不要因?yàn)閾?dān)心退貨的郵費(fèi)成本而猶豫。這項(xiàng)服務(wù)不僅可以縮短買(mǎi)家的決策時(shí)間,降低買(mǎi)家的購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)和心理負(fù)擔(dān),還能給平臺(tái)額外增加更多的交易。
怎么退貨?
1.首先打開(kāi)手機(jī)上的拼多多軟件,在拼多多的底部點(diǎn)擊選擇"個(gè)人中心"頁(yè)面。
2.在我的訂單-點(diǎn)擊查看全部,接著找到你要退款的產(chǎn)品,點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”選擇我要退貨退款或者我要退款。
3.如果是還未拼團(tuán)成功的產(chǎn)品,直接點(diǎn)擊取消訂單就行了!貨款立馬到賬!
4.點(diǎn)擊取消訂單選項(xiàng)沒(méi)有的,那就用一張免拼卡,成功下單后申請(qǐng)退款!退款基本立馬到賬!
5.退貨退款申請(qǐng)?zhí)峤缓?,需要等待商家處理,商家同意退貨退款后,系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)送退貨地址,按照地址寄回去,后臺(tái)退貨退款那邊填上單號(hào)。貨到以后,商家同意退款,退款金額會(huì)在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶(hù)。
大家在拼多多購(gòu)物,優(yōu)先先選擇包退貨運(yùn)費(fèi)的商品比較有保障,不過(guò)也不是說(shuō)沒(méi)有這項(xiàng)服務(wù)的商品就不能夠買(mǎi),反正大家都看店鋪的信譽(yù)和商品的評(píng)價(jià)來(lái)決定吧。
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