電商之殤淡季淡定莫蛋疼-電商營(yíng)銷引流電商干貨

本文主題電商電商,電商行業(yè)分析,電商顧客需求,電商營(yíng)銷引流。

雖然夏天還沒(méi)過(guò)，但電商行業(yè)卻開(kāi)始籌備過(guò)冬了。電商的淡季到來(lái)，在那些大的電商公司裁員，撤廣告投入等媒體冷風(fēng)狂吹下很多電商公司開(kāi)始蛋疼了，無(wú)助而又無(wú)可是從。其實(shí)眾電商們更需要淡定。一線企業(yè)鋪天廣告卻為別人做嫁衣。電商在我國(guó)的擴(kuò)張是在鋪天蓋地的廣告下進(jìn)行了，伴隨著個(gè)別企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)甚至詆毀等手段。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的遍地開(kāi)花是我國(guó)電商興起的代表。一線的企業(yè)基本都是財(cái)大氣粗者，廣告不計(jì)成本，每月以千萬(wàn)記，據(jù)說(shuō)很多一線企業(yè)是虧損的，這很正常，鋪天蓋地的廣告費(fèi)投產(chǎn)不成正比在任何一個(gè)行業(yè)興起時(shí)都會(huì)出現(xiàn)類似狀況，因?yàn)樾屡d的市場(chǎng)需要大筆的資金投入來(lái)教育消費(fèi)者。一線的電商品牌就站在了這個(gè)教育消費(fèi)者的老師位置上了。無(wú)孔不入的廣告巨額的廣告費(fèi)使得很多沒(méi)有策略，硬拼財(cái)力的一線企業(yè)處于不盈利狀態(tài)，但獲利的卻是整個(gè)電商行業(yè)，使得群眾能夠更加認(rèn)同和接受這個(gè)行業(yè)。廣告救不活企業(yè)，策略很重要有人說(shuō)很多二線的電商品牌賺錢了。二線品牌拼不起廣告，沒(méi)有更多的資金，為了生存所以會(huì)找出路找特色，做好服務(wù)，利用好能夠利用的一切資源。所以盈利的是關(guān)注roi的，是關(guān)注消費(fèi)者的，是關(guān)注市場(chǎng)需求與細(xì)分的，是一心把服務(wù)做好的，而不是財(cái)大沒(méi)腦的。前進(jìn)最喜歡的一句話就是如果靠廣告就可以盈利那么這個(gè)世界就不存在倒閉的公司。做廣告已定要講策略，研究你的目標(biāo)人群，研究每一個(gè)可以用到的方法，研究每一個(gè)用到的媒體，找到最適合的方式，采取最有效的策略組合。策略有，廣告投放策略，公關(guān)策略，活動(dòng)策略，渠道策略等等里面又可以細(xì)分廣告投放可以繼續(xù)分媒介選擇策略，投放策略等。公關(guān)有事件活動(dòng)公關(guān)，危機(jī)公關(guān)，媒體公關(guān)傳播等，活動(dòng)可以分成新聞事件活動(dòng)，熱點(diǎn)傳播活動(dòng)，產(chǎn)品促銷活動(dòng)等。做好各方面的配合才能實(shí)現(xiàn)壹加壹大于二。整合營(yíng)銷，關(guān)注顧客需求做品牌要做到攬全局，見(jiàn)細(xì)微，合理的做好資源的整合。企業(yè)發(fā)展要做好品牌傳播，這個(gè)都做得很好，廣告打了那么多至少知名度都有了，但還要兼顧利潤(rùn)產(chǎn)出比。但顧客忠誠(chéng)度有多少？重復(fù)購(gòu)買率又有多少？至少需要考慮下為什么顧客在那家買，不在這里買？顧客為什么買了一次之后就再也不來(lái)了？產(chǎn)品少還是體驗(yàn)不好還是服務(wù)不好還是快遞不好還是…..做網(wǎng)站大處要重品牌，重形象，小處要重細(xì)節(jié)，產(chǎn)品的包裝，客服的回答，快遞的時(shí)間，服務(wù)的態(tài)度，購(gòu)買的便利性等等。見(jiàn)微知著，細(xì)節(jié)決定著口碑的效應(yīng)決定品牌的溝通效果。所以要研究數(shù)據(jù)，分析客戶，做好公關(guān)口碑。只有被認(rèn)同后才能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，所以該做的要做足，那些企業(yè)要是拿出三分之一來(lái)做服務(wù)與公關(guān)口碑，那么他們的廣告費(fèi)會(huì)省很多了。注重事件的傳播效應(yīng)電商是一個(gè)新興的行業(yè)，從始至終就廣泛受到媒體和專業(yè)人士的關(guān)注，很多關(guān)于電商新聞的報(bào)道更是層出不窮，善加以利用會(huì)收到意想不到的效果。市場(chǎng)初期亂象，新聞媒體更是伸長(zhǎng)了鼻子嗅電商企業(yè)的變化，關(guān)于電商泡沫的報(bào)道更是層出不窮，專業(yè)人士的評(píng)論到處都是。電商企業(yè)要關(guān)注軟性公關(guān)的力量，這更有利于改善品牌的形象。

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