[電子商務(wù)]庫(kù)存那些事兒-11-調(diào)撥-電商營(yíng)銷引流電商干貨

本文主題電商電子商務(wù),電商倉(cāng)儲(chǔ)物流,電商營(yíng)銷引流。

好吧，我據(jù)實(shí)交待，前兩篇稿子連續(xù)發(fā)出，不是因?yàn)榱夹陌l(fā)現(xiàn)，發(fā)奮振作，而是生病了在家呆著，沒啥事情做，就順便寫點(diǎn)東西了。后來感冒好了，人也的懶勁也恢復(fù)回來，嗚嗚～對(duì)了，還要提醒一下大家，最近天氣炎熱，但睡覺時(shí)候還是不能掉以輕心，特別是開窗睡覺、開空調(diào)睡覺的，更要注意，這是我血淋淋的教訓(xùn)?。。?！言歸正傳，按照寫作提綱，今天的這一篇就輪到調(diào)撥了。調(diào)撥是多個(gè)庫(kù)房之間，將庫(kù)存從某一個(gè)庫(kù)房調(diào)配發(fā)到另外一個(gè)庫(kù)房的過程。產(chǎn)生調(diào)撥需求的原因，在于各個(gè)庫(kù)房之間，庫(kù)存供給和消耗能力的不平衡，這種不平衡可以有幾種理解方式：1.庫(kù)存供給的需求：前面講過，一種商品一般會(huì)有一家主要供應(yīng)商配合不多的幾家備用供應(yīng)商提供，而主要供應(yīng)商一般情況下，也只能發(fā)貨到某一個(gè)庫(kù)房，其他庫(kù)房的庫(kù)存就需要通過調(diào)撥的方式作補(bǔ)充；2.庫(kù)存消耗能力的需求：各個(gè)庫(kù)房都需要輻射一定面積的區(qū)域中的用戶，這部分用戶的購(gòu)買需求也就是庫(kù)房應(yīng)該提供的庫(kù)存量，若本地供應(yīng)商的供貨能力不足或者來不及供貨，那就需要調(diào)撥庫(kù)存了。從本質(zhì)上來講，調(diào)撥的原因是各個(gè)庫(kù)房之音庫(kù)存借給和消化能力的均衡所導(dǎo)致。這種不均衡，又可以分為長(zhǎng)期的不均衡和短期的不均衡兩種情況，由于造成了兩種調(diào)撥類型：1.主動(dòng)調(diào)撥：這種調(diào)撥方式對(duì)應(yīng)于長(zhǎng)期不均衡的問題。例如，一種產(chǎn)品只能在北京采購(gòu)到，那上海、廣州、成都的客戶訂購(gòu)時(shí)，難道都要從北京發(fā)貨？不管是從配送時(shí)間還是配送成本上看，把部分庫(kù)存配置在當(dāng)?shù)貛?kù)房，才是客戶體驗(yàn)最好，最經(jīng)濟(jì)的做法。2.被動(dòng)調(diào)撥：這種調(diào)撥方式對(duì)應(yīng)于長(zhǎng)期不均衡的問題。例如，前幾周長(zhǎng)江流域降雨量非常之大，上海、武漢庫(kù)房中的雨傘都銷售一空，但還是客戶訂單源源不斷地進(jìn)來。這時(shí)候?yàn)榱藵M足這部分客戶的需求，也需要立刻將異地的庫(kù)存給調(diào)撥到有需求的庫(kù)房中去。主動(dòng)調(diào)撥其實(shí)是按照預(yù)測(cè)的客戶需求作調(diào)撥。在前面的一些討論中我們?cè)?jīng)談到，下采購(gòu)單時(shí)某種產(chǎn)品的最佳采購(gòu)量，實(shí)際上只與供應(yīng)商的送貨響應(yīng)時(shí)間（VLT）和這段時(shí)間內(nèi)的預(yù)計(jì)客戶需求有關(guān)系，在各個(gè)庫(kù)房之間作庫(kù)存配置時(shí)，也需要遵循一樣的原則，必須考慮來未來一段時(shí)間內(nèi)客戶的需求。被動(dòng)調(diào)撥其實(shí)是按照短期內(nèi)不能滿足的客戶訂單作調(diào)撥。在理想情況下，對(duì)客戶的需求預(yù)測(cè)計(jì)算完全正確，那么就不會(huì)出現(xiàn)被動(dòng)調(diào)撥了。但實(shí)際的情況下，被動(dòng)調(diào)撥的卻是無法避免的。一旦某件商品出現(xiàn)一個(gè)庫(kù)房無貨，而其他庫(kù)房有貨的情況時(shí)，為了第一時(shí)間滿足客戶需求，就應(yīng)該將庫(kù)存即刻調(diào)往客戶所在地的庫(kù)房。（實(shí)際的訂單分派邏輯比這個(gè)要復(fù)雜一些，以后再專門開一篇文討論）。前面按照調(diào)撥原因，將調(diào)撥分為兩大類，但在實(shí)際運(yùn)營(yíng)操作中，這兩種調(diào)撥并無太大的區(qū)別，如果一定要區(qū)分開的話，那應(yīng)該說，被動(dòng)調(diào)撥的優(yōu)先級(jí)更高。調(diào)撥的發(fā)貨過程和訂單發(fā)貨類似，都是分為檢貨、掃描發(fā)貨兩步。調(diào)撥要求一般比客戶訂單的規(guī)模要大很多，即便只有一個(gè)調(diào)撥要求，其中可能包括了上百個(gè)SKU，數(shù)百件商品，絲毫不亞于一般意義上的批量檢貨單。當(dāng)然，檢貨時(shí)批次越大越好，因此調(diào)撥檢貨也是可以按批量檢貨的。但在生成批量調(diào)撥檢貨單時(shí)，有的公司將調(diào)往不同庫(kù)房的調(diào)撥需求分開，有的則合在一起。將發(fā)往不同庫(kù)房的調(diào)撥需求分開，在后端操作中比較簡(jiǎn)單，特別是掃描發(fā)貨時(shí)速度很快，因?yàn)槟康膸?kù)房一致，可以一邊掃描一邊裝箱，但這樣做的問題在于檢貨的效率降低，因?yàn)椴煌瑤?kù)房都需要同樣的SKU供給消費(fèi)者，本來能夠一次檢完的貨，被人為分成了多次。而將發(fā)往不同庫(kù)房的調(diào)撥需求合在一起檢貨，雖然檢貨的效率加快了不少，但是在掃描發(fā)貨時(shí)，要注意將發(fā)往各個(gè)庫(kù)房的貨品分開裝箱，這個(gè)環(huán)節(jié)中出錯(cuò)的可能性較高，需要優(yōu)化發(fā)貨系統(tǒng)和流程，并對(duì)人員作培訓(xùn)。調(diào)撥的貨品從目的庫(kù)房發(fā)出后都裝成了一箱一箱的，在目的庫(kù)房收貨時(shí)，只需要按照箱號(hào)，逐個(gè)掃描、驗(yàn)貨后，到本庫(kù)房上架即可。在調(diào)撥調(diào)撥收貨時(shí)，需要發(fā)現(xiàn)調(diào)撥中的異常：1.最多發(fā)現(xiàn)的異常是系統(tǒng)裝箱明細(xì)與實(shí)物不符。產(chǎn)生異常的原因很多，有可能是裝箱時(shí)的誤操作，系統(tǒng)記錄錯(cuò)誤，配送中發(fā)生的異常等等。發(fā)現(xiàn)異常后，將異常的明細(xì)記錄下來作于調(diào)查后，將與記錄相符的商品按正常流程收進(jìn)庫(kù)存并發(fā)貨；2.貨運(yùn)致殘。貨運(yùn)公司的野蠻運(yùn)輸相信人人都會(huì)有一些體會(huì)，調(diào)撥的運(yùn)輸過程是靠貨運(yùn)公司來操作的，貨品的損壞也在所難免。發(fā)現(xiàn)殘損后，將殘損明細(xì)記錄下來，殘損商品進(jìn)入不可銷售庫(kù)存，正常商品進(jìn)入可銷售庫(kù)存繼續(xù)流程。致死的商品按照和貨運(yùn)公司的協(xié)議合同辦事，進(jìn)行索賠（一般是以抵扣運(yùn)費(fèi)的方式進(jìn)行）。

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則電商電子商務(wù),電商倉(cāng)儲(chǔ)物流電商營(yíng)銷引流。了解更多電商資訊、行業(yè)動(dòng)向，記得關(guān)注幕思城！

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。