[電子商務(wù)]庫存那些事兒-8-盤點(diǎn)-電商營(yíng)銷引流電商干貨

本文主題電商電子商務(wù),電商倉(cāng)儲(chǔ)物流,電商存貨,電商庫存管理,電商營(yíng)銷引流。

盤點(diǎn)（InventoryCount），按照Wikipedia的定義，通常是指經(jīng)濟(jì)管理學(xué)會(huì)計(jì)分支中的術(shù)語，其目的是通過對(duì)企業(yè)、團(tuán)體的現(xiàn)存物料、原料、固定資產(chǎn)等進(jìn)行點(diǎn)檢以確保賬面與實(shí)際相符合，以求達(dá)到加強(qiáng)對(duì)企業(yè)、團(tuán)體的管理的目的即對(duì)庫房中的實(shí)物庫存作清點(diǎn)，與系統(tǒng)庫存記錄作對(duì)比，并且更正系統(tǒng)記錄的過程。在庫房庫存管理的操作中，盤點(diǎn)通常指的是存貨盤點(diǎn)。本文下面所講的盤點(diǎn)，也都默認(rèn)為存貨盤點(diǎn)。1.盤點(diǎn)方式：盤點(diǎn)的目的是使實(shí)物與帳面相符合，為達(dá)到這一目的，需要了解實(shí)物庫存信息和帳面庫存信息。一般來說，帳面的庫存信息都會(huì)在公司的ERP信息系統(tǒng)中，而實(shí)物庫存信息，則是通過盤點(diǎn)過程來獲得的。按照盤點(diǎn)范圍的不同，盤點(diǎn)可以分為全盤，抽盤；按照盤點(diǎn)的時(shí)間分布的不同，盤點(diǎn)可以分為全盤和輪盤；按照盤點(diǎn)時(shí)是否隨時(shí)查看系統(tǒng)記錄，盤點(diǎn)可以分為明盤、暗盤。A：抽盤和全盤：這里的抽盤指的是選出部分SKU，獲取實(shí)物庫存信息并與帳面庫存作對(duì)比；與此對(duì)應(yīng)的全盤則是指，將庫房?jī)?nèi)的所有SKU作盤點(diǎn)。與全盤相比，抽盤的最大優(yōu)勢(shì)在于工作量小。由于只選擇部分SKU作盤點(diǎn)，抽盤的工作量遠(yuǎn)小于全盤。但是，抽盤同時(shí)也具有信息不準(zhǔn)確的缺點(diǎn)，畢竟是只作了一部分的實(shí)物盤點(diǎn)，其他的部分都是按照被抽中盤點(diǎn)SKU的情況作的推算，誤差肯定是要大于全盤的。實(shí)行抽盤時(shí)，為使得盤點(diǎn)結(jié)果盡量精確，需要遵循以下原則：1).作實(shí)物盤點(diǎn)的SKU隨機(jī)選擇，隨機(jī)選擇的結(jié)果才會(huì)平均，反映庫存真實(shí)情況；2).作實(shí)物盤點(diǎn)的SKU數(shù)量必須達(dá)到一定規(guī)模，規(guī)模越大，反映庫存真實(shí)情況越準(zhǔn)確；B：輪盤和全盤：這里的輪盤指的是輪流盤點(diǎn)，即將庫房分為數(shù)個(gè)區(qū)域，每次只盤點(diǎn)一個(gè)區(qū)域，數(shù)次操作就可以將整個(gè)庫房盤點(diǎn)完成。輪盤的優(yōu)勢(shì)在于，在大型和超大型庫房中，盤點(diǎn)的工作量太大，不可能在短時(shí)間內(nèi)完成，且?guī)旆窟€要維持正常的收、發(fā)貨運(yùn)營(yíng)，不可能一下子讓盤點(diǎn)占據(jù)很多的資源。所以才會(huì)有了將大量的工作分解到各天完成的盤點(diǎn)方式。但同時(shí)，輪盤對(duì)于庫房的系統(tǒng)有著較高的要求，例如，每次盤點(diǎn)的操作之前，需要精確地了解到庫房每一個(gè)SKU的庫存狀態(tài)。輪流盤點(diǎn)做到極致，就變成了循環(huán)盤點(diǎn)，也就是說，在一個(gè)盤點(diǎn)周期（兩次盤點(diǎn)開始之前的時(shí)間）內(nèi)，正好完成所有的盤點(diǎn)工作，然后再重新開始來過。采用循環(huán)盤點(diǎn)的公司往往是已經(jīng)將盤點(diǎn)當(dāng)成了一項(xiàng)日常工作，會(huì)有專門人團(tuán)隊(duì)和人員，專門從事盤點(diǎn)工作。在循環(huán)盤點(diǎn)的公司中，盤點(diǎn)周期不定，往往是在一個(gè)星期到一個(gè)月之間浮動(dòng)。C:明盤和暗盤：明盤指的是，在盤點(diǎn)時(shí)，隨時(shí)與系統(tǒng)庫存數(shù)據(jù)作對(duì)照，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，隨時(shí)作記錄和修正；而暗盤則指的是，盤點(diǎn)時(shí)只記錄實(shí)物庫存信息，等全部盤點(diǎn)完成后，再和系統(tǒng)庫存數(shù)據(jù)作對(duì)比。明盤和暗盤各有優(yōu)缺點(diǎn)。明盤的優(yōu)勢(shì)在于，可以即時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，不論是庫存信息不對(duì)應(yīng)，還是盤點(diǎn)人員操作失誤，都能在極短的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)；而暗盤的優(yōu)勢(shì)在于，盤點(diǎn)操作很簡(jiǎn)單，而且效率相對(duì)高很多（不需要實(shí)時(shí)核對(duì)）。如果不考慮操作人員的失誤，在庫房運(yùn)營(yíng)中，使用較多的是暗盤，因?yàn)榘当P能夠更好地反映實(shí)物庫存的狀態(tài)。明盤時(shí)，有可能出現(xiàn)操作人員刻意修改和更改庫存數(shù)據(jù)的情況。2.盤點(diǎn)流程：雖然盤點(diǎn)方式各不相同，但盤點(diǎn)的流程基本是類似的，以全盤+暗盤為例，盤點(diǎn)可以分為以下的幾步：A.盤點(diǎn)準(zhǔn)備：盤點(diǎn)的操作原理都很簡(jiǎn)單，但是由于盤點(diǎn)會(huì)與所有的庫存相關(guān)，因此影響很大，操作之前需要做好準(zhǔn)備，一般來說，盤點(diǎn)前的準(zhǔn)備需要如下：1).制定盤點(diǎn)計(jì)劃：盤點(diǎn)計(jì)劃中需要做好盤點(diǎn)時(shí)間、盤點(diǎn)人力分配、盤點(diǎn)進(jìn)程（包括初盤、核對(duì)、復(fù)盤）的計(jì)劃，用以指導(dǎo)盤點(diǎn)；2).鎖定庫存：庫房中的實(shí)物庫存和帳面庫存，由于進(jìn)、銷的影響，一直都處在動(dòng)態(tài)變化中，為了盤點(diǎn)，需要將庫存置于靜止?fàn)顟B(tài)，也就是要停止所有與庫存記錄相關(guān)的操作，包括收貨、發(fā)貨、庫存轉(zhuǎn)換等等；3).帳面庫存導(dǎo)出：在庫存鎖定后，需要將帳面的庫存信息導(dǎo)出，以備與盤點(diǎn)獲得的實(shí)物庫存信息作對(duì)比；B.初盤：初盤指的是第一次盤點(diǎn)。操作人員分好區(qū)域后，各處盤點(diǎn)自己所相關(guān)的區(qū)域，并作好記錄。在盤點(diǎn)記錄中，需要記錄貨位號(hào)、SKU編碼以及數(shù)量，如下表所示：C.核對(duì)：初盤完成后，取所有人的盤點(diǎn)結(jié)果作綜合處理，得到一份初盤后的實(shí)物庫存記錄，并將這份記錄與系統(tǒng)中導(dǎo)出的帳面庫存記錄作對(duì)比。理論上講，庫房中與庫存相關(guān)的每一次實(shí)物操作都應(yīng)在系統(tǒng)中留下記錄，因此實(shí)物庫存與帳面庫存應(yīng)當(dāng)完全一致，但這只是理論而已。實(shí)物庫存和帳面庫存總會(huì)出現(xiàn)差異，將差異單獨(dú)列出來，如下：D.復(fù)盤：初盤得到差異記錄后，還需要再作一次復(fù)盤。復(fù)盤的目的，在于確認(rèn)審核初盤過程中發(fā)現(xiàn)的差異記錄，因?yàn)橛涗浿械牟町悾藢?shí)際差異外，還有可能是因?yàn)椴僮魇д`導(dǎo)致的。復(fù)盤的過程，是給出有差異的貨位號(hào)和SKU編碼（但不告訴帳面數(shù)量或者初盤數(shù)量），由另外的操作員再次盤點(diǎn)。復(fù)盤完成后，其差異記錄應(yīng)如下：由于復(fù)盤的工作量比初盤要小很多，出錯(cuò)的可能性也很多，因此最終的數(shù)量以復(fù)盤結(jié)果為準(zhǔn)。E.盤點(diǎn)報(bào)告+帳面庫存調(diào)整：經(jīng)過復(fù)盤，確認(rèn)實(shí)物庫存與帳面庫存的差異后，即可發(fā)布盤點(diǎn)報(bào)告，說明本次盤點(diǎn)的結(jié)果。盤點(diǎn)報(bào)告中，最重要的數(shù)據(jù)是庫存差異率，這反映了庫房實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況。庫存差異率分為兩個(gè)，一個(gè)是綜合庫存差異率Ds，一個(gè)是絕對(duì)庫存差異率Da，它們的計(jì)算方式如下：Ds=?(∑實(shí)物庫存金額/∑帳面庫存金額)-1?Da=∑?實(shí)物庫存金額-帳面庫存金額?/∑帳面庫存金額Ds反映了庫房運(yùn)營(yíng)的財(cái)務(wù)結(jié)果，而Da則是從庫存實(shí)物差異上指出了庫存運(yùn)營(yíng)的狀況。盤點(diǎn)報(bào)告由公司確認(rèn)后，下一步即調(diào)整帳面庫存，使之以盤點(diǎn)得到的實(shí)物庫存相符合。帳面庫存調(diào)整后，本次盤點(diǎn)即宣告結(jié)束。3.一些問題：A.盤點(diǎn)的作用：盤點(diǎn)耗時(shí)耗力，但做盤點(diǎn)卻不會(huì)對(duì)收貨和發(fā)貨有明顯的影響，那為什么要做盤點(diǎn)呢？首先，盤點(diǎn)的目的在于使帳面庫存與實(shí)物庫存相符合，這樣做的好處在于，首先保證了客戶體驗(yàn)，不會(huì)出現(xiàn)客戶下了訂單，卻發(fā)現(xiàn)庫房沒有貨，發(fā)不出貨的情況；其次，盤點(diǎn)可以使得公司在財(cái)務(wù)上對(duì)自身有更好的認(rèn)識(shí)；第三，盤點(diǎn)可以發(fā)現(xiàn)庫房在運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問題，方便對(duì)癥下藥。B.為什么會(huì)有庫存差異：庫存差異的出現(xiàn)，是由于實(shí)物操作與系統(tǒng)庫存不匹配，主要有以下幾類：1).檢貨、出貨錯(cuò)誤；2).收貨錯(cuò)誤；3).庫房?jī)?nèi)部損耗；4).失竊；5).庫存轉(zhuǎn)換錯(cuò)誤；6).其他。C.盤點(diǎn)中的注意點(diǎn)：盤點(diǎn)有幾個(gè)困難，可以自己思考1).如何確保操作人員數(shù)對(duì)；2).如何保證操作人員記錄對(duì)；3).如何快速地與帳面庫存記錄對(duì)比，找出差異；D.其他的一些盤點(diǎn)方式：在前面介紹的A貨位系統(tǒng)中，由于庫存數(shù)量與貨位號(hào)實(shí)時(shí)綁定，所以可以不鎖定庫存，一邊收、發(fā)貨一邊盤點(diǎn)。

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