天貓雙11預(yù)售定金可以退嗎-天貓問答電商問答

本文主題天貓雙11預(yù)售,天貓尾款,天貓問答。

一般情況下天貓雙十一之前都會有預(yù)售活動，買家在預(yù)售期間支付定金以后等到雙十一活動當日支付尾款即可。有的買家支付定金之后想要退款，那么天貓雙11預(yù)售定金可以退嗎?

根據(jù)雙11淘寶天貓預(yù)售期規(guī)則來看，買家支付的預(yù)售定金是不可以退的，如果想要退回預(yù)售定金，那么需要聯(lián)系商家溝通，如果跟賣家協(xié)商一致，那么可以通過賣家提供的退款入口進行退款申請。如果賣家不同意退還預(yù)售定金，那么可以支付全款以后再去申請退貨。

預(yù)售具體規(guī)則是什么?

1、消費者拍下2023年天貓雙十一預(yù)售商品之后，消費者必須要在30分鐘內(nèi)完成預(yù)售定金的支付，否則淘寶系統(tǒng)將自動關(guān)閉該訂單，交易取消。部分預(yù)售商品支持“付定金立減”權(quán)益，具體立減金額以預(yù)售商品詳情頁實際展示為準，預(yù)售商品訂單如果發(fā)生退款的話，那么最高可退的金額為消費者實際支付的金額。

2、預(yù)售商品在定金支付完成后會自動加入買家的購物車中，尾款支持與其他活動商品一起合并支付結(jié)算，預(yù)售商品也可以在待付款列表中單獨結(jié)算。合并支付結(jié)算及單獨結(jié)算均支持使用滿減滿折、優(yōu)惠券、天貓雙十一購物津貼、品類購物券等等。

3、如果某一類型優(yōu)惠使用及優(yōu)惠分攤之后，任何一個預(yù)售商品出現(xiàn)優(yōu)惠后預(yù)售價為0或者是負數(shù)的，那么該類型的優(yōu)惠將全部不可使用。天貓雙十一活動期間，成功支付全款(定金+尾款)的預(yù)售商品提供七天無理由退換貨服務(wù)。預(yù)售商品可以享受商家免費贈送的退/換貨運費險服務(wù)。

4、定制類預(yù)售商品是不支持七天無理由退換貨服務(wù)的，商家發(fā)貨的時間需要以預(yù)售商品詳情頁面中的“發(fā)貨時間”描述為準。

大部分的預(yù)售定金是不可以退還的，所以買家在支付預(yù)售定金的時候一定要想好商品是否是自己所需要的，這樣才能避免不必要的麻煩。如果賣家實在不同意退款那么也無需強求，等到金額全部支付完成直接退款即可。

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