餓了么送餐超時(shí)怎么辦

本文主題餓了么,淘寶外賣,淘寶問(wèn)答。

現(xiàn)在很多朋友都喜歡通過(guò)點(diǎn)外賣來(lái)解決吃飯問(wèn)題，那么現(xiàn)在比較正規(guī)比較有名的外賣平臺(tái)，就是美團(tuán)外賣和餓了么，那么對(duì)于點(diǎn)外賣來(lái)說(shuō)大家最關(guān)心的就是時(shí)間，今天跟大家聊一聊關(guān)于餓了么送餐超時(shí)怎么辦?的問(wèn)題!

超時(shí)賠付模式：

商家承諾一個(gè)送達(dá)時(shí)間和一個(gè)折扣，從用戶下單時(shí)間開(kāi)始計(jì)算(一般超時(shí)計(jì)算規(guī)則為40分鐘+8分鐘)，如果外賣超過(guò)了承諾時(shí)間才送到，該份外賣按照折扣價(jià)收取費(fèi)用。

由于惡劣天氣、某些美食烹調(diào)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、或者其他因素，商家會(huì)選擇性的延長(zhǎng)承諾時(shí)間或者不做承諾。另外需要注意的是預(yù)訂單不參與超時(shí)賠付。

賠付方：

如果是商家接單了，超過(guò)預(yù)計(jì)配送到達(dá)的時(shí)間還沒(méi)發(fā)貨，就是商家賠付。而如果商家及時(shí)把訂單發(fā)給了配送員，由于配送員的原因?qū)е卵訒r(shí)就是由配送員賠付。如果配送員拒付，就是外賣先行賠付，后在配送員的賬戶里扣除。

賠付方式：

一般超時(shí)賠付的款項(xiàng)會(huì)在一個(gè)工作日內(nèi)，直接返還到您的賬戶余額，可以檢查下是否到賬。

1、外賣超時(shí)，送餐超時(shí)構(gòu)成違約，您以看看提交訂單是否有寫(xiě)明送餐超時(shí)的賠償條款，如果有相關(guān)條款按照條款索賠就好。建議可以在平臺(tái)對(duì)用餐配送的服務(wù)情況進(jìn)行差評(píng)，留言等?；蛘咭部梢月?lián)系店家，對(duì)配送服務(wù)進(jìn)行投訴。

2、超時(shí)賠付模式即：商家承諾一個(gè)送達(dá)時(shí)間和一個(gè)折扣,從用戶下單時(shí)間開(kāi)始計(jì)算,如果外賣超過(guò)了承諾時(shí)間才送到,該份外賣按照折扣價(jià)收取費(fèi)用。由于惡劣天氣、某些美食烹調(diào)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、或者其他因素,商家會(huì)選擇性的延長(zhǎng)承諾時(shí)間或者不做承諾。預(yù)訂單不參與超時(shí)賠付。

3、如果是商家接單了，超過(guò)預(yù)計(jì)配送到達(dá)的時(shí)間還沒(méi)發(fā)貨，就是店家賠付。而如果是商家及時(shí)把訂單發(fā)給了配送員，由于是配送員的原因?qū)е卵訒r(shí)就是由配送員賠付。如果配送員拒付，就是百度外賣先行賠付，后在配送員的賬戶里扣除。

餓了么送餐的超時(shí)賠付是不需要自己申請(qǐng)的。如果是準(zhǔn)時(shí)達(dá)的訂單的話，那么真的超時(shí)了，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)的賠付您餓了么紅包的。并且如果選擇了餓了么準(zhǔn)時(shí)達(dá)plus的話，那么訂單會(huì)按照您的超時(shí)的時(shí)間還有實(shí)付的金額來(lái)賠付給您現(xiàn)金哦!

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