餓了么送餐超時怎么辦

本文主題餓了么,淘寶外賣,淘寶問答。

現(xiàn)在很多朋友都喜歡通過點外賣來解決吃飯問題，那么現(xiàn)在比較正規(guī)比較有名的外賣平臺，就是美團外賣和餓了么，那么對于點外賣來說大家最關(guān)心的就是時間，今天跟大家聊一聊關(guān)于餓了么送餐超時怎么辦?的問題!

超時賠付模式：

商家承諾一個送達時間和一個折扣，從用戶下單時間開始計算(一般超時計算規(guī)則為40分鐘+8分鐘)，如果外賣超過了承諾時間才送到，該份外賣按照折扣價收取費用。

由于惡劣天氣、某些美食烹調(diào)時間過長、或者其他因素，商家會選擇性的延長承諾時間或者不做承諾。另外需要注意的是預(yù)訂單不參與超時賠付。

賠付方：

如果是商家接單了，超過預(yù)計配送到達的時間還沒發(fā)貨，就是商家賠付。而如果商家及時把訂單發(fā)給了配送員，由于配送員的原因?qū)е卵訒r就是由配送員賠付。如果配送員拒付，就是外賣先行賠付，后在配送員的賬戶里扣除。

賠付方式：

一般超時賠付的款項會在一個工作日內(nèi)，直接返還到您的賬戶余額，可以檢查下是否到賬。

1、外賣超時，送餐超時構(gòu)成違約，您以看看提交訂單是否有寫明送餐超時的賠償條款，如果有相關(guān)條款按照條款索賠就好。建議可以在平臺對用餐配送的服務(wù)情況進行差評，留言等。或者也可以聯(lián)系店家，對配送服務(wù)進行投訴。

2、超時賠付模式即：商家承諾一個送達時間和一個折扣,從用戶下單時間開始計算,如果外賣超過了承諾時間才送到,該份外賣按照折扣價收取費用。由于惡劣天氣、某些美食烹調(diào)時間過長、或者其他因素,商家會選擇性的延長承諾時間或者不做承諾。預(yù)訂單不參與超時賠付。

3、如果是商家接單了，超過預(yù)計配送到達的時間還沒發(fā)貨，就是店家賠付。而如果是商家及時把訂單發(fā)給了配送員，由于是配送員的原因?qū)е卵訒r就是由配送員賠付。如果配送員拒付，就是百度外賣先行賠付，后在配送員的賬戶里扣除。

餓了么送餐的超時賠付是不需要自己申請的。如果是準(zhǔn)時達的訂單的話，那么真的超時了，系統(tǒng)也會自動的賠付您餓了么紅包的。并且如果選擇了餓了么準(zhǔn)時達plus的話，那么訂單會按照您的超時的時間還有實付的金額來賠付給您現(xiàn)金哦!

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