天貓雙十一定金能退嗎-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答
2023-02-05| 18:51|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:38
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本文主題天貓雙十一定金,天貓尾款,天貓問(wèn)答。
天貓雙十一活動(dòng)正式開(kāi)始之前,會(huì)有雙十一預(yù)售活動(dòng),到時(shí)候有想要的商品可以支付定金,很多朋友在問(wèn)付了雙十一定金后能退嗎?東西不想要了定金要怎么退呢?下面進(jìn)行說(shuō)明。
雙十一定金可以退嗎?
訂金是不可以直接退的,你要是想退回訂金就要付全款,然后在申請(qǐng)退貨。那樣訂金也就以前退你了。或者聯(lián)系商家開(kāi)通退款的窗口也可以。
雙11預(yù)售商品,預(yù)售規(guī)則不支持退定金處理。若您還未付尾款,您可以聯(lián)系賣(mài)家進(jìn)行協(xié)商,若跟賣(mài)家協(xié)商一致,可以通過(guò)賣(mài)家提供的退款入口進(jìn)行退款申請(qǐng),退款金額為您的定金金額,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)同意您的申請(qǐng);若商家不同意,天貓將無(wú)法支持您退定金處理。
若定金已經(jīng)打款給商家,交易關(guān)閉。很抱歉,預(yù)售訂單不支持退定金處理。請(qǐng)您盡快聯(lián)系商家協(xié)商處理,若商家同意,您可跟商家協(xié)商線下支付寶轉(zhuǎn)賬處理;若商家不同意,天貓無(wú)法支持您退定金處理。
雙十一預(yù)售規(guī)則是什么?
定金下單后,請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)付款,超時(shí)將自動(dòng)關(guān)閉訂單。
定金付款后,申請(qǐng)退款時(shí)如判定非賣(mài)家責(zé)任(根據(jù)《天貓規(guī)則》或《天貓國(guó)際規(guī)則》和客服判定為準(zhǔn)),定金恕不退還。
預(yù)售結(jié)束時(shí),請(qǐng)至“已買(mǎi)到的寶貝”內(nèi)付尾款。
尾款開(kāi)始付款后,請(qǐng)?jiān)谝蟮臅r(shí)間內(nèi)支付尾款,若超時(shí)將自動(dòng)關(guān)閉訂單,且定金不予退還、贈(zèng)品不予贈(zèng)送。請(qǐng)注意預(yù)售的結(jié)束時(shí)間,并及時(shí)支付尾款。
付尾款時(shí)間:2023年11月11日01:00~2023年11月11日23:59(實(shí)際時(shí)間可能提前或延后2小時(shí))
定制類(lèi)預(yù)售商品不支持七天無(wú)理由退換貨。
發(fā)貨時(shí)間請(qǐng)以預(yù)售商品詳情頁(yè)面中的“發(fā)貨時(shí)間”描述為準(zhǔn).
針對(duì)天貓商品,買(mǎi)家支付了定金并如期支付尾款后,若商家延遲發(fā)貨且訂單狀態(tài)為“交易關(guān)閉”,則除按照《天貓規(guī)則》及相關(guān)規(guī)則處理外,同時(shí)商家需補(bǔ)償買(mǎi)家,補(bǔ)償金額為買(mǎi)家已支付定金的同等金額。
根據(jù)雙十一活動(dòng)的規(guī)則得知,天貓雙十一定金是不可以退的哦,如果您想要這個(gè)商品,那么在正式活動(dòng)的當(dāng)天支付掉尾款就行了,如果沒(méi)有支付掉尾款的話,這個(gè)定金也不會(huì)退回的哦。
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