網(wǎng)上開店如何識別真假買家

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在淘寶上開店，不管是新手還是網(wǎng)店老鳥，估計都被騙子買家給騙過，盤子橫行在淘寶是一個大問題，那么淘寶怎么開店能識別真假買家呢？下面小編介紹的這幾個案例大家可以參考參考。一、外地大單騙局：主要方式：對方故意選取離自己比較遠(yuǎn)的供應(yīng)商，先以超大金額的訂單，誘惑供應(yīng)商到對方公司去談，而當(dāng)供應(yīng)商到達(dá)當(dāng)?shù)睾螅瑢Ψ娇偰芎芸旌凸?yīng)商談定合同。但由于需要進(jìn)行潛規(guī)則部分關(guān)鍵人物，所以對方會要求供應(yīng)商請客吃飯、送禮給錢。但是當(dāng)供應(yīng)商請客吃飯、送禮給錢以后，對方就會無故失蹤！這類客戶特征：1、這類客戶在詢盤時，對產(chǎn)品性能、材質(zhì)等方面只是停留在表面，一筆帶過，毫不關(guān)心。2、在洽談生意過程中，對方會反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己的訂單很大。3、強(qiáng)烈要求供應(yīng)商到自己公司來談，甚至直接威脅：不來就沒得談！二、小金額快遞費(fèi)到付騙局：主要方式：通常是客戶主動找供應(yīng)商咨詢：你們能不能幫我們訂做某某產(chǎn)品？主動提出給供應(yīng)商寄樣品，但需要樣品費(fèi)到付。而在這個過程當(dāng)中，客戶為想方設(shè)法讓供應(yīng)商同意接收樣品并對樣品付費(fèi)，會以自己沒有相機(jī)，不會上網(wǎng)，沒有視頻等等借口，不讓供應(yīng)商看到產(chǎn)品。但是當(dāng)供應(yīng)商收到樣品的時候，卻發(fā)現(xiàn)客戶說的樣品只是市面上極為普通的樣品，但是卻需要付很高的快遞費(fèi)用。當(dāng)供應(yīng)商付了快遞費(fèi)后，就再也找不著客戶了。這類客戶特征：1、客戶在交談中，對于需要訂做的產(chǎn)品沒有特殊要求，甚至連材質(zhì)也不關(guān)心，只是在意能否把樣品發(fā)給供應(yīng)商。2、客戶推脫借口前后矛盾。比如有的在自報家門的時候說是在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商的聯(lián)系方式的，后面卻又會用不會上網(wǎng)之類的借口回絕讓供應(yīng)商以網(wǎng)絡(luò)的形式更進(jìn)一步了解產(chǎn)品的要求，就是為了達(dá)到寄樣品的目的。3、快遞地址與客戶提供的所在地不符合。而且到付快遞費(fèi)超貴，甚至連送快遞的人，都不是平時給自己配送快遞的人！三、檢測考察費(fèi)用騙局：主要方式：這類騙局，通常是客戶以外貿(mào)公司的名義居多。由于需要采購供應(yīng)商的產(chǎn)品進(jìn)行出口，所以在正式下單前都會要求供應(yīng)商出錢給他們進(jìn)行產(chǎn)品檢驗(yàn)，而且是必須在客戶那里檢驗(yàn)，或是說，客戶要求直接供應(yīng)商出國到當(dāng)?shù)剡M(jìn)行考察。其實(shí)有很多產(chǎn)品供應(yīng)商自己有相關(guān)的檢驗(yàn)證書，但這些客戶不認(rèn)，要求一定要到他們當(dāng)?shù)貦z驗(yàn)才算，質(zhì)量部門可都是國家的呀，檢測出來的證書也都是國家通用的。但是客戶不認(rèn)檢驗(yàn)證書，就是因?yàn)樗谝獾氖悄闶欠衲芙粰z測費(fèi)用給他，所以無論你提出什么有利證明對方也一概回絕！這類客戶特征：1、以外貿(mào)公司名義居多。2、要求到客戶所在地進(jìn)行檢驗(yàn)，態(tài)度堅決。四、冒充部隊(duì)等政府機(jī)構(gòu)騙局：主要方式：一般客戶會自稱是中國人民解放軍XX后勤部的，想采購一大批XX產(chǎn)品。并提出要下訂單必須給對方一定的回扣。首先，他會要求供應(yīng)商寄樣品過去，然后告訴供應(yīng)商貨款已經(jīng)打到賬戶了，要求供應(yīng)商馬上將回扣付給他。但是當(dāng)我們?nèi)ャy行查詢賬戶時，很容易發(fā)現(xiàn)是空頭支票。其實(shí)一看到這樣的采購訂單就知道是騙局了，因?yàn)檫@一類單位通常都是通過招標(biāo)的形式進(jìn)行采購的絕不會直接就把訂單傳給你了，這一點(diǎn)忽略的人會很多，因?yàn)榇蠹叶贾肋@樣的單位訂單會比較穩(wěn)定，而且這類單位采購?fù)ǔ６紩o采購的負(fù)責(zé)人開具授權(quán)書或介紹信，只要你能提出這一核實(shí)身份的要求，對方就很容易被識破。但看其過程在他們下單之前，他們總是會事先提出回扣、好處費(fèi)之類的事情，一旦供應(yīng)商答應(yīng)，對方很快就能給你傳真匯款憑證（自己PS出來的），并在第一時間要求您將之前承諾的回扣進(jìn)行兌現(xiàn)！所以這樣的客戶他依然不是在乎你的產(chǎn)品，而是在乎你什么時候給他兌現(xiàn)回扣！這類客戶主要特征：1、不關(guān)心產(chǎn)品材質(zhì)，只對價格和回扣特別關(guān)心。2、要求用對方自己擬定的合同。從以上幾大類以客戶身份進(jìn)行財物欺騙的高發(fā)案例來看。我們不難總結(jié)出，所謂客戶一定是對自己的產(chǎn)品需求的人，而對產(chǎn)品有需要，那么他肯定首先要關(guān)注的是我們的產(chǎn)品的材質(zhì)等方面，其次才是其他因素。而騙局中的"客戶"沒有那么多耐心，更沒有時間，跟你先討論產(chǎn)品的相關(guān)問題！所以網(wǎng)絡(luò)上識別客戶真假，最主要就是去觀察總結(jié)客戶的需求點(diǎn)是什么！當(dāng)然克制貪心，冷靜處理，細(xì)心觀察，是我們總結(jié)出客戶需求點(diǎn)的基礎(chǔ)！總結(jié)起來最關(guān)鍵的一點(diǎn)就在于碰到客戶時能保持冷靜、保持細(xì)心！另外很重要的一點(diǎn)就是觀察總結(jié)客戶在意點(diǎn)。

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