閑魚可以無理由退貨嗎-閑魚問答電商問答

本文主題閑魚退貨,閑魚問答。

咱們在淘寶上淘商品時，支持7天無理由退換的商品會注明清楚。可是在閑魚上購物，并未見有哪位賣家標(biāo)明不退不換等字樣，那閑魚是不是也同樣可以無理由退貨?

本身閑魚的定義就與淘寶有區(qū)別。淘寶的定義是零售商與消費(fèi)者之間的交易行為。這個如果產(chǎn)生糾紛，會嚴(yán)格按照消費(fèi)者保護(hù)法來執(zhí)行。但是閑魚的定義是消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的交易行為，是二手商品，所以產(chǎn)生糾紛，不會嚴(yán)格按照消費(fèi)者保護(hù)法來執(zhí)行，更多的只是調(diào)解。所以，七天無理由退貨這個條款，在閑魚是不存在的。不要妄想既能便宜又能享受很多服務(wù)，這不可能的。

雖然閑魚沒有無理由退貨，但是也是能退貨的，如果買了東西又想要退貨，自己和買家溝通，郵費(fèi)自理給別人退回去，保證商品沒有影響二次銷售。不論是閑魚還是淘寶，退貨都是有條件的，最起碼要保證商品沒有影響2次銷售，沒有買運(yùn)費(fèi)險的也是要自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的。閑魚本身就沒有運(yùn)費(fèi)險這個，不想要了跟賣家溝通。

閑魚退貨怎么做?閑魚退貨要做好下面幾點：

第一點：拍開箱視頻，這點很重要，是事后維權(quán)的關(guān)鍵，開箱視頻可以檢驗物品是否完好，是否因為暴力運(yùn)輸損壞等問題。

第二點：電子產(chǎn)品先試用兩天再確認(rèn)收貨，因為電子產(chǎn)品暗病可能性較高，所以試用兩天，沒有問題再點擊確認(rèn)收貨，如果發(fā)現(xiàn)問題，要及時和賣家溝通解決。

第三點：發(fā)現(xiàn)問題先溝通，因為閑魚是一個自由交易平臺，你的賣家可能只是個普通人，如果發(fā)現(xiàn)買到的東西出現(xiàn)問題，第一時間和賣家溝通協(xié)商解決，這是第一準(zhǔn)則，如果物品無法正常使用，要啟動退貨流程，也要和賣家進(jìn)攻溝通，然后發(fā)起退貨退款流程，把物品打包好之后快遞回去，快遞單號也要及時上傳，賣家收到貨物之后，就會把錢退給你了。

第四點：賣家拒不認(rèn)賬，或者拒絕退貨，那作為買家，可以申請閑魚小法庭進(jìn)行裁定，這時候之前的聊天記錄，買家的視頻，以及你的開箱視頻這些都能夠派上用場，所以以防萬一，這些證據(jù)都是要保留。

在舉證的時候，要做到有一說一，聊天截圖等證據(jù)要直接切中要害，這樣小法庭的陪審員才能夠支持你的舉證。閑魚小法庭的規(guī)則，會邀請閑魚信用值高的用戶來進(jìn)行裁定，一旦到達(dá)9個人支持的一方獲得勝利。

閑魚是個特殊的平臺的，這個大家都是知道的，所以閑魚上買東西不能稀里糊涂的買，不明白的地方一定要向商家問清楚，要不然到最后就得自己承擔(dān)風(fēng)險。這方面的內(nèi)容就介紹這么多了。

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