京東換貨要多久-京東問答電商問答

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在京東購(gòu)買了商品的小伙伴，有時(shí)候會(huì)因?yàn)轭伾幌矚g、尺碼不對(duì)、商家發(fā)錯(cuò)貨等各種原因需要進(jìn)行換貨。那么，京東退換貨要多長(zhǎng)時(shí)間呢?

一般情況下，退貨處理周期(不包含檢測(cè)時(shí)間)如下：

退貨：自接收到問題商品日期起7日之內(nèi)處理完成

換貨：自接收到問題商品之日起7日之內(nèi)處理完成

維修：自接收到問題商品之日起30日內(nèi)處理完成

注意：

1.該周期的起始時(shí)間以售后登記到貨品之日起算的，需要檢測(cè)的商品時(shí)間會(huì)相應(yīng)延長(zhǎng)7-15天。國(guó)家法定節(jié)假日，因部分品牌生產(chǎn)廠家的售后服務(wù)中心推遲提供服務(wù)，返修時(shí)間也相應(yīng)延長(zhǎng)。

2.鐘表等特殊類商品維修周期是60天左右(不包含檢測(cè)時(shí)間)，具體請(qǐng)以售后服務(wù)單審核意見為準(zhǔn)。

京東7天無理由退貨該怎么退?

京東商城有7天無理由退貨的優(yōu)勢(shì)，如果非食品類商品只要在7天以內(nèi)直接申請(qǐng)退貨，退貨原因?qū)懀?天無理由退換貨，即可直接享受退貨。

但如果商品超過7天，就要稍微復(fù)雜些了，如果在15天以內(nèi)可以申請(qǐng)換貨，時(shí)間更長(zhǎng)只能先申請(qǐng)維修，維修三次以上仍然修不好便可申請(qǐng)退貨。

具體退貨步驟：

1、進(jìn)入我的訂單后，在左側(cè)找到常用設(shè)置里面的“返修/退換貨”，點(diǎn)擊您要退貨的商品進(jìn)入退貨。

2、進(jìn)入退貨頁(yè)面后，選擇“申請(qǐng)返修退換貨”進(jìn)入商品退貨申請(qǐng)頁(yè)面。

3、進(jìn)入退貨申請(qǐng)頁(yè)面后，選擇服務(wù)類型為“退貨”，提交數(shù)量，退貨問題描述，有問題的商品圖片上傳，填寫取貨方式，收貨人電話地址后提交審核。

4、提交申請(qǐng)后，工作人員會(huì)在兩至三個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，您可以在“返修退換貨”記錄中查看退貨的結(jié)果。

總的來說，在京東商城購(gòu)買商品之后要進(jìn)行退換貨的話，商家會(huì)在接受到問題商品之日起的七天之內(nèi)完成退換貨申請(qǐng)。

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