雙11預(yù)售怎么退定金
2023-02-01 | 13:37 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:61
2023-02-01 | 13:37 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:61
本文主題雙11預(yù)售定金,淘寶賣家,淘寶問答。
雙11一直是人們喜歡的淘寶推廣方法之一,有些商家會在雙11之前開啟預(yù)售定金活動,這就吸引了很多小伙伴迫不及待的把定金給付了,但是,有小伙伴問,付了之后預(yù)售定金怎么退呢?{C1}
定金是不可以直接退的,你要是想退回訂金就要付全款,然后在申請退貨。那樣訂金也就以前退你了?;蛘呗?lián)系商家開通退款的窗口也可以。
雙11預(yù)售商品,根據(jù)預(yù)售規(guī)則是不支持退定金處理的。如果你還未付尾款,你可以聯(lián)系賣家進行協(xié)商,若跟賣家協(xié)商一致,可以通過賣家提供的退款入口進行退款申請,退款金額為你的定金金額,系統(tǒng)會自動同意你的申請;但是如果商家不同意,天貓將無法支持你退定金處理。
若定金已經(jīng)打款給商家,交易關(guān)閉。很抱歉,預(yù)售訂單不支持退定金處理。請你盡快聯(lián)系商家協(xié)商處理,若商家同意,你可跟商家協(xié)商線下支付寶轉(zhuǎn)賬處理;若商家不同意,天貓無法支持你退定金處理。
那么,問題又來了,如果你不幸已參與了上述“商品預(yù)售”,交了定金未交尾款或交了全款對貨不滿意,你該如何維權(quán)呢?
首先,你可以跟賣家協(xié)商,其次,你可以跟天貓協(xié)商,如果賣家或天貓都對你“愛答不理”。
那么,你可以向工商部門投訴或者起訴賣家或天貓索賠。
可以支持你的理由
首先,消費者權(quán)益保護法第二十條規(guī)定,經(jīng)營者不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
其次,消費者權(quán)益保護法第二十六條規(guī)定,“經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的,應(yīng)當以顯著方式提請消費者”且“經(jīng)營者不得以格式條款作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強制交易?!?/p>
其三,消費者權(quán)益保護法第二十八條規(guī)定,采用網(wǎng)絡(luò)方式提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者,應(yīng)當向消費者提供“安全注意事項和風險警示”。
針對此問題,上海市消保委有關(guān)人士在接受采訪時表示,對于預(yù)售商品不分情況,一概不支持“七天無理由退貨”,是明顯的霸王條款。
在此,也希望工商總局能及時出手規(guī)范下各大平臺的“商品預(yù)售”做法,明確能否退貨以及定金條款提示更加直觀、醒目、顯著,同時,還希望各地消保委能針對商品預(yù)售霸王條款的消費者權(quán)益維護提供強力支持,不能只讓廠商省錢又賺錢,而消費者只能“哭暈在廁所”。
幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則雙11預(yù)售定金,淘寶賣家淘寶問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向,記得關(guān)注幕思城!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。