拒收和退貨有區(qū)別嗎

本文主題拒收和退貨,淘寶問答。

我們在網(wǎng)上購物的時候，會因為商品實物沒有達到理想中的效果，所以需要退貨。或者因為某些原因需要拒收快遞。那么，這兩者有區(qū)別嗎?有何區(qū)別?

簽收后退貨和拒絕簽收有以下三方面區(qū)別：

1、便利。

拒絕簽收：當(dāng)快遞員聯(lián)系時，直接拒收就行，快遞會把商品原路返還給賣家。簽收后退貨：需要下樓或者快遞店簽收貨物。

2、操作。

拒絕簽收：方便省事，一句話就可以拒簽。簽收后退貨：當(dāng)你簽收后，就需要在淘寶點擊申請退貨，并選擇退貨退款，操作起來麻煩。

3、費用。

拒絕簽收：不需要額外費用。簽收后退貨：需要自己承擔(dān)快遞費郵寄給賣家，還需等賣家確認(rèn)收貨后才會退款。

淘寶拒收后如何退款?

第一步：若不想要的貨物已經(jīng)發(fā)出，你要及時和客服聯(lián)系溝通，提出你要拒簽的想法，取得客服同意。

第二步：在收到派件人發(fā)來的取件信息之后，需到派件地點告訴派件人你要辦理拒簽。切記是拒簽，不要說成寄回，不然要自付郵費的。

第三步：打開手機淘寶，找到你要拒簽的貨物那里點擊退款選項。進入退款頁面。重點在這里：選擇退款，不要選退貨;退款原因選一個，金額填好;下面寫上原因，然后就可以提交了。

第四步：耐心等兩天，如果商家同意你的申請，錢自然就退還到你的支付寶了。

如果商家拒絕了你的退款申請，要求你修改申請，不用擔(dān)心，和客服好好溝通，弄明白該怎么修改，修改之后提交申請，這個時候一般很快錢就會退回了。

所以，拒收和退貨是有區(qū)別的，退貨是在你收到貨物之后再退回給商家的操作，而拒收則是跟快遞員聯(lián)系，說你拒收，快遞員則會把貨物再原路寄回給商家。

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