小紅書退換貨流程是什么-小紅書問答電商問答

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小紅書是現(xiàn)在比較火的社交app，除了在小紅書上可以分享自己的生活之外，還可以購買商品。有的消費者在小紅書購買商品之后不太滿意，那么就需要退貨，小紅書退換貨流程是什么呢?

打開小紅書app，在“個人中心”界面點擊“訂單”，就會看到所有的購買訂單，然后選擇退貨就可以了，在保證不影響二次銷售的情況下，與賣家聯(lián)系后進行正常退貨即可。薯隊長會在收到退回商品的2個工作日之內(nèi)，審核無誤就會辦理退款，并會為消費者發(fā)送退款通知短信，退貨商品的退款金額是優(yōu)惠后的實付金額，并不是按照商品原價退款的。

小紅書有哪些退換貨規(guī)則?

1、部分買家的退貨原因發(fā)起之后需要等待審核，審核的時間最長需要96個小時，審核通過之后，消費者需要按照頁面提供的退貨地址寄出，需要注意的是請勿寄到付件，小紅書的倉庫是無法簽收的。寄出后的商品要及時填寫寄回運單號，如果漏填或者是錯填都會影響退貨退款時效。

2、小紅書倉庫收到商品之后，會在2個工作日內(nèi)進行質(zhì)檢，審核通過之后錢款會在1個工作日內(nèi)原路返回到消費者的支付賬戶中，如果是換貨的話，那么會在2個工作日內(nèi)進行質(zhì)檢，審核寄回的商品沒有問題就會寄出需要的商品，原包裹下方會生成一個新的換貨單，消費者可以通過其查詢商品的進度和物流信息。

3、小紅書消費者自簽收商品之日起七天內(nèi)，對支持七天無理由退貨并符合完好標準的商品，可發(fā)起七天無理由退貨申請，以簽收日后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天，消費者需要承擔退回運費，如果消費者存在濫用會員權(quán)利行為的，所有運費均由消費者承擔。

小紅書退換貨的流程還是比較簡單的，想要成功換貨那么一定要保證商品是全新的，不是使用過的，不然的話小紅書平臺是不予退還的，消費者一定要注意退換時間，如果超過時間就無法退貨了。

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