淘寶直播間怎么找客服

    2023-02-05| 18:51|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:63

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    淘寶直播間怎么找客服

    用戶直接到淘寶店鋪購買商品或是淘寶直播間購買商品都應(yīng)該要知道怎么找客服,因?yàn)橛行┻€得客服才能解決。店鋪找客服以前有跟大家講過,所以這里就不講了,下面我們還是來講講直播間怎么找到客服吧。

    大家想要在直播間里聯(lián)系到客服其實(shí)還是很簡單的,進(jìn)入直播間后左下有個(gè)小框,點(diǎn)開里面有直播間的產(chǎn)品,選擇其中一個(gè)產(chǎn)品的頭像就進(jìn)入到了產(chǎn)品的頁面,下方有個(gè)客服,大家點(diǎn)開它,然后跟客戶直接進(jìn)行聊天,一般來說這個(gè)就是商家的客服。

    淘寶直播間怎么找客服

    那沒有看過直播的朋友,應(yīng)該怎么進(jìn)入直播間?

    打開手淘,頁面里有直播,大家點(diǎn)進(jìn)去就能看到各種店鋪的直播,在眾多直播中,當(dāng)然這里面有當(dāng)下在播和已經(jīng)播完的視頻,當(dāng)左下顯示直播的時(shí)候表示當(dāng)前正在直播,當(dāng)顯示視頻的時(shí),說明直播已經(jīng)完成,無法進(jìn)行實(shí)時(shí)交流。

    當(dāng)然,其實(shí)在直播間里,大家可以點(diǎn)開商品自己找到商家所在的客服咨詢問題即可,如果確實(shí)需要聯(lián)系官方客服,其實(shí)方法也有很多種,大家可以盡量在手機(jī)端操作,這樣更方便一些,畢竟電腦端沒有那么方便。

    一般來講,直播是分為店主直播和網(wǎng)紅直播2種,但是直播的購物鏈接里都可以知道客服人員,大家如果有疑問,還可以直接跟主播提問,她們對(duì)產(chǎn)品也比較熟悉,當(dāng)然具體的細(xì)節(jié),如果是非店主,可以直接詢問客服人員來幫忙解答。

    當(dāng)然在直播間里買東西比店鋪里直接購買要便宜一些,畢竟直播是有各種優(yōu)惠券可以領(lǐng),所以,買之前也可以先找客服溝通好,在下單。

    大家想要找淘寶直播客服,其實(shí)可以從直播間的購買鏈接里進(jìn)去,來到詳情頁,就有客服,各位買家有產(chǎn)品的問題,也可以直接問客服,讓其幫忙解答疑惑,如果覺得這個(gè)產(chǎn)品確實(shí)不錯(cuò),那就可以返回直播間去領(lǐng)取優(yōu)惠券,然后在付款即可。

    通過直播間購物的伙伴如果有啥不懂的也是可以問主播的,一般主播刷公屏信息看到的話都會(huì)回答,或者是直接發(fā)信息問一起觀看直播的伙伴也行,總會(huì)有人熱心的幫助你。

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