京東[放心購]的打標(biāo)規(guī)則是什么-京東問答電商問答

本文主題京東運(yùn)營,京東放心,京東問答。

京東【放心購】的打標(biāo)規(guī)則是什么？今天幕思城為各位想要給商品打標(biāo)京東放心購的商家們帶來放心購打標(biāo)的常見問題，趕緊一起來看看吧！

1.開通放心購子服務(wù)產(chǎn)品對商家有什么價(jià)值？

放心購作為平臺服務(wù)品牌，會(huì)在商品詳情頁打標(biāo)。開通放心購子服務(wù)產(chǎn)品代表商家具備高品質(zhì)的服務(wù)能力，有利于推動(dòng)店鋪的流量轉(zhuǎn)化。同時(shí)，放心購作為京東平臺風(fēng)向標(biāo)重要因子，對商家的指標(biāo)提升有著重要價(jià)值。

2.“京東放心購”的打標(biāo)規(guī)則是什么？

1）平臺打標(biāo)規(guī)則：

質(zhì)量指數(shù)：綜合消費(fèi)者評論、退換修及客訴等多維度對商品的質(zhì)量反饋數(shù)據(jù)，結(jié)合政府抽檢、京東內(nèi)部抽檢、認(rèn)證和檢測等信息，構(gòu)建大數(shù)據(jù)模型，對京東平臺商品給出質(zhì)量得分和排名，用來判斷商品質(zhì)量的綜合表現(xiàn)。

基礎(chǔ)指標(biāo)因子：

包含消費(fèi)者質(zhì)量反饋率、商品好評度綜合計(jì)算。

減分項(xiàng)：

指若商品經(jīng)京東內(nèi)部抽檢質(zhì)量不合格，或監(jiān)管部門公布質(zhì)量不合格并經(jīng)平臺排查命中，或因商品質(zhì)量問題被消費(fèi)者投訴到監(jiān)管部門，會(huì)降低對應(yīng)商品的質(zhì)量得分。

加分項(xiàng)：

指商家通過上傳京東品質(zhì)優(yōu)選項(xiàng)目認(rèn)可的商品認(rèn)證證書或檢測報(bào)告，并經(jīng)平臺審核通過，則該商品質(zhì)量指數(shù)會(huì)有一定程度的加分。京東采信高水平自愿性認(rèn)證資質(zhì)。

2）品類化打標(biāo)規(guī)則

具體的品類化規(guī)則請通過放心購打標(biāo)查詢落地頁進(jìn)行查詢，路徑：“商家后臺-商品管理-商品管理工具箱-放心購查詢”。

3.開通服務(wù)后，商品詳情頁多久打標(biāo)放心購的標(biāo)識？

放心購打標(biāo)會(huì)有T+1的延遲，新發(fā)布的商品或者修改過影響打標(biāo)的商品信息，請24小時(shí)后再查詢，風(fēng)向標(biāo)、當(dāng)日發(fā)等等指標(biāo)項(xiàng)會(huì)有T+2的延遲。

4.所有的”放心購“子服務(wù)產(chǎn)品都支持開通嗎？

不同的服務(wù)產(chǎn)品您需滿足數(shù)據(jù)限定才能申請打標(biāo)放心購，比如”放心購·過敏無憂“標(biāo)識僅支持美妝品類打標(biāo)，其他品類不支持打標(biāo)。

5.為什么我的商品打標(biāo)了”放心購.過敏無憂“？

為了給消費(fèi)者良好的購物及售后體驗(yàn)，部分美妝類目的商品是默認(rèn)開通”過敏無憂“的放心購標(biāo)識的，如您出售的商品為”xx“類目是符合打標(biāo)的，則會(huì)自動(dòng)打標(biāo)。

6.如何開通和關(guān)閉破算包賠，破損包賠有什么收益"？

1）、什么是破損包退換？

指消費(fèi)者在京東平臺購買帶有“破損包退換”服務(wù)標(biāo)識的商品后，商家承諾，消費(fèi)者在簽收后72小時(shí)內(nèi)(酒類、魚缸商品需24小時(shí)內(nèi))以”商品破損”原因在線發(fā)起售后申請，且提供有效憑證，商家會(huì)在48小時(shí)內(nèi)響應(yīng)消費(fèi)者申請，為其提供退貨或補(bǔ)發(fā)商品等形式的服務(wù)。

2）、參加“破損包退換”有什么收益？

商品在店鋪PC端商詳頁展示標(biāo)識“破損包退換”，同時(shí)在APP端展示“放心購-破損包退換”，增加商品辨識度；店鋪評分中進(jìn)行加權(quán)，提高店鋪評分；提升商家信譽(yù)和消費(fèi)者潛在轉(zhuǎn)化率。

3）、如何開通“破損包退換”？

開通方式：商家后臺（shop.jd.com）-商品管理-添加新商品-功能設(shè)置-破損包退換，此服務(wù)即時(shí)生效，可在商品詳情頁查看，帶有“破損包退換”標(biāo)識的商品即表示該商品支持極破損包退換服務(wù)。

7.為什么店鋪開通了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)及閃電退款服務(wù)，只有部分商品打標(biāo)放心購及服務(wù)icon？

目前部分品類不支持閃電退款服務(wù)，如果商品沒有打標(biāo)，可能該商品不符合閃電退款條件

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