天貓子賬號(hào)分流怎么設(shè)置-淘寶怎么設(shè)置子賬號(hào)分流-天貓問答

心】-【子賬號(hào)管理】進(jìn)入子賬號(hào)首頁，聊天消息會(huì)按照您在賣家中心-天貓子賬號(hào)管理-客服分流中設(shè)置的客服分組、綁定頁面、權(quán)重值、在線狀態(tài)等進(jìn)行分流是指參與分流但不在線或掛起的天貓子賬號(hào)不會(huì)收到新客戶的分流消息即，)進(jìn)入的買家消息只會(huì)發(fā)送給對應(yīng)組內(nèi)的天貓子賬號(hào)若該組內(nèi)的天貓子賬號(hào)都不在線。

子賬號(hào)是主賬號(hào)授權(quán)的，是商家提供給員工賬號(hào)服務(wù)，主要目的就是方便商家內(nèi)部員工管理，提高工作效率那天貓子賬號(hào)分流怎么設(shè)置?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容

主賬號(hào)通過【賣家中心】-【子賬號(hào)管理】進(jìn)入子賬號(hào)首頁，點(diǎn)擊【客服分流】-【分組設(shè)置】，選擇需要設(shè)置的分流組別，點(diǎn)擊【管理客服】進(jìn)入分流設(shè)置頁面

設(shè)置分流后，聊天消息會(huì)按照您在賣家中心-天貓子賬號(hào)管理-客服分流中設(shè)置的客服分組、綁定頁面、權(quán)重值、在線狀態(tài)等進(jìn)行分流是指參與分流但不在線或掛起的天貓子賬號(hào)不會(huì)收到新客戶的分流消息即，點(diǎn)擊分流組(如“售前客服”)進(jìn)入的買家消息只會(huì)發(fā)送給對應(yīng)組內(nèi)的天貓子賬號(hào)

若該組內(nèi)的天貓子賬號(hào)都不在線，則消息會(huì)發(fā)送給其他在線的天貓子賬號(hào)，若均不在線，則會(huì)發(fā)送給代理賬號(hào)或服務(wù)助手通過某一頁面(如店鋪首頁)進(jìn)入的買家消息只會(huì)發(fā)送給綁定了該頁面的天貓子賬號(hào)若未設(shè)置綁定頁面，則會(huì)按照正常分組進(jìn)行分流聊天消息會(huì)優(yōu)先分配給權(quán)重值較高的天貓子賬號(hào)

天貓子賬號(hào)認(rèn)證有要求嗎?

近年來受賣家信息泄露的影響導(dǎo)致顧客資料被盜、消費(fèi)者遭遇欺詐的案件越來越頻繁，給賣家及消費(fèi)者帶來的損失也越發(fā)嚴(yán)重因此在國家法規(guī)越發(fā)嚴(yán)格的要求下，為了徹底保障交易信息的安全、提升消費(fèi)者對店鋪的信任，官方將引入子賬號(hào)身份認(rèn)證服務(wù)，希望同廣大賣家朋友攜手推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)交易生態(tài)環(huán)境的純凈，把我們的買家留在這里

子賬號(hào)登錄千牛移動(dòng)后需要按照頁面提示提供包括崗位、使用者手機(jī)號(hào)、本人身份證正反面等信息認(rèn)證信息提交后，官方會(huì)在48小時(shí)內(nèi)完成相關(guān)審核，審核期間不會(huì)影響子賬號(hào)的正常使用，審核結(jié)果將通過千牛消息通知到認(rèn)證賬號(hào)

當(dāng)然同個(gè)店鋪內(nèi)員工信息僅能綁定一個(gè)子賬號(hào)，但是不同店鋪的子賬號(hào)可以綁定同一個(gè)員工信息好了，今天的分享到這里就結(jié)束了，希望文章能夠給大家?guī)韼椭?

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