淘寶開店客服怎么開通

本文主題淘寶開店客服,淘寶客服,淘寶問答。

淘寶開店，其實(shí)很容易，不過，開完店后，大家需要把基礎(chǔ)的配套服務(wù)做好，這時(shí)候就需要有個(gè)專屬的店鋪客服，這樣會顯得更專業(yè)，那怎么開通這個(gè)客服服務(wù)?緊接著，我們就來學(xué)習(xí)下開通的方法。

如果才能擁有客服?

一、目前只有報(bào)名參加含有專屬客服的活動中，入選優(yōu)選白名單中才有可能開通專屬客服。首先打開千牛的首頁，然后去搜索客戶服務(wù)圖標(biāo)。在“客戶服務(wù)臺”的頁面，看是否顯示有“專屬客服”的選項(xiàng)，有即證明開通，沒有則沒開通。

開通之后，選“全店客戶管理”即可設(shè)客服相關(guān)信息。開專屬客服之后，就可以和顧客建立關(guān)系，一旦顧客同意，并且建立專屬關(guān)系，那么便會成為店鋪的長期客戶。

除非顧客自動解除關(guān)系，不然這種關(guān)系會一直存在的，每家店鋪，最多可以得到五千位的邀請名額，雖然數(shù)量很多，但是并不是所有被邀請的都會同意加入。

二、開后給店家?guī)砹撕芏嗟臋C(jī)會：

1、可以召回店鋪的老客戶，建立關(guān)系。平臺會自動對店鋪的老客戶發(fā)出邀請，不需要賣家手動邀請。當(dāng)消費(fèi)者接收到邀請之后，雙方確立交流的關(guān)系，這樣就可以保持聯(lián)系。

2、之后會有自動上新提示。這是專屬提供的全新的功能，每次有上新的商品，那么客服會直接通知專屬客戶，或者在店鋪?zhàn)龌顒拥钠陂g，提醒消費(fèi)者回店購買并且享受優(yōu)惠。

3、會全覆蓋方式的召回，當(dāng)?shù)赇伝顒娱_始之后，進(jìn)入白名單的商家們擁有1次機(jī)會進(jìn)行高效又全方面的覆蓋觸達(dá)。在規(guī)定時(shí)間段里發(fā)送觸達(dá)客戶的請求，至于接不接受，還得看消費(fèi)者的意愿。

4、通過開通，為商家們帶來很多的客流?；蛟S有些顧客并不愿意接受邀請，的確會影響店鋪的流量。不過不可否認(rèn)，平臺的新勢力周很吸引消費(fèi)者，越來越多人參與進(jìn)來，商家們也可以獲得很可觀的流量。好好維護(hù)消費(fèi)者，盡可能提升交易率。

如果想要開通開店的客服，就看大家是否是系統(tǒng)認(rèn)為的優(yōu)質(zhì)商家，如果通過，就可以在千牛工作臺查看專屬的客服圖標(biāo)，這樣在后期活動時(shí)會給你提供不少的助力，如果還沒有開通的，可以嘗試去報(bào)下名看看有沒有機(jī)會通過審核。

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