拼多多單品退貨率在哪看-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

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商品退貨率對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)還是很重要的，如果一個(gè)店鋪的退貨率高的話，那么對(duì)店鋪還是有影響的，最近有商家不知道拼多多單品退貨率在哪看?那么接下來(lái)，我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

商家想要看店鋪退貨率的話，可以在管理后臺(tái)的售后服務(wù)中可以看到店鋪近30天的退款率、介入率等信息。

單品退貨率高有影響嗎?

對(duì)于店鋪退款率或品質(zhì)退款筆數(shù)高于5倍類目均值的店鋪，會(huì)在店鋪登錄后首頁(yè)、活動(dòng)報(bào)名、創(chuàng)建商品、編輯商品時(shí)會(huì)彈窗提醒預(yù)警;

當(dāng)我們退款率和退款訂單數(shù)兩項(xiàng)指標(biāo)均持續(xù)高于五倍類目均值，將受到店鋪二級(jí)限制和全店商品降權(quán)限制，并且會(huì)給商家彈窗提醒。

如果店鋪退款率和退款訂單數(shù)兩項(xiàng)指標(biāo)沒(méi)有持續(xù)高于五倍類目均值，但店鋪內(nèi)有商品退款率和退款訂單數(shù)兩項(xiàng)指標(biāo)均持續(xù)高于五倍類目均值，則在店鋪情況和商品列表中提示“部分商品限制中”。像以下這幾點(diǎn)就會(huì)列入退貨率中：

1、消費(fèi)者申請(qǐng)退款，退款原因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題。僅退款或者退款退款時(shí)，選擇原因?yàn)椋嘿|(zhì)量問(wèn)題(斷底、斷面、脫膠、掉色等質(zhì)量問(wèn)題);做工瑕疵。

2、申請(qǐng)退款，退款原因?yàn)槊枋霾环H退款或退貨退款時(shí)，選擇原因?yàn)椋翰馁|(zhì)、面料與商品描述不符;大小尺寸與商品描述不符;顏色、款式、圖案與描述不符;顏色、款式、吊牌等與商品描述不符;貨物與描述不符。

所以說(shuō)，商家要想自己店鋪的退貨率不高的話，那么在商品的質(zhì)量以及對(duì)商品描述上都要好好把關(guān)，畢竟絕大數(shù)在這些情況下，消費(fèi)者才會(huì)選擇退貨，因此，商家一定要將商品的很多細(xì)節(jié)考慮到位!

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