淘寶客服提成怎么算的
2023-01-08| 12:38|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:45
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本文主題淘寶客服提成,淘寶客服,淘寶問答。
淘寶是我們再熟悉不過的一款國民電商軟件了,所謂淘寶啥都有,在市場這么大的情況下,也誕生了許多新職業(yè),其中客服就是店鋪不可或缺的,那淘寶客服提成怎么算的呢?不少想入行的小伙伴們想要知道,今天我就來告訴大家!
一、淘寶客服提成怎么算的?
淘寶客服提成怎么算?不少人開店做老板曾認(rèn)為,客服就是客服,只要做好自己分內(nèi)那部分事,每個(gè)月?lián)艹龉潭康男劫Y給他們,養(yǎng)著一群這樣的客服群體既廉價(jià)又有用。taoqao.com
但也有想法不同的老板,他們定出不少條條框框,給客服也實(shí)行靈活機(jī)動(dòng)的薪資標(biāo)準(zhǔn),甚至還制定KPI考核,達(dá)不到哪幾條就不能拿相應(yīng)的提成,作為客服有人非常滿意,也有人“生不如死”。
對于做老板的來說,后一種自然比前一種模式要更具競爭性、積極性,也能給店鋪帶來更大流量和銷量,對于客服來說挑戰(zhàn)性、競爭性增加了,會(huì)產(chǎn)生適應(yīng)或水土不服兩種情況。
那么,你認(rèn)為客服就該拿死工資嗎?還是有必要根據(jù)工作表現(xiàn)拿提成?
你也可以憑證下面這些:1、在線時(shí)間。2、底薪。底薪200-800不等。3、提成。在線客服可兼職幾家店,所以提成為銷售額的1%~2%比較適合。最低工資為(在線時(shí)間+底薪+提成):300起(僅僅保證在線銷售)。
一般可以按該客服做的成交量來提成,當(dāng)然不可能有全職的那么多,視情況一般200--1000吧,有人說賣一件給10元,如果賣家利潤才5元,賣一件就給10元是不是有點(diǎn)虧?底工資+每件的提成*N件=在線客服的總工資。
一般是底薪+提成的方式計(jì)算。
底薪一般是1100-2000不等,視乎不同地區(qū),1100為地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)
1、銷售額個(gè)人2%提成,個(gè)人退貨扣4%。
2、直接拍的1%均攤,月結(jié),但是月底會(huì)把退貨減去。
3、誰賣的自己把單號進(jìn)行登記,附加聊天內(nèi)容并進(jìn)行備案,方便處理退貨投訴等等
二、淘寶客服每單多少提成?
底薪加提成是比較成熟的辦法。底薪要與當(dāng)?shù)赝械钠骄杖爰宇A(yù)期收入略高一些來定。
提成有兩種方法:一種是按銷售收入的比例,這種要低一些,利潤率低的3%左右,高的5-10%;另一種是按利潤收入的比例,這種要高一些,10-30%,甚至到50%。
但不管實(shí)行哪一種,都要考慮兼顧到公司、部門、同事的因素,才能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)作優(yōu)勢,利于企業(yè)的積累和發(fā)展。
底薪+提成,一般要看是哪個(gè)地區(qū),每個(gè)地區(qū)都不同,還要看產(chǎn)品銷售額或是利潤,每個(gè)公司有各自的定法,有的按銷售額拿提成,有的按銷售利潤來拿,但是都差不多以1-5%來算的!
淘寶客服提成怎么算的具體就是上面說的這個(gè)樣子了,基本都是靠業(yè)績說話,想要掙更多的錢,就要付出更多的努力,努力才是正道,那今天的分享到這里也就結(jié)束了,希望對你有所幫助!
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