店小蜜有哪些功能-店小蜜的功能-淘寶問答

離線下班后自動(dòng)上線接待用戶,為客戶提供相應(yīng)的咨詢支持2、訂單管家,將會(huì)對(duì)所有客戶的訂單進(jìn)行系統(tǒng)處理,將終結(jié)客戶問題發(fā)起和跟蹤的煩惱,給用戶支招5、訂購(gòu)機(jī)票,這樣就省略了自己訂票的麻煩地方6、管理天氣,為客戶提供秒級(jí)響應(yīng)的智能效勞2.提供行業(yè)通用包專為1688店鋪研制，自動(dòng)為您梳理預(yù)置店鋪高頻問題3.提供服裝行業(yè)包處理商品選碼、服裝參數(shù)等問題。

在淘寶上面其實(shí)也有很多不同的功能，比如說店小蜜，但是卻不知道它到底有什么功能，也要深入去了解一下它到底是否有用，我今天就全面給各位介紹一下

店小蜜是商家版智能客服機(jī)器人,它可以在人工客服離線下班后自動(dòng)上線接待用戶,可以在人工客服繁忙時(shí),前置于人工,率先接待買家,解決不了無縫轉(zhuǎn)接人工,保證100%響應(yīng)率,降低旺旺響應(yīng)時(shí)長(zhǎng),提升服務(wù)效能具體功能:

1、召喚,只要有問題,就可以點(diǎn)店小蜜,服務(wù)顧問將會(huì)秒級(jí)響應(yīng),全程購(gòu)物陪同,為客戶提供相應(yīng)的咨詢支持

2、訂單管家,將會(huì)對(duì)所有客戶的訂單進(jìn)行系統(tǒng)處理,過濾危險(xiǎn)訂單

3、售后直達(dá),將終結(jié)客戶問題發(fā)起和跟蹤的煩惱,全程跟蹤處理的進(jìn)度

4、陪你聊天,可以隨時(shí)陪用戶聊天逗樂,給用戶支招

5、訂購(gòu)機(jī)票,機(jī)票迅速定回家不管你用文字形式還是其他形式,只要告訴店小蜜機(jī)票要求,秒級(jí)為你搞定,這樣就省略了自己訂票的麻煩地方

6、管理天氣,天氣管理小能手,噓寒問暖倍關(guān)心

有用嗎?

1.全自動(dòng)機(jī)器人接待功用自在設(shè)置機(jī)器人的接待形式和答案配置，為客戶提供秒級(jí)響應(yīng)的智能效勞

2.提供行業(yè)通用包專為1688店鋪研制，自動(dòng)為您梳理預(yù)置店鋪高頻問題

3.提供服裝行業(yè)包處理商品選碼、服裝參數(shù)等問題，0.1版本初次開放女裝行業(yè)

4.答案支持關(guān)聯(lián)商品經(jīng)過答案關(guān)聯(lián)商品能夠?yàn)橘I家提供精密化回復(fù)才能

5.數(shù)據(jù)看板協(xié)助您愈加分明店鋪店小蜜的智能水平、行業(yè)排名、優(yōu)化方向

6.自定義問題150個(gè)經(jīng)過設(shè)置自定義問題可提升店小蜜處理才能

7.直連人工場(chǎng)景設(shè)置機(jī)器人將處置不了的問題轉(zhuǎn)交給人工時(shí)的轉(zhuǎn)交方式，0.1版本上提供10個(gè)場(chǎng)景可直連人工處置

8.尺碼表系統(tǒng)對(duì)買家提供的尺碼咨詢信息停止辨認(rèn)，引薦給出適宜的尺碼值

經(jīng)過上面的功用置信大家一定能對(duì)店小蜜的用途有所理解了，這八大功用置信能協(xié)助不少商家來完成店鋪的一些根底信息的設(shè)置，這樣也能讓消費(fèi)者購(gòu)物的時(shí)分愈加的理解店鋪的產(chǎn)品

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