抖音皮膚消毒護(hù)理商品管理規(guī)范-抖音問(wèn)答

一、適用范圍平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)消毒用品(即消字號(hào)商品)的商家的消毒用品(即消字號(hào)商品)二、商品發(fā)布規(guī)范商家資質(zhì)要求：需提供生產(chǎn)廠商《消毒產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證》根據(jù)消毒產(chǎn)品不同分類提供對(duì)應(yīng)的許可批件或評(píng)價(jià)報(bào)告：需為近一年由第三方權(quán)威質(zhì)檢機(jī)構(gòu)出具的一份含有CMA或CNAS認(rèn)證的質(zhì)檢報(bào)告-檢測(cè)報(bào)告里的商品名稱、品牌、生產(chǎn)商名稱等信息與商詳發(fā)布的商品信息需一致-如報(bào)告無(wú)品牌名稱。

為了保護(hù)抖音消費(fèi)者權(quán)益，規(guī)范商家經(jīng)營(yíng)行為，現(xiàn)新增《【皮膚消毒護(hù)理】商品管理規(guī)范》本規(guī)則適用于抖音平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)消毒用品(即消字號(hào)商品)的商家的消毒用品(即消字號(hào)商品)，詳細(xì)規(guī)則內(nèi)容如下：

一、適用范圍

平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)消毒用品(即消字號(hào)商品)的商家的消毒用品(即消字號(hào)商品)

二、商品發(fā)布規(guī)范

商家資質(zhì)要求：商家需遵守《招商入駐標(biāo)準(zhǔn)及資質(zhì)要求》中的基礎(chǔ)資質(zhì)

商品資質(zhì)要求：

消毒產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證：需提供生產(chǎn)廠商《消毒產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證》

根據(jù)消毒產(chǎn)品不同分類提供對(duì)應(yīng)的許可批件或評(píng)價(jià)報(bào)告：(1)新消毒產(chǎn)品：消毒產(chǎn)品衛(wèi)生許可批件(2)新消毒產(chǎn)品以外的消毒劑、消毒器械和衛(wèi)生用品中的抗(抑)菌制劑：衛(wèi)生安全評(píng)價(jià)報(bào)告

委托加工協(xié)議：產(chǎn)品標(biāo)簽中存在委托生產(chǎn)關(guān)系的，需提供品牌商和生產(chǎn)商的委托加工協(xié)議，另附產(chǎn)品清單

報(bào)關(guān)單：經(jīng)營(yíng)進(jìn)口商品，需提供近一年內(nèi)的中華人民共和國(guó)海關(guān)進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單報(bào)關(guān)單上應(yīng)展現(xiàn)對(duì)應(yīng)品牌名稱，及商品名稱

委托進(jìn)口協(xié)議：經(jīng)營(yíng)進(jìn)口商品，若報(bào)關(guān)單上經(jīng)營(yíng)使用單位或收貨單位不在授權(quán)鏈上，需提供委托進(jìn)口協(xié)議

質(zhì)檢報(bào)告：需為近一年由第三方權(quán)威質(zhì)檢機(jī)構(gòu)出具的一份含有CMA或CNAS認(rèn)證的質(zhì)檢報(bào)告

-檢測(cè)報(bào)告里的商品名稱、品牌、生產(chǎn)商名稱等信息與商詳發(fā)布的商品信息需一致

-如報(bào)告無(wú)品牌名稱，需提供含品牌名稱、商品名稱及生產(chǎn)單位的產(chǎn)品實(shí)拍圖

商品信息要求：

商品主圖或商詳頁(yè)中必須展示商品標(biāo)簽圖，且必須標(biāo)識(shí)“消字號(hào)認(rèn)證”或“消毒產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證”

宣傳要求：商家在有合格檢測(cè)證明的基礎(chǔ)上允許宣傳“抑菌、殺菌、消毒”等功效，禁止明示或者暗示宣傳對(duì)各種病癥類有治愈、根除的功效

畫(huà)風(fēng)要求：皮膚消毒護(hù)理品類需符合【畫(huà)風(fēng)低質(zhì)】實(shí)施細(xì)則&【引人不適】實(shí)施細(xì)則要求

三、商品質(zhì)量規(guī)范

商品質(zhì)量必須符合已有的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及商品本身標(biāo)注的商品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)(標(biāo)注執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合或高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn))如后續(xù)相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)更新，商品質(zhì)量則應(yīng)符合新的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)行的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)須滿足對(duì)應(yīng)行業(yè)商品發(fā)布實(shí)施細(xì)則

四、商品宣傳規(guī)范

基礎(chǔ)要求：商品發(fā)布要求必須符合【個(gè)護(hù)家清行業(yè)宣傳規(guī)范】實(shí)施細(xì)則宣傳內(nèi)容必須真實(shí)，不得出現(xiàn)或暗示對(duì)疾病的治療效果

標(biāo)題規(guī)范：

通用標(biāo)題：中文品牌(英文品牌)+商品品名(消毒凝膠/皮膚消毒液/抑菌止癢膏/抑菌噴劑/抑菌凝膠)+規(guī)格參數(shù)(凈含量/毫升)等)

品類商品信息展示&內(nèi)容宣傳要求：

皮膚消毒護(hù)理品類不可明示或者暗示混淆宣傳有醫(yī)療功效(口腔潰瘍、腳氣、各類炎癥、濕疹等)

不允許涉及隱私部位(私處部位、大腿內(nèi)側(cè)、肛門(mén)、各類性器官等)的皮膚消毒護(hù)理品不允許經(jīng)營(yíng)或者用于商品描述，比如：“婦科花紅抑菌止癢凝膠女性私處護(hù)理私密陰道霉菌炎癥瘙癢抗異味”

用于陰部粘膜的抗(抑)菌產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)標(biāo)注“不得用于性生活中對(duì)性病的預(yù)防”

抑菌噴劑&凝膠類不可關(guān)聯(lián)”灰指甲“、”各類私處炎癥“涉及病癥類作用的描述

抑菌膏類僅允許”止癢膏“用于非私處部位的經(jīng)營(yíng)，且對(duì)應(yīng)止癢功效宣傳不能關(guān)聯(lián)“私處部位”，比如：肛門(mén)騷癢、肛周濕癢、私處騷癢(包含任何性器官周邊)涉及“克疣、克尖銳濕疣、修復(fù)疤痕、去瘊子”等疾病治療或醫(yī)療用語(yǔ)的藥膏不可經(jīng)營(yíng)或者普通止癢膏涉及相關(guān)功效描述

除上述已經(jīng)列明的宣傳規(guī)范外，商家宣傳還應(yīng)嚴(yán)格遵守《廣告法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《消毒管理辦法》《消毒產(chǎn)品標(biāo)簽說(shuō)明書(shū)管理規(guī)范》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定

五、違規(guī)處理

涉及資質(zhì)相關(guān)、商品相關(guān)、內(nèi)容相關(guān)的違規(guī)處理依據(jù)《【個(gè)護(hù)家清】行業(yè)管理規(guī)范》

若商家在皮膚消毒護(hù)理類目出售藥品、械字號(hào)類、情趣用品等商品，平臺(tái)有權(quán)依照《商家違規(guī)行為管理總則》、《【商家-發(fā)布違禁商品/信息】細(xì)則》進(jìn)行處罰

若商家未按“四、商品宣傳規(guī)范”要求做合規(guī)宣傳，涉及到虛假宣傳“病癥類、超范圍宣傳功效、使用絕對(duì)化用語(yǔ)、極限詞等，平臺(tái)將依據(jù)《【商家-虛假宣傳】細(xì)則》，按以下梯度進(jìn)行處罰

若商家發(fā)布商品信息，與藥品名稱、械字號(hào)類商品名稱產(chǎn)生混淆或者擦邊球行為的，平臺(tái)將按照【虛假宣傳】實(shí)施細(xì)則進(jìn)行處置

達(dá)人違規(guī)：依照《電商創(chuàng)作者管理總則》及《抖音商品分享功能用戶信用分管理辦法》相關(guān)規(guī)則，對(duì)違規(guī)推廣的創(chuàng)作者進(jìn)行處理同時(shí)，平臺(tái)有權(quán)依照《商家對(duì)關(guān)聯(lián)達(dá)人商品推廣行為的管理規(guī)則》對(duì)商家進(jìn)行處理

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