淘寶售后時間不能超過多久-淘寶售后規(guī)定時間是多久-淘寶問答
2023-01-23| 09:26|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:98
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也就是說當你確認收貨之后15天想要退換的話都是可以,那么賣家是無理由退換的在進行退貨的時候,是不能申請售后的,第一種方法淘寶過了申請售后時間需要售后只能和賣家協(xié)商解決淘寶規(guī)定,交易成功15天內(nèi)是售后服務期在此期間售后服務入口開放,買家可以申請售后服務售后服務期過后,買無法再申請售后服務如果買家在售后服務期后需要售后服務只能自行與賣家協(xié)商,賣家是否繼續(xù)提供售后服務屬于自愿行為。
如果我們在淘寶購買了某件東西,自己對它不滿意,七天內(nèi)可以退貨,若是確認收貨了,產(chǎn)品有問題,我們還可以申請售后,讓賣家來解決問題不過,申請售后的時間是有限制的
一、售后時間不能超過多久?
在淘寶上購物的時候,為了讓買家更加放心,大多是有15天售后時間的,也就是說當你確認收貨之后15天想要退換的話都是可以,但是要保證商品不影響二次售賣,若是商品本身存在的質(zhì)量問題,那么賣家是無理由退換的
在進行退貨的時候,可以先和商家溝通一下,以便更快退款,但是要是商家拒絕的話,可以申請?zhí)詫毿《槿?,只要提供相關的證據(jù)就可以了
在拿到物品之后,一定的仔細檢查,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時退還,但是若是收貨之后過了15天,是不能申請售后的,會顯示不滿足條件,這種情況下除非賣家同意,否則是不能退換的
二、過了時間怎么辦?
第一種方法
淘寶過了申請售后時間需要售后只能和賣家協(xié)商解決淘寶規(guī)定,交易成功15天內(nèi)是售后服務期在此期間售后服務入口開放,買家可以申請售后服務售后服務期過后,售后服務入口關閉,買無法再申請售后服務
如果買家在售后服務期后需要售后服務只能自行與賣家協(xié)商,賣家是否繼續(xù)提供售后服務屬于自愿行為,買家不得強行要求
第二種方法
1、首先,我們可以嘗試撥打一下淘寶的熱線,通過淘寶的人工客服的幫助,來幫助您開通一下二次的售后,這樣,如果成功開通二次售后之后,您就可以再次申請售后,然后等待賣家處理就可以了
2、如果您撥打了熱線,但是無法接入人工,或者是人工客服無法幫助您開通二次售后的話,這個時候建議您聯(lián)系一下,淘寶的在線客服,幫助您核實一下是否還有其他的路徑可以幫助您
3、如果在線人工客服也是無法幫助您的,并且提示您,您需要在售后期限內(nèi)才可以申請售后,并且要求您以后注意這類情況的話,這個時候,您可以在商品的評價中,對賣家的商品進行具體詳細的描述,或者是追加評價,并且配上圖片
任何產(chǎn)品賣出之后,都有一個申請售后的時限,商家不可能不限期地給你提供售后,畢竟商家也是要賺錢的嘛當然了,如果售后時限過了,商品確實有很大的問題,我們也還是可以找商家的
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