重新開店怎么申訴

本文主題淘寶,淘寶賣家,淘寶問答。

小部分開店的淘寶賣家，在不明所以的情況下，自己的店鋪被淘寶平臺給關(guān)閉了。店鋪被關(guān)，對任何一位賣家來說打擊性都是非常大的。那如果店鋪要重新開，怎么申訴呢?

什么情況店鋪會被關(guān)閉?

1、如是因處罰被查封，這就沒有申訴了，這樣情況帳號已經(jīng)被凍結(jié)了，無法再進(jìn)行店鋪創(chuàng)建。

解決方法：

用別人身份證重新注冊認(rèn)證新號，同時也不可使用自己的支付寶!

2、如果屬于安全保護(hù)狀況，并不屬于查封，可以申訴一次。

申訴流程：賣家中心”—“寶貝管理”—“體檢中心”—“處罰記錄”—“查看詳情”頁面點擊我要申訴按鈕上傳憑證。按要求提交手持身份證和申訴當(dāng)天的報紙拍攝照片，半身照以及身份證正面照。

如果有不明白，可以通過淘寶網(wǎng)主頁—聯(lián)系客服(右上角)—自助服務(wù)—違規(guī)受理—被交易安全保護(hù)處罰咨詢。

3、如果因店鋪連續(xù)6周商品數(shù)量為零被系統(tǒng)釋放，可以點擊我要開店重新認(rèn)證重新開設(shè)店鋪。

一般淘寶店鋪創(chuàng)建成功，會出現(xiàn)三種店鋪異常情況，致使淘寶店鋪被關(guān)，具體規(guī)則如下：

1、出售中的寶貝數(shù)量連續(xù)3周為零件，系統(tǒng)會發(fā)送旺旺及郵件提醒您“寶貝數(shù)量連續(xù)3周為零件，必須發(fā)布寶貝，否則您的店鋪將有可能暫時釋放”;

2、出售中的寶貝數(shù)量連續(xù)5周為零件，店鋪會暫時釋放，此時點擊“查看我的店鋪”店鋪不能正常顯示;系統(tǒng)會發(fā)送旺旺及郵件告訴您“店鋪已經(jīng)暫時釋放，但是我們將為您的店鋪名保留一周，請任意發(fā)布一件閑置寶貝或上架倉庫中的寶貝，24小時后，店鋪即可恢復(fù)之前開店狀態(tài)”，店鋪激活后店鋪信譽、裝修、訂購的服務(wù)等都不受影響

3、出售中的寶貝數(shù)量連續(xù)6周為零件，店鋪會徹底釋放，系統(tǒng)會發(fā)送旺旺及郵件告訴您“店鋪已經(jīng)徹底釋放，任何人都可以申請并使用您的店鋪名稱”。您需要登陸賣家中心操作激活店鋪，按照提示完成指定操作，店鋪就可重新開張。店鋪激活后店鋪信譽、裝修、訂購的服務(wù)等都不受影響。

一些賣家店鋪被扣了幾分時，知道被處罰店鋪的流量、排名等會受很大的影響，所以沒有向淘寶提交申訴，直接把保證金退了出來，想重新再開一個店。這樣做也無可厚非，不過要知道重新開店的話，意味著店鋪會從零開始。

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