天貓直達(dá)賠付怎么賠付-天貓問答電商問答

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天貓直達(dá)賠付這個(gè)用過(guò)天貓的人相信都看到過(guò)，但是怎么進(jìn)行賠付?也有人不是很知道，所以，接下來(lái)，我們就來(lái)講下，關(guān)于直達(dá)賠付的內(nèi)容，對(duì)于直達(dá)賠付情況了解的不清楚的人，有必要再來(lái)看下。

通過(guò)什么方式賠?

1.延遲發(fā)貨：買家付款后120小時(shí)后，賣家沒有發(fā)貨的?？梢陨暾?qǐng)投訴。投訴成立后，賠付買家金額30%。

2.晚到：需在承諾時(shí)內(nèi)送達(dá)超期未到達(dá)，買家可發(fā)起投訴。投訴成立后，如保稅倉(cāng)發(fā)貨賠付買家20元，海外直郵賠付。

也就是可以到后臺(tái)看，上面顯示預(yù)計(jì)幾號(hào)到貨，如果超過(guò)這個(gè)到貨日期可以申請(qǐng)投訴。還有，下單后有沒有問商家到貨，商家承諾的到貨詩(shī)句。

3.未在服務(wù)承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá)的，預(yù)售的訂單以支付尾款完成的時(shí)間為準(zhǔn)，商家需向買家支付違約金。好像做了變更，變更后每筆訂單商家需支付違約金。

4.賠付條件：若滿足上述條件的訂單，未在承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá)，買家可以向商家申請(qǐng)違約賠付。

5.投訴時(shí)效：消費(fèi)者可在超過(guò)承諾到貨日期起，至交易關(guān)閉或交易成功的15天內(nèi)發(fā)起投訴。投訴方式：在已買到，選擇投訴商家，投訴類型選擇“環(huán)球必達(dá)-到貨不準(zhǔn)時(shí)”。

此服務(wù)可以增加店鋪流量，不過(guò)，天貓國(guó)際晚到必賠商家在保稅區(qū)發(fā)貨的商品，每筆訂單商家支付人20元的違約金，商家在海外發(fā)貨的，每筆訂單支付50元的違約金。顧客可在超過(guò)承諾到貨日期起，至交易關(guān)閉或交易成功的15天內(nèi)發(fā)起投訴，否則天貓有權(quán)不予受理。

針對(duì)不給退貨的操作，按照下面步驟來(lái)進(jìn)行：

1、如果是延時(shí)發(fā)貨的情況，進(jìn)入已買到的寶貝—找到對(duì)應(yīng)交易訂單—選擇投訴商家—選擇未按國(guó)定時(shí)間發(fā)貨操作投訴即可。

2、如果是其他情況下要操作投訴，大家需要打12345熱線投訴平臺(tái)，一般12345的客服會(huì)幫大家進(jìn)行處理的。

3、還有種渠道就是在維權(quán)頁(yè)面申請(qǐng)?zhí)熵埧头槿耄S權(quán)人員會(huì)在5-9個(gè)工作日幫你跟進(jìn)處理，如需反饋留言或憑證，可以在維權(quán)頁(yè)面的中反饋。

其實(shí)，天貓直達(dá)賠付是通過(guò)現(xiàn)金的形式之間賠付到各位買家的賬戶在的，當(dāng)然這個(gè)金額也所有現(xiàn)在的，如果對(duì)方?jīng)]有履行賠付可以直接找平臺(tái)的工作人員進(jìn)行投訴，這樣等客服受理后會(huì)按照規(guī)定去做判定，幫你維護(hù)權(quán)益。

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