淘寶退一賠三流程是什么
2023-02-01| 13:37|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:80
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本文主題淘寶退一賠三流程,淘寶賣(mài)家,淘寶問(wèn)答。
在淘寶上面如果有賣(mài)家是參加了消費(fèi)者保障服務(wù)的話,同時(shí)還售假了,那么買(mǎi)家是可以申請(qǐng)退一賠三的,那么淘寶退一賠三的流程是什么樣的呢?申請(qǐng)需要具備什么條件呢?
打開(kāi)我的淘寶——我是賣(mài)家——消費(fèi)者保障服務(wù)——申請(qǐng)開(kāi)通假一賠三此服務(wù),小二人工審核通過(guò)以后需要交納特色服務(wù)保證金,提交成功等待小二人工審核即可。
注意事項(xiàng):如列表中沒(méi)有您需要的類(lèi)目,可能是該類(lèi)目未參加假一賠三或該類(lèi)目申請(qǐng)時(shí)間未到,請(qǐng)謹(jǐn)慎勾選。若淘寶店鋪主營(yíng)類(lèi)目申請(qǐng)錯(cuò)誤須等待一個(gè)月才能重新申請(qǐng)。
1.在滿足規(guī)則的前提下,買(mǎi)家可在“我的淘寶-已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面通過(guò)保障卡通道向淘寶發(fā)起“假一賠三”賠付申請(qǐng),并注明理由;
2.在收到買(mǎi)家“假一賠三”賠付申請(qǐng)后,淘寶有權(quán)根據(jù)協(xié)調(diào)情況要求交易雙方提供必要證明,并確認(rèn)及判定;
3.當(dāng)淘寶根據(jù)相關(guān)規(guī)則判定買(mǎi)家“假一賠三”賠付申請(qǐng)成立,則有權(quán)通知支付寶公司自賣(mài)家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項(xiàng)先行賠付給買(mǎi)家。
申請(qǐng)條件是什么?
1.買(mǎi)家提出賠付申請(qǐng)所指向的賣(mài)家已參加“消費(fèi)者保障服務(wù)”并提供“假一賠三”服務(wù);
2.買(mǎi)家已要求賣(mài)家提供“假一賠三”服務(wù)而被賣(mài)家拒絕,或無(wú)法聯(lián)系到該賣(mài)家,或賣(mài)家中斷其經(jīng)營(yíng)或服務(wù);
3.買(mǎi)家的賠付申請(qǐng)?jiān)谛问缴戏舷嚓P(guān)法律法規(guī)的規(guī)定;
4.買(mǎi)家提出“假一賠三”賠付申請(qǐng)應(yīng)在交易成功后14天內(nèi)或收到貨物后提出以“收到假貨”為退貨原因的退款申請(qǐng)時(shí);
5.買(mǎi)家同意,賠付申請(qǐng)金額僅以買(mǎi)家實(shí)際支付的商品價(jià)款的3倍加郵費(fèi)(含投訴涉及商品回郵郵費(fèi))為限。
看完了淘寶退一賠三的流程后,買(mǎi)家們應(yīng)該也大致清楚了遇到類(lèi)似的情況應(yīng)該怎么做了,當(dāng)然了,作為賣(mài)家,還是需要謹(jǐn)慎,在淘寶上面出售假貨不僅需要受到退一賠三的處罰,還會(huì)受到淘寶平臺(tái)的嚴(yán)懲。
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