淘寶電商團(tuán)隊(duì)如何選人育人

本文主題電商團(tuán)隊(duì),淘寶管理者,淘寶問(wèn)答。

組織要想正規(guī)發(fā)展，先從系統(tǒng)流程建設(shè)入手。常見(jiàn)問(wèn)題用流程規(guī)范，人才培養(yǎng)也可以流程化，通過(guò)完善流程制度，把普通的人變成人才。根本的系統(tǒng)流程方面問(wèn)題解決了，其他問(wèn)題就迎刃而解。

一、如何選人

這里要明白一個(gè)觀點(diǎn)，其實(shí)人才更多是選出來(lái)的，培養(yǎng)只是其中的一部分。人才是選出來(lái)的！也就意味著要大量招人，從大量的基數(shù)中選出適合自己的人。然后再來(lái)培養(yǎng)，接下來(lái)的工作就會(huì)容易很多。有條件的公司，建議大家常見(jiàn)不間斷的招人，招各個(gè)崗位的人。然后從這些人里選出更加優(yōu)秀的人來(lái)重點(diǎn)培養(yǎng)，當(dāng)然要花費(fèi)巨大的人力和財(cái)力去做這個(gè)事（小公司不建議這樣做哈）。

普通的招聘方式應(yīng)該是這些了！需要高端人才的可以通過(guò)獵頭公司去挖人。因?yàn)楦叨巳瞬挪蝗惫ぷ?，缺好老板。下邊的篩選機(jī)制就是面試過(guò)程中基本能看得出來(lái)，要考慮到這些因素就可以。

招對(duì)人，事情就成功了一半，一個(gè)自我驅(qū)動(dòng)的人會(huì)帶動(dòng)一群人的工作狀態(tài)。這一點(diǎn)就不多說(shuō)了，相信大家都明白。小公司的團(tuán)隊(duì)一定要找能自我驅(qū)動(dòng)的人才，公司規(guī)模小的時(shí)候不能花大量精力在管理上，去監(jiān)督員工去做事。找對(duì)人錢(qián)給到位，剩下的事他會(huì)替你做好，你會(huì)有更多的精力去考慮發(fā)展。

二、如何育人

也就是培養(yǎng)人才的過(guò)程。首先在組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的時(shí)候就要考慮人才培養(yǎng)的問(wèn)題，把人選出來(lái)就要重點(diǎn)培養(yǎng)。

1、讓各級(jí)管理者逐級(jí)培養(yǎng)各部門(mén)的人才，培養(yǎng)數(shù)量和效果要量化，計(jì)入管理者收入考核項(xiàng)。

根據(jù)各自情況，按季度、按半年度、年度考核都可以。考核要從各方面考慮。我的人才培養(yǎng)觀就是按照管理者的標(biāo)準(zhǔn)去培養(yǎng)人才，選出來(lái)的人才就是以后團(tuán)隊(duì)骨干或者管理者的接班人。先讓他們從管理者的助理做起，一方面能幫助管理者分擔(dān)工作，在工作中鍛煉。另外也能提前接觸管理，學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)。

關(guān)于如何量化需要根據(jù)具體的業(yè)務(wù)模型去確定。比如說(shuō)技能方面需要掌握什么技能，掌握到什么水平，領(lǐng)導(dǎo)力方面，溝通能力怎么樣，組織能力怎么樣，演講能力怎么樣？

就像大家經(jīng)常用的客服分級(jí)一樣，每個(gè)級(jí)別需要什么水平，相信大家都有明確的標(biāo)準(zhǔn)。和團(tuán)隊(duì)很多人溝通或者做工作安排的時(shí)候，怎么能達(dá)到更好的效果，這些都是有技巧可以學(xué)習(xí)的。

所以我選人才的過(guò)程，其實(shí)是選將的過(guò)程。選一個(gè)優(yōu)秀的將領(lǐng)，會(huì)帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)。日常工作方面交給各級(jí)管理者去培養(yǎng)就可以了，關(guān)于文化層面、戰(zhàn)略層面，還是需要老板親自去培養(yǎng)的。因?yàn)槌鮿?chuàng)團(tuán)隊(duì)的管理者水平、格局、能力畢竟參差不齊，他不給你好好培養(yǎng)，或者不懂怎么培養(yǎng)，可能一個(gè)好好的苗子就浪費(fèi)了。

2.管理者培養(yǎng)又細(xì)分為兩個(gè)2個(gè)方面：

①業(yè)務(wù)層面

建立自己完善的培訓(xùn)體系，資料整理成冊(cè)，便于后來(lái)新人延續(xù)使用。把簡(jiǎn)單的事情流程化，避免對(duì)人的依賴(lài)。很多公司規(guī)模小的時(shí)候喜歡用明星員工，有些事除了他們沒(méi)人能做。其實(shí)很多工作是可以流程化、文字化的，降低新人學(xué)習(xí)難度。

技能層面的東西，就要像考試一樣，不同階段有不同階段的考核培訓(xùn)方式。這樣下來(lái)業(yè)務(wù)水平就不至于看個(gè)人悟性，最后參差不齊了。這是業(yè)務(wù)基層層面的東西，完全可以批量統(tǒng)一生產(chǎn)。

②人情層面

老板和管理者要不斷去給新人提供幫助，言傳身教，傳播企業(yè)文化。時(shí)時(shí)處處要建立起公司愛(ài)才的文化氛圍，管理者一級(jí)一級(jí)往下關(guān)懷，團(tuán)隊(duì)就會(huì)充滿(mǎn)人情味。情感方面大家就有了歸屬感了。

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