2020年拼多多最新處罰規(guī)則有哪些-拼多多問答電商問答

本文主題拼多多處罰規(guī)則,拼多多消費者,拼多多問答。

我們在拼多多上開店，就一定要知道拼多多的相關(guān)規(guī)則，像一些處罰規(guī)則商家還是要清楚的，這些在經(jīng)營店鋪過程中都是可以用的，那么接下來，我們就來給大家分享一下2023年拼多多最新處罰規(guī)則。

1、拼多多客服辱罵客戶

在購物的過程中，出現(xiàn)客服辱罵消費者了，并且被消費者直接截屏去投訴了，是直接罰款，沒有申訴的機會，所以千萬別犯。這種一般一次的罰款是100元，直接賠給消費者。

2、回復(fù)率低于5%

有效回復(fù)率是等于有效回復(fù)的消費者總?cè)藬?shù)除于咨詢該商家的消費者總?cè)藬?shù)，也就是回復(fù)不及時，時間段在8點到23點咨詢的客戶，如果說在1個小時內(nèi)回復(fù)了就被稱為有效回復(fù)。如果當(dāng)天咨詢的人數(shù)超過了100且有效回復(fù)低于了50%，就會處于1000元罰款。當(dāng)然如果咨詢的人數(shù)沒有超過100人，這種也是不需要罰款的。不管是垃圾廣告都要回復(fù)，回復(fù)之后是可以按右上角舉報。

3、延遲以及虛假發(fā)貨

一般拼多多平臺會要求客戶下單內(nèi)48小時，商家必須上傳物流單號。上傳物流單號點擊發(fā)貨，在24小時內(nèi)要在物流平臺上查詢到訂單攬件信息，再過24小時內(nèi)物流平臺上可以查到中轉(zhuǎn)站信息。如果說沒有超出規(guī)定時間，那么就會被認為是延遲或虛假發(fā)貨，每個環(huán)節(jié)的處罰是出現(xiàn)3-10元不等罰款。

4、店鋪售假貨

在拼多多平臺審核和消費者舉報的情況下，如果通過第三方鑒定是假貨，那么你就會收到涉嫌出售假貨通知。這種可以申訴，申訴未果之后就會收到售假累計銷售10倍的罰款。

5、借各種理由取消活動

如果說你報名了活動，并且這個活動馬上要上線了，可是卻以各種名義說要取消，那么你的活動保證金就要被罰。既然上線了活動，是可以讓商品活動更多的流量，所以商家們千萬不要去取消活動。

這些處罰規(guī)則商家是一定要知道的，知道了這些，就可以在運營店鋪的過程避開掉，不然的話，不僅會受到懲罰，店鋪都可能會被封掉，當(dāng)然，只要商家認真經(jīng)營店鋪，遵守規(guī)則，一切都還是很順利的!

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