淘寶買家打標(biāo)什么意思
2024-02-18| 19:12|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:62
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本文主題淘寶買家打標(biāo),淘寶賣家,淘寶問答。
不知道各位商家們又沒有遇到過這樣的情況,那就是碰到了一些惡意下單的買家,一般為了避免大家都碰到這種情況,淘寶后臺(tái)就會(huì)給淘寶買家們打標(biāo),淘寶買家打標(biāo)到底是什么意思呢?
當(dāng)你遭遇到惡意買家的時(shí)候,通過打標(biāo)的形式向淘寶反饋買家的惡意行為,平臺(tái)沉淀商家打標(biāo)數(shù)據(jù),結(jié)合自身的沉淀數(shù)據(jù),對惡意買家或者惡意行為作出處理。
處理手段如下:
首先,打開淘寶網(wǎng),登錄自己的淘寶賬號(hào)之后,點(diǎn)擊【賣家中心】,進(jìn)入賣家中心之后,點(diǎn)擊【店鋪營銷工具】,進(jìn)入【友情鏈接】之后,選擇【云標(biāo)簽】。也可以通過千牛進(jìn)入舉報(bào)界面也有云標(biāo)簽。
賬號(hào)限權(quán):限制登錄,限制評(píng)價(jià),限制退款,限制投訴,取消極速退款權(quán)益等。
訂單處置:刪除評(píng)價(jià),清洗DSR,剔除售后指標(biāo)影響,關(guān)閉訂單等。
要如何打標(biāo)呢?
只要進(jìn)入云標(biāo)簽之后按照步驟來就可以了,點(diǎn)擊【我要打標(biāo)】,輸入買家會(huì)員名,選擇標(biāo)簽,然后輸入訂單的編號(hào)完成后提交就可以了。還是挺簡單的。當(dāng)然了,不能隨便打標(biāo),更不能為了打擊報(bào)復(fù)。淘寶平臺(tái)是要審核的,否則被處罰的就是您了。
哪些情況可以打標(biāo)呢?
大量拍下不付款、收貨信息錯(cuò)誤、退貨少件、退貨掉包、退貨信息虛假、不當(dāng)獲取運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、退貨不符合商品完好、已收貨僅退款、同憑證反復(fù)舉證、以拒絕提供郵費(fèi)投訴、以缺貨/未按照約定時(shí)間發(fā)貨投訴、以拒絕發(fā)票為由投訴、評(píng)價(jià)要挾、廣告評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)、未收到貨虛假評(píng)價(jià)等都是可以進(jìn)行打標(biāo)的。
其實(shí)打標(biāo)不存在善意或者惡意,而且你不應(yīng)該知道賣家給你打標(biāo),即使你被限權(quán)也無法百知道是云標(biāo)簽工具打標(biāo)結(jié)果。
云標(biāo)簽需要根據(jù)事件描述選擇合適場景進(jìn)行打標(biāo),無中生有或者隨意捏造根本沒用。單一賣家打標(biāo)不需要任何辦,淘寶一般不會(huì)有管控。多個(gè)賣家打標(biāo)你可能會(huì)被限權(quán),怎么辦都沒用。
這里可以明確的告訴各位商家們,淘寶打標(biāo)的功能是不需要購買的,只需要通過考試就可以了,而且必須要達(dá)到95分以上哦,另外不是所有的情況下都是可以去打標(biāo)的哦。
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