拼多多物流不更新了怎么辦-拼多多物流不更新了怎么辦會(huì)自動(dòng)收貨-拼多多問(wèn)答
2023-01-23| 09:26|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:57
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內(nèi)沒(méi)有物流信息更新或者快遞顯示已經(jīng)攬貨,但是在接下來(lái)的24小時(shí)內(nèi)沒(méi)有物流更新2、商家上傳快遞單號(hào)后,但是物流更新的路線與買家的實(shí)際送貨地址不匹配3、快遞有小票,買家沒(méi)有收到產(chǎn)品或者快遞已經(jīng)過(guò)了合理的物流配送期,而買方從未收到商品可以看出物流異常的訂單,避免買方申請(qǐng)退款或事后做出不良評(píng)價(jià)如果丟失,并與物流協(xié)商賠償務(wù)必選擇可靠的物流公司進(jìn)行合作,并提前與物流公司就物流更新進(jìn)行溝通進(jìn)口訂單和發(fā)貨后。
在拼多多上面下單購(gòu)物之后,肯定也有人想要了解拼多多的物流如果出現(xiàn)了不更新了的情形,應(yīng)該要怎么辦呢?另外需要幾天不動(dòng)才會(huì)有賠償呢?我馬上給各位介紹
1、商家上傳快遞單號(hào)后,24小時(shí)內(nèi)沒(méi)有物流信息更新或者快遞顯示已經(jīng)攬貨,但是在接下來(lái)的24小時(shí)內(nèi)沒(méi)有物流更新
2、商家上傳快遞單號(hào)后,物流正常更新,但是物流更新的路線與買家的實(shí)際送貨地址不匹配
3、快遞有小票,買家沒(méi)有收到產(chǎn)品或者快遞已經(jīng)過(guò)了合理的物流配送期,而買方從未收到商品
可以看出物流異常的訂單,很多都是第三方物流的問(wèn)題如果異常物流訂單時(shí),我們應(yīng)該在第一時(shí)間聯(lián)系物流公司核實(shí)情況,看看是什么原因造成的,如快遞遺漏、快遞掃描信息更新不及時(shí)核實(shí)后,及時(shí)與買方聯(lián)系,解釋情況,安慰買方,讓買方耐心等待物流更新,避免買方申請(qǐng)退款或事后做出不良評(píng)價(jià)如果丟失,必須及時(shí)補(bǔ)發(fā),通知客戶新的訂單號(hào),并與物流協(xié)商賠償
務(wù)必選擇可靠的物流公司進(jìn)行合作,并提前與物流公司就物流更新進(jìn)行溝通進(jìn)口訂單和發(fā)貨后,及時(shí)關(guān)注物流更新情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理
幾天不動(dòng)有賠償?
1、定義:如果商家未在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)上傳已成團(tuán)商品訂單對(duì)應(yīng)的真實(shí)物流單號(hào)到拼多多后臺(tái),該訂單被自動(dòng)標(biāo)識(shí)為延遲發(fā)貨訂單
2、處罰:按照3元/單的標(biāo)準(zhǔn)自商家店鋪賬戶保證金及/或貸款金額扣除對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者賠償金,并獎(jiǎng)同等金額以50年有效期的無(wú)門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給商家延遲發(fā)貨訂單所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者
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