2022年抖音520寵愛(ài)季活動(dòng)招商規(guī)則-抖音問(wèn)答

需滿足商家提報(bào)要求(不含全球購(gòu)商家)、商品提報(bào)要求、創(chuàng)作者提報(bào)要求、全球購(gòu)商家提報(bào)要求、服務(wù)要求等基礎(chǔ)參與條件才可參與在2022年抖音520寵愛(ài)季活動(dòng)，需清楚短視頻任務(wù)賽、抖音支付、DOU分期、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、商家會(huì)員功能、未發(fā)貨極速退款等活動(dòng)玩法說(shuō)明其中，短視頻任務(wù)賽參與對(duì)象為符合參與條件的商家和創(chuàng)作者活動(dòng)報(bào)名時(shí)間為2022年5月3日00:有機(jī)會(huì)獲取小店隨心推優(yōu)惠券等獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)發(fā)貨及售后規(guī)范。

近日，抖音發(fā)布2022年抖音520寵愛(ài)季活動(dòng)招商規(guī)則據(jù)介紹，本次活動(dòng)以“抖音520寵愛(ài)季”為主題，通過(guò)優(yōu)質(zhì)直播/短視頻內(nèi)容，打造520特色內(nèi)容消費(fèi)場(chǎng)景，引領(lǐng)新的品牌主張、特色品類、心智貨品，為抖音電商用戶打造520充滿愛(ài)意的購(gòu)物體驗(yàn)，為商家打造520寵愛(ài)心智的節(jié)慶營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)

本次活動(dòng)報(bào)名時(shí)間：2022年4月15日00:00:00-2022年5月21日23:59:59活動(dòng)時(shí)間：2022年5月13日00:00:00-2022年5月21日23:59:59

準(zhǔn)入條件方面，所有符合條件的小店商家(含全球購(gòu)商家)、創(chuàng)作者均可參加值得注意的是，需滿足商家提報(bào)要求(不含全球購(gòu)商家)、商品提報(bào)要求、創(chuàng)作者提報(bào)要求、全球購(gòu)商家提報(bào)要求、服務(wù)要求等基礎(chǔ)參與條件才可參與

在2022年抖音520寵愛(ài)季活動(dòng)，需清楚短視頻任務(wù)賽、抖音支付、DOU分期、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、商家會(huì)員功能、未發(fā)貨極速退款等活動(dòng)玩法說(shuō)明

其中，短視頻任務(wù)賽參與對(duì)象為符合參與條件的商家和創(chuàng)作者活動(dòng)報(bào)名時(shí)間為2022年5月3日00:00:00-2022年5月21日23:59:59，活動(dòng)時(shí)間為2022年5月13日00:00:00-2022年5月21日23:59:59

參與條件需滿足招商規(guī)則“二、準(zhǔn)入條件”的要求活動(dòng)報(bào)名路徑為抖音APP-我-商品櫥窗-任務(wù)中心或者PC端-百應(yīng)后臺(tái)首頁(yè)-任務(wù)中心

據(jù)了解，短視頻任務(wù)賽玩法是活動(dòng)期間平臺(tái)扶持的短視頻玩法在活動(dòng)期間，成功報(bào)名任務(wù)賽并按要求完成對(duì)應(yīng)任務(wù)的商家/創(chuàng)作者，有機(jī)會(huì)獲取小店隨心推優(yōu)惠券等獎(jiǎng)勵(lì)

活動(dòng)發(fā)貨及售后規(guī)范，本次活動(dòng)發(fā)貨時(shí)效要求：抖音520寵愛(ài)季活動(dòng)期間商家的發(fā)貨時(shí)效要求同日?？己藰?biāo)準(zhǔn)，詳情見(jiàn)《商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》(全球購(gòu)商家《【全球購(gòu)】商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》)

活動(dòng)售后規(guī)范要求，商家須在后臺(tái)預(yù)留準(zhǔn)確的退貨地址和聯(lián)系方式，并保證真實(shí)有效，經(jīng)平臺(tái)確認(rèn)退貨地址或聯(lián)系方式無(wú)效的，將按照《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》中【4.1違背服務(wù)承諾】(全球購(gòu)商家按照《【全球購(gòu)】違規(guī)管理規(guī)則》4.1.4異常售后地址及信息)對(duì)商家予以違規(guī)處理

商家收到消費(fèi)者發(fā)起的售后申請(qǐng)或簽收退貨后，須按照《商家售后服務(wù)管理規(guī)范》要求，對(duì)用戶發(fā)起的申請(qǐng)進(jìn)行響應(yīng)，如商家未按照平臺(tái)要求處理售后申請(qǐng)，經(jīng)平臺(tái)確認(rèn)商家確實(shí)存在違規(guī)行為的，平臺(tái)將按照《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》中【4.1違背服務(wù)承諾】(全球購(gòu)商家按照《【全球購(gòu)】違規(guī)管理規(guī)則》)對(duì)商家予以違規(guī)處理

當(dāng)平臺(tái)依據(jù)用戶訴求向商家發(fā)送服務(wù)單后，商家須配合處理，并在平臺(tái)規(guī)定時(shí)效內(nèi)有效回復(fù)平臺(tái)客服發(fā)送的服務(wù)單

如經(jīng)平臺(tái)確認(rèn)，商家未能在規(guī)定時(shí)效內(nèi)回復(fù)服務(wù)單，或回復(fù)內(nèi)容無(wú)效平臺(tái)將按照《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》中【4.1違背服務(wù)承諾】(全球購(gòu)商家按照《【全球購(gòu)】違規(guī)管理規(guī)則》4.1.2售后超時(shí))對(duì)商家予以違規(guī)處理

活動(dòng)運(yùn)營(yíng)要求，商家活動(dòng)管控規(guī)范為：以上條件為滿足參加活動(dòng)的基本條件，最終是否能夠參加活動(dòng)，以平臺(tái)的最終審核確認(rèn)為準(zhǔn)小店隨心推優(yōu)惠券的有效期、使用限制及使用規(guī)則詳見(jiàn)券面信息及相關(guān)規(guī)則，小店隨心推優(yōu)惠券使用應(yīng)符合相應(yīng)的小店隨心推優(yōu)惠券規(guī)則

在活動(dòng)前或活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中，商家如在交易、維權(quán)、營(yíng)銷(xiāo)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等各環(huán)節(jié)出現(xiàn)違反平臺(tái)協(xié)議規(guī)則或平臺(tái)有理由認(rèn)為其存在潛在風(fēng)險(xiǎn)的情況，平臺(tái)有權(quán)隨時(shí)取消商家活動(dòng)資格等

創(chuàng)作者活動(dòng)管控規(guī)范為：以上條件為滿足參加活動(dòng)的基本條件，最終是否能夠參加活動(dòng)，以平臺(tái)的最終審核確認(rèn)為準(zhǔn)平臺(tái)有權(quán)視活動(dòng)情況調(diào)整報(bào)名時(shí)間或活動(dòng)時(shí)間，具體報(bào)名時(shí)間以報(bào)名入口開(kāi)放時(shí)間為準(zhǔn)，活動(dòng)時(shí)間如有調(diào)整，以平臺(tái)最新通知或公告為準(zhǔn)

本活動(dòng)期間前或活動(dòng)期間內(nèi)，如創(chuàng)作者帳號(hào)出現(xiàn)所分享商品的退款率過(guò)高、客訴數(shù)量較大、虛假交易或嚴(yán)重輿情事件等平臺(tái)有理由認(rèn)為其存在潛在風(fēng)險(xiǎn)的情況，平臺(tái)有權(quán)限制或取消創(chuàng)作者參與本活動(dòng)，收回相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)等

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