淘寶天貓大促千牛消息降級(jí)通知

本文主題千牛,淘寶恢復(fù)正常,淘寶問(wèn)答。

為了保障2023年618大促期間的系統(tǒng)性能，千牛系統(tǒng)消息服務(wù)會(huì)在活動(dòng)期間，根據(jù)系統(tǒng)壓力情況對(duì)消息發(fā)送功能適時(shí)暫停服務(wù)，包括停止發(fā)送消息及提醒。

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或復(fù)制淘口令

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消息降級(jí)情況1：在活動(dòng)高峰期間，您將收不到千牛系統(tǒng)消息，過(guò)了高峰期將恢復(fù)正常(旺旺聊天消息不受影響)。

時(shí)段1：2023年5月31日23:30--2023年6月1日00:30

時(shí)段2：2023年6月15日23:30--2023年6月16日00:30

消息降級(jí)情況2：針對(duì)訂單量大的商家，在活動(dòng)期間內(nèi)將收不到所有的消息，活動(dòng)結(jié)束之后恢復(fù)正常，(旺旺聊天消息不受影響)。

時(shí)段1：2023年5月31日23:30--2023年6月2日01:00

時(shí)段1：2023年6月15日23:30--2023年6月17日01:00

同時(shí)在大促期間由于交易消息量巨大，可能會(huì)出現(xiàn)消息延遲接收等問(wèn)題，該問(wèn)題屬于正常情況，請(qǐng)不用擔(dān)心高峰期之后會(huì)恢復(fù)正常。

FAQ：

1、收不到千牛系統(tǒng)消息對(duì)我有什么影響?

答：在大促期間你的店鋪有可能會(huì)收不到消息(如交易消息)，對(duì)店鋪正常經(jīng)營(yíng)沒(méi)有影響。

2、這個(gè)問(wèn)題什么時(shí)候可以恢復(fù)正常?

答：受大促的影響，我們會(huì)在大促結(jié)束后恢復(fù)正常，請(qǐng)不需要擔(dān)心。

3、為什么其他店鋪可以收到消息，我卻收不到?

答：為了保障大促，在活動(dòng)期間千牛系統(tǒng)消息的發(fā)送我們會(huì)根據(jù)店鋪實(shí)際情形進(jìn)行人為干預(yù)，到活動(dòng)結(jié)束后恢復(fù)正常，請(qǐng)不用擔(dān)心。

4、買家發(fā)給我們的聊天消息，能收到嘛?

答：客服聊天不受影響。

希望參加618大促的商家們注意，再次期間也不要忽視自檢店鋪，防止違規(guī)而錯(cuò)失消息。改操作對(duì)店鋪沒(méi)有任何影響，大家知道知道在此期間千牛不會(huì)發(fā)消息就可以了。

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