天貓2020年618活動期間發(fā)票時效規(guī)則是什么-天貓問答電商問答
2023-02-01| 13:37|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:62
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天貓618大促活動已經(jīng)進入了前奏,很多人已經(jīng)開始紛紛加購商品或者是下單購買了一些優(yōu)惠的商品,但是大家是否了解在這次的618大促活動期間,發(fā)票的時效規(guī)則是怎樣的呢?
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為鼓勵商家提供更好的發(fā)票服務(wù),保障消費者的發(fā)票體驗,維護618活動期間的平臺秩序。天貓對在線申請開發(fā)票的流程作出如下特殊規(guī)定:
1)消費者在交易成功(是指訂單狀態(tài)顯示“交易成功”,下同)前在線申請發(fā)票的訂單,若交易成功時間在2023年06月01日00:00:00-2023年06月20日23:59:59期間的,商家需在交易成功后的20天內(nèi)完成開票(完成開票,是指針對提供電子發(fā)票的商家需在交易成功后的20天內(nèi)完成線上回傳,針對提供紙質(zhì)發(fā)票的商家需在交易成功后的20天內(nèi)寄出紙質(zhì)發(fā)票并線上填寫發(fā)票信息及發(fā)貨單號,商家寄出發(fā)票的時間以商家錄入快遞單號的時間為準,下同)。
2)消費者在交易成功后在線申請發(fā)票的訂單,若申請時間在2023年06月01日00:00:00-2023年06月20日23:59:59期間的,商家需在交易成功后的20天內(nèi)完成開票。
在線申請發(fā)票特殊規(guī)范
1、在線申請發(fā)票僅適用特定商品,需由買家在確認訂單環(huán)節(jié)選擇開具發(fā)票或者在付款成功后通過“申請開票”發(fā)起開票申請。
2、【開票時效規(guī)范】交易成功(是指訂單狀態(tài)顯示“交易成功”)前,買家在線申請發(fā)票的,商家需在交易成功后10日內(nèi)完成開票;交易成功后30日內(nèi),買家在線申請發(fā)票的,商家需在買家發(fā)起開票申請后10日內(nèi)完成開票;交易成功30日后,“申請開票”入口關(guān)閉,買家無法在線申請發(fā)票,但可線下聯(lián)系商家開具發(fā)票。
3、【開票申請修改時效規(guī)范】買家在線申請發(fā)票后商家拒絕發(fā)票申請的,買家應(yīng)在交易成功后30日內(nèi)修改申請,逾期申請開票流程自動關(guān)閉;買家在線申請發(fā)票后曾修改發(fā)票申請的,發(fā)票申請時間及相應(yīng)商家完成開票時間均以買家最后一次提交修改發(fā)票的時間為準進行計算。
4、【紙質(zhì)發(fā)票寄送時效要求】提供紙質(zhì)發(fā)票的商家需確保在填寫寄出發(fā)票的物流單號后48小時內(nèi)買家可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查詢到物流狀態(tài)(如攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)。
5、【延遲開票賠付】買家在線申請開票,商家未按時完成開票或不符合紙質(zhì)發(fā)票寄送時效要求的,須以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進行賠付(其中商家未按時完成開票,將在開票時效屆滿時,由系統(tǒng)自動向買家賠付),賠付紅包面額為買家實付金額*10%,最高不超過300元。商家按照本條要求完成賠付后,不再屬于天貓規(guī)則違背承諾的投訴受理范圍。商家開票成功前,買家已發(fā)起退款、退貨退款或換貨的,不支持前述賠付,買家發(fā)起賠付申請的,由買賣雙方自行協(xié)商處理。
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