2020年天貓雙11-商家不得不知的幾個重點！-天貓問答電商問答

本文主題天貓雙11,天貓兩次,天貓問答。

今年是雙11的第12個年頭了，雙十一一年比一年精彩，今年官方也透露今年雙11將會有重點變化，兩次爆發(fā)，讓大家感受到雙倍快樂。在近日的阿里媽媽M峰會上，阿里巴巴領(lǐng)導(dǎo)說到了這次雙11的幾個重點，下面來詳細(xì)介紹一下。

這主要是指雙11節(jié)奏的調(diào)整。具體改變是，今年雙11設(shè)定了兩次銷售爆發(fā)點：

(1)從10月下旬開始第一次預(yù)熱和預(yù)售，11月1日~3日進(jìn)行第一次爆發(fā)，雙11的開幕盛典。這一階段將重點扶持過往一年全新的品牌、全新的商品，圍繞產(chǎn)業(yè)帶和全球貨品給予特殊的供應(yīng)和支持。

(2)11月3日~10日進(jìn)行第二次預(yù)熱和預(yù)售，而后在11月11日完成第二次全天24小時的爆發(fā)，期間會有更多獨特的玩法和內(nèi)容呈現(xiàn)給消費者。

那么，商家要怎樣做才能把握好今年雙11的節(jié)奏?被扶持的商家有哪些資源可以應(yīng)用?所謂“新的參與方式”究竟是什么?億邦動力整理了2020天貓雙11商家溝通會上的內(nèi)容，并整理出其中九個重點。

1.兩次預(yù)售兩次爆發(fā)，戰(zhàn)線拉長了

2.主戰(zhàn)場放在淘寶直播

3.加碼短視頻，高度內(nèi)容化

4.先儲值后消費的購物金玩法

5.力推“拉新”營銷

6.為100個商家開放會員群，提供運(yùn)營支持

7.用四次會員日鎖定“老客”成交

8.差異化運(yùn)營商品組合：單品+新品+特色貨品

9.前置布倉降成本，預(yù)售商品當(dāng)日達(dá)

01兩次預(yù)售兩次爆發(fā)，戰(zhàn)線拉長了

有商家表示，兩次爆發(fā)是雙刃劍：一方面，拉長預(yù)熱和預(yù)售，可以讓商家更從容地做準(zhǔn)備，包括備貨等;另一方面，提前爆發(fā)意味著參與活動的商品在天貓的鎖定時間會被提前，這樣的卡位會讓商家難以協(xié)調(diào)其它平臺的大促。

02主戰(zhàn)場放在淘寶直播

據(jù)了解，阿里媽媽M峰會上提及了一個細(xì)節(jié)，“今年天貓雙11的主戰(zhàn)場會放在淘寶直播”，究竟怎樣才能讓去年雙11貢獻(xiàn)GMV不足10%的淘寶直播，成為真正意義的主戰(zhàn)場呢?

天貓為商家設(shè)定了直播的合理節(jié)奏：9月1日~10月14日覆蓋、吸粉;10月15日~10月20日強(qiáng)預(yù)告;10月21日~10月30日預(yù)售沖榜、引導(dǎo)回購;11月1日~3日現(xiàn)貨沖榜;11月4日~11月10日亮點引流、權(quán)益趨勢;11月11日狂歡爆發(fā)。

03加碼短視頻，高度內(nèi)容化

“阿里其實有鼓勵商家在近期輸出優(yōu)質(zhì)短視頻，用于雙11?！庇猩碳抑赋?，明顯可以感知到今年天貓雙11會高度內(nèi)容化。不過，這對于商家來說既是機(jī)會也是挑戰(zhàn)，因為制作優(yōu)質(zhì)短視頻的邏輯和直播完全不同，內(nèi)容的適用度和平臺的機(jī)制都還有待探索。

億邦動力觀察到，目前部分內(nèi)測用戶已經(jīng)可以看到，淘寶直播App首頁變成了“關(guān)注”、“直播”、“視頻”三個主頻道，其中視頻為全屏展示，支持關(guān)注、點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)，上下滑動可以切換。而部分手淘App用戶也發(fā)現(xiàn)，自己的微淘—發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)變成了短視頻聚合頁。

04先儲值后消費的購物金玩法

全新的雙11購物金玩法，會讓消費者有三方面感知：

(1)安全：資金零風(fēng)險，充值無負(fù)擔(dān);

(2)優(yōu)惠：全年折上折，沖越多省越多;不充值=虧;

(3)交易鏈路清晰，結(jié)算優(yōu)先使用。

天貓雙11為商家準(zhǔn)備了拉新排位賽，排位賽資源包含行業(yè)會場和橫向會場等。而贏得拉新排位賽要靠“打爆TOP拉新單品+行業(yè)特色人群細(xì)分賽道拉新”。阿里媽媽也為商家準(zhǔn)備了多種拉新營銷工具，如“拉新快”，可以通過拉新力單品排行為商家推薦拉新爆品，用算法實現(xiàn)人貨場的最優(yōu)配置并實現(xiàn)一鍵式簡單操作，為單品打標(biāo)“當(dāng)紅爆款”，設(shè)置在行業(yè)拉新會場激勵回饋等。

05力推“拉新”營銷

天貓雙11為商家準(zhǔn)備了拉新排位賽，排位賽資源包含行業(yè)會場和橫向會場等。而贏得拉新排位賽要靠“打爆TOP拉新單品+行業(yè)特色人群細(xì)分賽道拉新”。阿里媽媽也為商家準(zhǔn)備了多種拉新營銷工具，如“拉新快”，可以通過拉新力單品排行為商家推薦拉新爆品，用算法實現(xiàn)人貨場的最優(yōu)配置并實現(xiàn)一鍵式簡單操作，為單品打標(biāo)“當(dāng)紅爆款”，設(shè)置在行業(yè)拉新會場激勵回饋等。

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