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    淘寶補單被降權了怎么辦

    2024-02-18| 19:12|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:49

    本文主題淘寶刷單被降權,淘寶客服,淘寶問答。

    淘寶補單被降權了怎么辦

    自從《電商法》頒布了之后,平臺對于補單現(xiàn)象就監(jiān)控得非常嚴格,但中小賣家無補單更加沒出路,更何況天貓店鋪也在刷。但是補單一旦被平臺檢測到,并降權了改怎么辦?

    淘寶補單被降權了怎么辦

    降權包括單純的單品降權以及淘寶隱性降權。雖然淘寶平臺對于隱形降權并沒有明確的介紹,但并不意味著淘寶店鋪逃脫了淘寶平臺的處罰。所謂的隱性降權實際上就是寶貝的流量突然之間下降,商家已經無法在淘寶平臺搜索到寶貝的排名,實際上這就是淘寶平臺對店鋪的懲罰。處理辦法一般有這幾點:

    1、申訴

    雖然申訴的通過率很低,但是總比沒有希望好。如果發(fā)現(xiàn)自己店鋪被降權了,建議選擇申訴。申訴的時候需要注意:第一,把自己的訴求、冤枉點說清楚。第二,申訴過程中也可以給淘寶客服打電話。如果自己沒有能力寫申訴,可以找專業(yè)人寫。

    在申訴的時候注意,一定要找老客戶進行回購,可以提高申訴成功率?;刭彽臅r候讓顧客直接拍下即可,不需要聊天,拍下的時候最好備注一下,比如備注發(fā)什么快遞等。這樣會讓淘寶覺得你的寶貝是有價值的。

    然后,還需要找一個顧客申請售后,前提是這一單還沒有確認收貨,申請售后理由是商品質量問題。

    完成上面幾步之后再去申訴,可以提高成功率,因為這會給淘寶造成一個假象,這一款寶貝并不是補單的。

    2、找人工客服

    第1次申請沒有通過的話,商家可以直接找人工客服進行處理。在淘寶平臺處理的過程中,商家可以積極的和客服人員進行溝通,了解審核的情況。這也有助于提高申訴成功率。

    3、尋找老客戶幫忙

    當淘寶店鋪被降權之后,商家一定要尋找店鋪的老客戶幫助店鋪恢復運營。比如可以引導老客戶收藏或者是加購寶貝,為老客戶提供一些優(yōu)惠。商家可以利用淘口令進行推廣,比如將淘口令粘貼在微博或者是朋友圈,在一些流量比較高的地方粘貼淘口令,讓更多客戶利用淘口令來購買商品,提升產品的銷量。店鋪只有維持產品的銷量,產品才有機會恢復權重。

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